Ta vam se pogreška može prikazati ako je naziv vašeg primarnog pseudonima isti kao postojeći račun tvrtke ili obrazovne ustanove u okruženju Microsoft 365 ili servisu Azure Active Directory. Da biste otklonili tu pogrešku, pokušajte bilo koji od sljedećih koraka:
Preimenovanje računa u neku drugu
Promjenom naziva računa možda ćete riješiti problem.
Prijavite se na stranicu sa svojim podacima na Microsoftovu računu.
Odaberite stavku Upravljanje načinom prijave u Microsoft.
Pogledajte odjeljak Pseudonimi za račun.
- Ako je tamo već navedena vaša osobna adresa e-pošte, možete preskočiti taj korak.
- Ako je navedena samo vaša adresa e-pošte za posao ili školu, unesite osobnu adresu e-pošte ili nabavite novu od Microsofta i odaberite mogućnost Dodaj pseudonim.
Ako uz vašu osobnu adresu e-pošte nije naveden (primarni pseudonim), tu adresu postavite kao primarni pseudonim tako da odaberete mogućnost Postavi kao primarni.
Uz poslovnu adresu e-pošte odaberite Ukloni da biste je uklonili sa svojeg računa.
Dodatne informacije o tome potražite u članku Preimenovanje osobnog računa.
Postavite jedan od drugih pseudonima kao primarni pseudonim
Ako imate više pseudonima, pokušajte postaviti neki drugi kao primarni pseudonim.
- Prijavite se na web-mjesto Microsoftova računa i unesite dodatne potrebne sigurnosne podatke.
- Odaberite Vaši podaci.
- Odaberite stavku Upravljanje načinom prijave u Microsoft.
- Pokraj pseudonima koji želite postaviti kao primarni odaberite Postavi kao primarni.
Dodatne informacije o tome kako to učiniti potražite u članku Upravljanje pseudonimima na Microsoftovu računu.
Dodajte drugi pseudonim na račun i učinite ga primarnim pseudonimom
Ako imate samo jedan pseudonim ili drugi pseudonimi ne funkcioniraju, pokušajte dodati drugi pseudonim na račun i učiniti ga primarnim pseudonimom.
Napomena
Ne možete dodati pseudonim koji je već povezan s nekim drugim Microsoftovim računom. Pseudonimi se ne mogu upotrebljavati za zajedničko korištenje informacija između dva Microsoftova računa. Postojeće @hotmail.comadrese , @live.com, @outlook.comi @msn.com nije moguće dodati kao pseudonimi.
- Prijavite se na web-mjesto Microsoftova računa i unesite dodatne potrebne sigurnosne podatke.
- Odaberite Vaši podaci.
- Odaberite stavku Upravljanje načinom prijave u Microsoft.
- Odaberite Dodaj adresu e-pošte ili Dodaj telefonski broj.
- Slijedite upute za postavljanje i potvrdu novoga pseudonima. Ako odaberete mogućnost Dodavanje adrese e-pošte, možete se poslužiti adresom e-pošte koju već imate ili stvoriti novu adresu e-pošte na servisu Outlook.com.
Dodatne informacije o tome kako to učiniti potražite u članku Upravljanje pseudonimima na Microsoftovu računu.
Povezane teme
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme na servisu Outlook.com