Za Microsoftove uređaje održivost je integralna za našu misiju stvaranja proizvoda koji svim korisnicima i tvrtkama ili ustanovama omogućuje da postignu više. Od dizajna proizvoda do nabave, proizvodnje, isporuke i kraja životnog ciklusa proizvoda, temeljimo se na poboljšanju naših proizvoda – i u načinu na koji naši korisnici stvaraju s njima i u utjecaju koji njihov razvoj ima na naše okruženje.
Dugo smo predani maksimiziranju vijeka trajanja proizvoda, minimiziranju otpada, upotrebi više obnovljivih resursa te poboljšanju modularnosti, popravljenosti i recikliranja naših uređaja – uključujući naše pakiranje. Surađujemo i s našim partnerima u industriji da bismo omogućili dodatne mogućnosti popravka koje osiguravaju kvalitetu popravaka, štite privatnost i sigurnost potrošača te pomažu u zaštiti potrošača od ozljeda.
1. siječnja 2021. Francuska je uvela novi indeks popravka za pet kategorija elektroničkih uređaja, uključujući pametne telefone i prijenosna računala. Cilj je ovog novog indeksa popravka obavijestiti korisnike o dostupnim mogućnostima popravka za proizvod prije kupnje.
Indeks popravljenosti rezultat je u rasponu od 0 do 10/10, izračunat na temelju pet kriterija:
-
Dokumentacija: rezultat koji je odredio proizvođačevo nastojanje da tehničke dokumente učini dostupnima bez naknade, u više godina, popravljačima i potrošačima.
-
Rastavljanje, alati i pričvršćivači: rezultat određen koliko je lako rastaviti proizvod, vrstu potrebnih alata i karakteristike zakopčavanja.
-
Dostupnost rezervnih dijelova: rezultat određen duljinom vremena koje proizvođač obvezuje da će rezervne dijelove učiniti dostupnima za proizvod i vrijeme potrebno za isporuku.
-
Cijena rezervnih dijelova: rezultat određen omjerom prodajne cijene rezervnih dijelova i cijene proizvoda.
-
Specifično za proizvod: rezultat određen pod-kriterijima specifičnim za dotičnu kategoriju proizvoda, koji može uključivati dostupnost daljinske podrške, ažuriranja softvera i ponovnog postavljanja.
Za indeks popravka uređaja Surface i parametre koji se koriste za izračun indeksa popravljenosti pogledajte Surface Indice de réparabilité pour la France (na francuskom).
Dodatne informacije o francuskom indeksu popravka potražite u članku Indice de réparabilité na web-mjestu Ministère de la Transition écologique (na francuskom).
