Dobit ćete 15 GB besplatnog prostora za pohranu Outlook.com e-poštu, koji je odvojen od Microsoftove pohrane u oblaku. Imate 5 GB besplatnog prostora za pohranu u oblaku s Microsoftovim računom koji se zajednički koristi za sve datoteke i fotografije na servisu OneDrive, privitke u Outlook.com i aplikacije okruženja Microsoft 365. Pretplatnici na Microsoft 365 dobit će 100 GB prostora.
Prikazuje se poruka "Prekoračena kvota" ili "Poštanski je sandučić pun"
Da biste vidjeli koliko ste prostora za pohranu poštanskog sandučića iskoristili i brzo oslobodili prostor, otvorite 
i potražite prostor za pohranu.
Čišćenje poštanskog sandučića
Na stranici Postavke>pohrane možete vidjeti analizu količine prostora koju zauzimaju svaka mapa u poštanskom sandučiću. U nastavku ćete vidjeti popis mapa predstavljenih u raščlambi s mogućnošću trajnog brisanja svih stavki (ili onih starijih od 3, 6 ili 12 mjeseci) u tim mapama radi oslobađanja prostora.
Ako niste pretplatnik na Microsoft 365, imate i mogućnost nadogradnje da biste dobili 100 GB prostora te druge premium značajke programa Outlook i Office.
Kako trajno izbrisati e-poštu
Prilikom brisanja stavki iz ulazne pošte ili drugih mapa stavke se po zadanom šalju u mapu Izbrisane stavke . MapaIzbrisane stavke uračunava se u kvotu za pohranu poštanskog sandučića dok je ručno ne ispraznite ili dok se poruke e-pošte automatski ne izbrišu nakon 30 dana, ovisno o tome što se prije dogodi.
Napomena
Stavke u mapi bezvrijedne pošte automatski se brišu nakon 10 dana.
Da biste trajno izbrisali poruku ili poruke, odaberite ili istaknite poruke, a zatim pritisnite tipke Shift i DEL na tipkovnici.
Ako vam se prikazuje poruka "Microsoftova jedinstvena pohrana je puna"
Ta poruka znači da ste prekoračili kvotu za pohranu u oblaku.
Ako prekoračite ograničenje Microsoftova prostora za pohranu:
- Nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (poput snimljenih fotografija) sa servisom OneDrive. Postojeće će datoteke ostati, ali će biti samo za čitanje.
- Nećete moći slati ni primati e-poštu u Outlook.com, čak i ako niste prekoračili kvotu za pohranu e-pošte.
- Nećete moći slati ni primati poruke aplikacije Microsoft Teams koje sadrže privitke.
- Nakon 6 mjeseci možemo izbrisati vaš OneDrive i sve datoteke na njemu.
Ako prekoračite količinu prostora za pohranu e-pošte:
Nećete moći slati ni primati e-poštu u Outlook.com.
Napomena
Sve poruke e-pošte koje su vam poslane vraćaju se pošiljatelju. Kada se vratite u kvotu za pohranu, pošiljatelj će morati ponovno poslati poruku e-pošte.
Da biste se vratili unutar kvote za pohranu:
- Ako ste besplatan korisnik, možete kupiti pretplatu da biste povećali kvotu poštanskog sandučića ili oslobodili prostor za pohranu.
- Ako ste već pretplatnik na Microsoft 365, ograničenja korisničkog poštanskog sandučića ograničena su na 100 GB. Da biste se vratili unutar kvote za pohranu, morate osloboditi prostor za pohranu. Ako vam je potreban poštanski sandučić veći od 100 GB, pogledajte naše tarife za velike tvrtke.
Saznajte više o načinu funkcioniranja Microsoftove pohrane.
Drugi načini smanjivanja prostora za pohranu
Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučiću, isprobajte sljedeća rješenja.
Izbrišite neželjenu e-poštu iz ulazne pošte
Pomoću gumba Počisti brzo uklonite neželjenu e-poštu iz mapa ulazne pošte i arhive. Alatom Očisti možete automatski izbrisati svu dolaznu e-poštu od određenog pošiljatelja, zadržati samo najnovije poruke tog pošiljatelja ili izbrisati e-poštu stariju od 10 dana.
Da biste očistili ulaznu poštu, odaberite poruku koju želite očistiti, a zatim odaberite Očisti.
Da biste saznali više o alatu Počisti, pročitajte članak Organiziranje ulazne pošte pomoću alata Arhiva, alata za čišćenje i drugih alata u programu Outlook.com.
Važno
Stavke izbrisane pomoću naredbe Počisti neće se uračunavati u smanjivanje kvote za pohranu dok se ne izbrišu i iz mape Izbrisane stavke .
Spremanje privitaka na OneDrive još je jedan dobar način da oslobodite prostor u ulaznoj pošti
Pri vrhu popisa poruka odaberite Filtriraj>sortiranje po veličini>.
Napomena
Ako je popis poruka sortiran tako da se najmanje poruke prikazuju na vrhu, ponovno kliknite Filtriraj>sortiranje po>veličini da bi se na vrhu prikazivale najveće poruke.
Odaberite poruku s privicima koje želite prenijeti na OneDrive.
Ispod privitka odaberite Spremi na OneDrive.
Trajno izbrišite izvornu poruku e-pošte koja je sadržavala privitak pritiskom Shift na tipkovnicu i DEL na njoj.
Brisanje poruka e-pošte koje sadrže datoteke ili fotografije
Da biste izbrisali datoteku ili sliku, morate izbrisati poruku kojoj je priložena:
- U odjeljku Sve slike pronađite odgovarajuću poruku u poštanskom sandučiću i izbrišite je.
- Za poslane slike otvorite Outlook.com Poslane stavke, pronađite odgovarajuću poruku, a zatim je izbrišite.
- Kada izbrišete poruku, morate ju izbrisati i iz mape Izbrisane stavke . Idite na Izbrisane stavke, odaberite stavku ili stavke koje želite ukloniti, a zatim odaberite Izbriši.
Kako još povećati ograničenje prostora za pohranu?
Ograničenja prostora za pohranu možete povećati nadogradnjom računa za Outlook.com s pretplatom na Microsoft 365. To vam daje sljedeće:
Napredna sigurnost e-pošte
ulazna pošta bez oglasa
poštanski sandučić od 100 GB po osobi
Napomena
100 GB nije dostupno pretplatnicima probne verzije okruženja Microsoft 365. Povećani prostor za pohranu postaje dostupan tek nedugo nakon pokretanja plaćene pretplate.
Veći prostor za pohranu na servisu OneDrive, aplikacije sustava Office koje se mogu instalirati i još mnogo toga!
Povezane teme
Ograničenja slanja u Outlook.com
Kako funkcionira Microsoftov prostor za pohranu?
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
Da biste dobili podršku u Outlook.com, dodirnite ili kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da. Ako gore navedeni koraci ne funkcioniraju ili se ne možete prijaviti, dodirnite ili kliknite ovdje. |
|---|---|
|
Dodatnu pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u odjeljku Račun & pomoć za naplatu. |
|
Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje. |
|
Objavite pitanja, pratite rasprave i podijelite svoje znanje u Outlook.com zajednici. |