Trebate li pomoć prilikom prijave u Skype za tvrtke?

Primjenjuje se na
Skype za tvrtke Skype za tvrtke na mreži Skype za tvrtke osnovna verzija Skype za tvrtke za Mac

Žao nam je što imate poteškoća s prijavom. Omogućimo što brže ponovno funkcioniranje Skype za tvrtke.

Treba vam pomoć s prijavom na PC sa sustavom Windows?

Provjera adrese za prijavu

  1. Provjerite oblik adrese za prijavu. Trebao bi izgledati otprilike ovako KatieJ@contoso.com. Svakako koristite vjerodajnice tvrtke ili ustanove, a ne Skype ime ili Microsoftov račun.
    Adresa za prijavu može se razlikovati od onoga kojim se koristite za prijavu u mrežu tvrtke ili ustanove.
  2. Možda se traži da unesete korisnički ID i adresu za prijavu. U većini tvrtki i ustanova te su dvije stavke iste pa u oba okvira unesite korisnički ID.

Ponovni unos lozinke

Ako ste nedavno promijenili lozinku, možda ćete morati ponovno unijeti novu lozinku u Skype za tvrtke. Evo kako:

Napomena

Ako se prvi put prijavljujete u Skype za tvrtke, unesite korisnički ID za Microsoft 365, kliknite Prijava, unesite lozinku pa se ponovno prijavite

  1. Na zaslonu za prijavu u Skype za tvrtke kliknite Izbriši moje podatke za prijavu.

    Napomena

    Ako zapnete na poruci "Uspostavljanje kontakta s poslužiteljem i prijava", kliknite Odustani od prijave.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje gumb Izbriši moje podatke za prijavu na zaslonu za prijavu u Skype za tvrtke.

  2. U prozoru koji će se pojaviti kliknite Da.

  3. Kliknite Prijava.
    Snimka zaslona koja prikazuje gumb Prijava na zaslonu za prijavu programa Skype za tvrtke.

  4. U odjeljak Lozinka unesite lozinku, a zatim kliknite Prijava.
    Snimka zaslona koja prikazuje gdje unijeti lozinku na zaslonu za prijavu u Skype za tvrtke.

Provjerite funkcionira li vaša lozinka uz Microsoft 365

Pokušajte se prijaviti u Microsoft 365 pomoću adrese i lozinke za prijavu:

  1. U pregledniku idite na Office.com.
  2. U gornjem desnom kutu zaslona kliknite Prijava.
    Snimka zaslona koja prikazuje gumb Prijava u gornjem desnom kutu Office.com.
  3. Unesite adresu i lozinku za prijavu u Skype za tvrtke, a zatim kliknite Prijava.

Ako se ne možete prijaviti u Microsoft 365, lozinka možda nije točna. Pokušajte ponovno postaviti lozinku.

Ponovno postavljanje lozinke

Ako ste zaboravili lozinku ili ona više ne funkcionira, na Microsoftovu web-mjestu za ponovno postavljanje lozinke pošaljite novi zahtjev za lozinku tehničkoj podršci na svojem radnom mjestu – obično osobi koja vam je postavila Microsoft 365 račun.

Ažuriranje datuma i vremena na računalu

Ako vam se prikazuje pogreška da sat nije ispravan, pokušajte ažurirati datum i vrijeme na računalu. Slijedite upute za svoju verziju sustava Windows:

Windows 7

  1. Otvorite web-mjesto na kojem se prikazuje univerzalno koordinirano vrijeme (UTC).
  2. Idite na Upravljačka ploča>Datum i vrijeme i zabilježite UTC pomak za svoje mjesto.

Snimka zaslona koja prikazuje izbornik Datum i vrijeme u sustavu Windows 10.

  1. Ako morate, odaberite Promijeni datum i vrijeme pa ažurirajte sat računala.
  2. Pokušajte se ponovno prijaviti.

Windows 8 i Windows 10

  1. Otvorite web-mjesto na kojem se prikazuje univerzalno koordinirano vrijeme (UTC).
  2. Otvorite odjeljak Postavljanje>postavki>PC-ja, vremena i jezika.
  3. Zabilježite UTC pomak i usporedite vrijeme na vašem uređaju s vremenom prikazanim na web-mjestu.

Snimka zaslona koja prikazuje izbornik Datum i vrijeme u sustavu Windows 8.

Ako je potrebno ažurirati vrijeme na uređaju, učinite sljedeće:

  1. Isključite mogućnost Automatski postavi vrijeme pa dodirnite Promijeni.
  2. Ažurirajte vrijeme, a zatim dodirnite Promijeni.
  3. Pokušajte se ponovno prijaviti.

I dalje dobivate poruku o pogrešci?

Poruka o pogrešci Isprobajte ovo
Poslužitelj privremeno nije dostupan To se može dogoditi zbog niza tehničkih razloga. Pričekajte nekoliko minuta pa se ponovno pokušajte prijaviti. Ako to ne uspije, obratite se službi za tehničku podršku na radnom mjestu i pošaljite vezu na sljedeću stranicu: Otklanjanje poteškoća s prijavom u Skype za tvrtke za administratore.
Problem pri dohvaćanju osobnog certifikata potrebnog za prijavu Nešto onemogućuje provjeru autentičnosti. Pričekajte nekoliko minuta pa se ponovno pokušajte prijaviti. Ako to ne uspije, obratite se službi za tehničku podršku na radnom mjestu i pošaljite vezu na sljedeću stranicu: Otklanjanje poteškoća s prijavom u Skype za tvrtke za administratore.

Dodatne informacije

Treba li vam pomoć s prijavom na mobilni uređaj?