Ako je postupak uvoza dovršen, a u programu Outlook nema nijednog kontakta, učinite sljedeće:
Pronađite .csv datoteku koju ste izvezli iz izvorišnog sustava e-pošte. Na primjer, ako ste izvezli kontakte iz Googlea, zadani naziv datoteke trebao bi biti contacts.csv.
Otvorite .csv datoteku pomoću programa Excel.
Provjerite ima li u datoteci .csv ikakvih podataka. Ako nema podataka, učinite sljedeće jer izvoz nije uspio:
Izbrišite izvezenu .csv datoteku.
Ponovno izvezite kontakte iz izvorišnog sustava e-pošte.
Napomena
Ako izvozite iz Googlea, svakako odaberite izvoz svih kontakata ili odgovarajuće grupe kontakata.
Nakon što izvezete kontakte, otvorite datoteku .csv pomoću programa Excel i provjerite ima li u njoj podataka. Kada zatvorite datoteku, Excel će vas nekoliko puta pitati želite li je spremiti u obliku CSV. Uvijek odaberite Da. Ako odaberete Ne, datoteka neće funkcionirati i morat ćete početi ispočetka.
Ponovite postupak da biste uvezli .csv datoteku u Outlook.