Simptomi
Ne možete se prijaviti na računalo sa sustavom Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ili Windows Server 2008 R2. Osim toga, primit ćete poruku o pogrešci kao što je sljedeća:
Napomena
Prijava nije moguća jer se vaš profil ne može učitati, obratite se administratoru.
U zapisnik događaja zabilježen je i sljedeći događaj:
Događaj 1502
Napomena
Naziv zapisnika: Aplikacija
Izvor: Servis za korisničke profile sustava Microsoft-Windows
Datum: <datum>
ID događaja: 1502
Kategorija zadatka: Nema
Razina: Pogreška
Ključne riječi: Klasičan
Korisnik: <User_SID>
Računalo: <naziv> računala
Opis:
Windows ne može učitati lokalno pohranjeni profil. Mogući uzroci ove pogreške su nedovoljna sigurnosna prava ili oštećeni lokalni profil.
DETALJNIJE – datoteku koristi neki drugi proces
Rješenje
Informacije o hitnom popravku
Microsoft nudi podržani hitni popravak. No namjena ovog hitnog popravka jest samo za rješavanje problema opisanog u ovom članku. Primijenite ovaj hitni popravak samo na sustave u kojima se suočavaju s problemom opisanim u ovom članku. Ovaj hitni popravak možda će proći dodatna testiranja. Stoga, ako vas taj problem ne utječe ozbiljno, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.
Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, pri vrhu članka iz baze znanja nalazi se odjeljak "Dostupno je preuzimanje hitnog popravka". Ako se taj odjeljak ne prikazuje, obratite se Microsoftovoj korisničkoj službi i podršci te nabavite hitni popravak.
Napomena: ako se pojave dodatni problemi ili je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugu. Uobičajene cijene poziva službi za podršku primjenjuju se na dodatna pitanja i probleme koje nemaju veze s ovim hitnim popravkom. Cjelovit popis telefonskih brojeva Microsoftove službe za korisnike i podršku ili stvaranje zasebnih zahtjeva za uslugu potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Napomena Obrazac "Dostupno preuzimanje hitnog popravka" prikazuje jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite jezik, hitni popravak nije dostupan za taj jezik.
Preduvjeti
Da biste primijenili ovaj hitni popravak, morate koristiti neki od sljedećih operacijskih sustava:
- Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows 7 sa servisnim paketom 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Dodatne informacije o nabavi servisnog paketa za sustav Windows Vista potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
935791 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za sustav Windows Vista
Dodatne informacije o nabavi servisnog paketa za Windows Server 2008 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
968849 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za Windows Server 2008
Podaci registra
Da biste koristili hitni popravak iz tog paketa, ne morate ništa promijeniti u registar.
Potrebno je ponovno pokretanje
Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo nakon primjene ovog hitnog popravka.
Informacije o zamjeni hitnog popravka
Ovaj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljeni hitni popravak.
Informacije o datoteci
Verzija tog hitnog popravka na engleskom (SAD) instalira datoteke s atributima navedenima u sljedećim tablicama. Datumi i vremena tih datoteka navedeni su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vrijeme tih datoteka na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu uz uvažavanje trenutačnog ljetnog vremena (DST). Treba uzeti u obzir da se datumi i vrijeme mogu promijeniti kada vršite određene operacije nad datotekama.
Napomene s informacijama o datotekama u sustavima Windows Vista i Windows Server 2008
Važni hitni popravci sustava Windows Vista i Windows Server 2008 dio su istih paketa. No na stranici Zahtjev za hitni popravak naveden je samo "Windows Vista". Da biste zatražili paket hitnih popravaka koji se primjenjuje na jedan ili oba operacijska sustava, odaberite hitni popravak naveden na stranici u odjeljku "Windows Vista". Da biste utvrdili na koji se operacijski sustav odnosi određeni hitni popravak, obavezno u članku pročitajte odjeljak "Odnosi se na".
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, SR_Level (RTM, SPn) i servisni ogranak (LDR, GDR) mogu se prepoznati pregledom brojeva verzija datoteka, kao što je prikazano u tablici u nastavku.
Verzija Proizvod SR_Level Servisna grana 6.0.600
1.
22xxxWindows Vista i Windows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista i Windows Server 2008 SP2 LDR Servisni paket Service Pack 1 integriran je u izdanu verziju sustava Windows Server 2008.
Datoteke MANIFEST (.manifest) i datoteke MUM (.mum) instalirane za pojedina okruženja navedene su zasebno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama za Windows Server 2008 i Windows Vista". Datoteke MUM i MANIFEST, kao i srodne datoteke sigurnosnog kataloga (.cat), iznimno su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga (atributi nisu navedeni) potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 i Windows Vista na arhitekturi x86
| Naziv datoteke | Verzija datoteke | Veličina datoteke | Datum | Vrijeme | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6001.22716 | 29,184 | 21-lip-2010 | 15:06 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.0.6001.22716 | 155,136 | 21-lip-2010 | 15:06 | x86 |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,702 | 21-lip-2010 | 11:32 | Nije primjenjivo |
| Profprov.dll | 6.0.6002.22428 | 29,184 | 22-lip-2010 | 02:52 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22428 | 155,136 | 22-lip-2010 | 02:52 | x86 |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,702 | 21-lip-2010 | 11:33 | Nije primjenjivo |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 i Windows Vista za platformu x64
| Naziv datoteke | Verzija datoteke | Veličina datoteke | Datum | Vrijeme | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6001.22716 | 33,280 | 21-lip-2010 | 15:35 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6001.22716 | 180,736 | 21-lip-2010 | 15:35 | x64 |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,702 | 21-lip-2010 | 11:32 | Nije primjenjivo |
| Profprov.dll | 6.0.6002.22428 | 33,280 | 22-lip-2010 | 02:40 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22428 | 180,736 | 22-lip-2010 | 02:40 | x64 |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,702 | 21-lip-2010 | 11:36 | Nije primjenjivo |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 utemeljene na standardu IA-64
| Naziv datoteke | Verzija datoteke | Veličina datoteke | Datum | Vrijeme | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.0.6001.22716 | 76,288 | 21-lip-2010 | 15:05 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6001.22716 | 406,016 | 21-lip-2010 | 15:05 | IA-64 |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,702 | 21-lip-2010 | 11:31 | Nije primjenjivo |
| Profprov.dll | 6.0.6002.22428 | 76,288 | 22-lip-2010 | 02:35 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.0.6002.22428 | 406,016 | 22-lip-2010 | 02:35 | IA-64 |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,702 | 21-lip-2010 | 11:34 | Nije primjenjivo |
Napomene s informacijama o datotekama sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Važni: hitni popravci sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 dio su istih paketa. No hitni popravci na stranici Zahtjev za hitni popravak navedeni su za oba operacijska sustava. Da biste zatražili paket hitnih popravaka koji se primjenjuje na jedan ili oba operacijska sustava, odaberite hitni popravak naveden na stranici u odjeljku "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Da biste utvrdili na koji se operacijski sustav odnosi određeni hitni popravak, obavezno u članku pročitajte odjeljak "Odnosi se na".
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, kontrolnu točku (RTM, SPn) i servisni ogranak (LDR, GDR) mogu se prepoznati pregledom brojeva verzija datoteka kao što je prikazano u tablici u nastavku:
Verzija Proizvod Kontrolna točka Servisna grana 6.1.760
0,20xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2 RTM LDR 6.1.760
1.17xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760
1.21xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Servisni ogranci GDR sadrže samo one popravke koji su objavljeni radi rješavanja rasprostranjenih, iznimno važnih problema. Servisni ogranci LDR sadrže hitne popravke kao dodatak objavljenim popravcima.
Datoteke MANIFEST (.manifest) i datoteke MUM (.mum) instalirane za pojedina okruženja navedene su zasebno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama za Windows Server 2008 R2 i Windows 7". Datoteke MUM i MANIFEST, kao i srodne datoteke sigurnosnog kataloga (.cat), iznimno su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga (atributi nisu navedeni) potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows 7 na arhitekturi x86
| Naziv datoteke | Verzija datoteke | Veličina datoteke | Datum | Vrijeme | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20874 | 163,840 | 06-Sij-2011 | 05:57 | x86 |
| Profsvc.ptxml | Nije primjenjivo | 648 | 13-srp-2009 | 20:36 | Nije primjenjivo |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,708 | 13-srp-2009 | 20:36 | Nije primjenjivo |
| Profprov.dll | 6.1.7601.17514 | 28,672 | 20-Stu-2010 | 12:20 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.21635 | 164,352 | 06-Sij-2011 | 05:54 | x86 |
| Profsvc.ptxml | Nije primjenjivo | 648 | 13-srp-2009 | 20:36 | Nije primjenjivo |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,708 | 13-srp-2009 | 20:36 | Nije primjenjivo |
Za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 na arhitekturi x64
| Naziv datoteke | Verzija datoteke | Veličina datoteke | Datum | Vrijeme | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20874 | 209,920 | 06-Sij-2011 | 06:36 | x64 |
| Profsvc.ptxml | Nije primjenjivo | 648 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,708 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
| Profprov.dll | 6.1.7601.17514 | 33,792 | 20-Stu-2010 | 13:27 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.21635 | 209,920 | 06-Sij-2011 | 06:41 | x64 |
| Profsvc.ptxml | Nije primjenjivo | 648 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,708 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 R2 utemeljene na standardu IA-64
| Naziv datoteke | Verzija datoteke | Veličina datoteke | Datum | Vrijeme | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Profsvc.dll | 6.1.7600.20874 | 449,024 | 06-Sij-2011 | 05:33 | IA-64 |
| Profsvc.ptxml | Nije primjenjivo | 648 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,708 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
| Profprov.dll | 6.1.7601.17514 | 78,848 | 20-Stu-2010 | 10:28 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.21635 | 449,024 | 06-Sij-2011 | 05:33 | IA-64 |
| Profsvc.ptxml | Nije primjenjivo | 648 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
| Korisnički profilwmiprovider.mof | Nije primjenjivo | 10,708 | 13-srp-2009 | 20:29 | Nije primjenjivo |
Status
Microsoft je potvrdio da je to problem u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“.
Dodatne informacije
Dodatne informacije o korisničkim profilima potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
Opće informacije o korisničkim profilima Dodatne informacije o terminologiji ažuriranja softvera potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
824684 Opis standardne terminologije, koja se koristi za opis Microsoftovih softverskih ažuriranja
Dodatne informacije o datotekama
Dodatne informacije o datotekama za sustave Windows Vista i Windows Server 2008
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Vista i Windows Server 2008 za platformu x86
| Naziv datoteke | Update.mum |
|---|---|
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 3,577 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | X86_334a9182c68092f45689d7e9ae548468_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_d051cefa6669ec5e.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 695 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | X86_fa51083db289c8d2265696df34f5fc84_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fd96c078d47b83f1.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 695 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc36316c4bcd4e58.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 38,816 |
| Datum (UTC) | 21-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 15:23 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe13d3fc48f9f21b.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 38,816 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 03:18 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Vista i Windows Server 2008 za platformu x64
| Naziv datoteke | Amd64_b531b745f4485df9f2ed258fe2521692_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_38cd1bd79d51be67.manifest |
|---|---|
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 699 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Amd64_da722e13e42a25e1cd8038840e36b491_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_1e395fc5671d7e3b.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 699 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_5854ccf0042abf8e.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,111 |
| Datum (UTC) | 21-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 15:54 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_5a326f8001576351.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,111 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 03:04 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Update.mum |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 3,605 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 utemeljene na standardu IA-64
| Naziv datoteke | Ia64_a2860fd1ad6bf302e26bb0e8f7f82539_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_cfd65611ea7d78b0.manifest |
|---|---|
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 697 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Ia64_a7102a815009e5cd94b2ad6ed372bfa5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_7247ee85d3a874d6.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 697 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22716_none_fc37d5624bcb5754.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,087 |
| Datum (UTC) | 21-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 15:19 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22428_none_fe1577f248f7fb17.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,087 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 02:52 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Update.mum |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 2,758 |
| Datum (UTC) | 22-lip-2010 |
| Vrijeme (UTC) | 07:43 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
Dodatne informacije o datotekama za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 na arhitekturi x86
| Naziv datoteke | Update.mum |
|---|---|
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 2,342 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1b2195ad170038.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,922 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 16:03 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2dbe95aa1c15b7.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,922 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 16:03 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 na arhitekturi x64
| Naziv datoteke | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_5839bd196574716e.manifest |
|---|---|
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,926 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 16:07 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_5a4c5a19627986ed.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,926 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 16:07 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Update.mum |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 2,780 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije Windows Server 2008 R2 utemeljene na standardu IA-64
| Naziv datoteke | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20874_none_fc1cc58bad150934.manifest |
|---|---|
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,924 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21635_none_fe2f628baa1a1eb3.manifest |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 39,924 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nije primjenjivo |
| Naziv datoteke | Update.mum |
| Verzija datoteke | Nije primjenjivo |
| Veličina datoteke | 2,168 |
| Datum (UTC) | 06-Sij-2011 |
| Vrijeme (UTC) | 15:59 |
| Platforma | Nije primjenjivo |