Dodatak za sastanke u aplikaciji Microsoft Teams za Outlook korisnicima omogućuje stvaranje sastanaka u aplikaciji Teams izravno iz programa Outlook. Ako dodatak nedostaje ili je onemogućen, može ometati zakazivanje mrežnih sastanaka. U ovom se članku objašnjava tko ispunjava uvjete za korištenje dodatka, zašto je možda onemogućen ili nedostaje te kako riješiti uobičajene probleme.
Tko ispunjava uvjete za korištenje dodatka za sastanke u aplikaciji Teams?
Da biste koristili dodatak za sastanke u aplikaciji Teams, moraju biti zadovoljeni sljedeći zahtjevi:
Pretplata na Microsoft 365: Morate imati valjanu pretplatu na Microsoft 365 (prijašnji Office 365) koja obuhvaća Teams.
Licenca za Teams: Vašem računu mora biti dodijeljena licenca za Microsoft Teams.
Podržane verzije programa Outlook:
- Outlook Classic
- Outlook 2013 ili noviji
Podržani operacijski sustav:
- Samo Windows (korisnici macOS-a imaju ugrađenu integraciju i ne koriste dodatak na isti način).
Instalirana aplikacija Teams: Klijent aplikacije Teams za stolna računala mora biti instaliran na istom računalu kao i Outlook.
Napomena
Outlook Web Access (OWA) podržava zakazivanje putem timova, ali ne koristi dodatak za sastanak putem servisa Teams.
Zašto možda nedostaje ili je onemogućen dodatak za sastanak aplikacije Teams
Nekoliko može uzrokovati nedostatak dodatka za sastanak putem servisa Teams u programu Outlook:
- Provjera autentičnosti: Dodatak za sastanke u aplikaciji Teams zahtijeva prijavu u aplikaciju Teams za stolna računala pomoću valjanog komercijalnog računa.
- Administrator pravilnik: Administrator klijenta može onemogućiti dodatak za Microsoft Teams u programu Outlook u centru za administratore aplikacije Teams. Dodatak je omogućen prema zadanim postavkama.
- Dodatak je automatski onemogućen: Ako Outlook otkrije da dodatak uzrokuje probleme s performansama (npr. sporo pokreće), možda ga automatski onemogućuje.
- Teams ili Office nisu ispravno instalirani: Ako Microsoft Teams ili Office nisu ispravno instalirani ili ažurirani, dodatak se možda neće registrirati.
- Oštećeni ključevi ili profili registra: Oštećeni korisnički profili ili postavke registra mogu spriječiti učitavanje dodatka.
- Stara verzija aplikacije Teams ili Office: Dodatak možda neće funkcionirati ako su vaše verzije softvera zastarjele ili nekompatibilne.
- Outlook koji se izvodi u načinu rada Administrator: Ako se Outlook izvodi s dodatnim ovlastima, a Teams ne, dodatak se neće prikazati.
Koraci za otklanjanje poteškoća
Provjerite je li dodatak instaliran i omogućen.
U programu Outlook:
- OtvoriteDodacimogućnosti>datoteke>.
- U odjeljku Upravljanje odaberite COM dodaci , a zatim Idi.
- Pronađite dodatak za sastanak u aplikaciji Microsoft Teams za Microsoft Office.
- Ako je poništen, potvrdite ga, a zatim odaberite U redu.
Provjerite pokreću li se Outlook i Teams u istom kontekstu.
Provjerite da se Outlook i Teams ne pokreću kao administratori.
- Desnom tipkom miša kliknite prečace za obje aplikacije.
- Odaberite Kompatibilnost svojstava>.
- Provjerite je li poništen okvir Pokreni ovaj program kao administrator.
Ponovno pokrenite Teams i Outlook.
- U potpunosti zatvorite obje aplikacije.
- Prvo pokrenite Microsoft Teams , a zatim Outlook.
Ponovno instalirajte klijenta aplikacije Teams za stolna računala.
Deinstalirajte i ponovno instalirajte Microsoft Teams da biste ponovno registrirali dodatak:
- Zatvorite Outlook i Teams.
- Deinstalirajte Teams putemaplikacija Postavke>.
- Ponovno instalirajte najnoviju verziju sa stranice za preuzimanje aplikacije Microsoft Teams.
- Ponovno pokrenite sustav i pokrenite Teams prije programa Outlook.
Ručno registrirajte dodatak (dodatno).
- Ako ste upoznati s registrom ili je dostupna IT podrška, DLL za dodatak možete ručno registrirati pomoću komponente PowerShell ili naredbenog retka. Točne korake potražite u dodatku za sastanke aplikacije Teams koji nedostaje u programu Outlook i novom sustavu Teams .
Dodatni savjeti
- Provjerite jesu li vaš klijent Teams i aplikacije sustava Office ažurirani.
- Izbjegavajte korištenje više verzija sustava Office na istom računalu.
- Privremeno onemogućite dodatke programa Outlook koji su u sukobu radi testiranja.
Kada se obratiti podršci
Ako nijedan od navedenih koraka ne riješi problem, obratite se svom IT administratoru ili Microsoftovoj podršci. Mogu pomoći u otklanjanju dubljih problema kao što su ograničenja pravilnika grupe, konfiguracija na razini domene ili problemi s registrom.