Koristimo dijagnostičke podatke i podatke o povratnim informacijama – informacije o postavkama, značajkama i konfiguracijama – da bismo Microsoft Teams za osobnu upotrebu održavali sigurnim i ažurnim. Ta informacija također može pomoći u otkrivanju, dijagnosticiranju i rješavanju problema te u poboljšanjima. Dijagnostički podaci o softveru za osobnu upotrebu u aplikaciji Microsoft Teams koji se izvodi na vašem uređaju prikupljaju se i šalju Microsoftu.
Dijagnostički podaci ne uključuju vaše ime, adresu e-pošte ili sadržaj vaših datoteka.
Postoji nekoliko vrsta dijagnostičkih podataka koje koristimo u aplikaciji Microsoft Teams za osobnu upotrebu.
Obavezni i neobavezni dijagnostički podaci
Obavezne su podatke minimalna količina podataka potrebna za održavanje aplikacije Microsoft Teams za osobnu upotrebu sigurnom i ažurnom i u skladu s očekivanjima na uređajima na kojima je instaliran.
Obavezni dijagnostički podaci pomažu u prepoznavanju problema s aplikacijom Microsoft Teams za osobnu upotrebu koji bi mogli biti povezani s konfiguracijama uređaja ili softvera. Na primjer: obavezni dijagnostički podaci mogu pomoći u dijagnosticiranju značajke aplikacije Microsoft Teams za osobnu upotrebu koja se češće ruši na određenoj verziji operacijskog sustava ili kod novouvedenih značajki, ili kada su određene značajke aplikacije Microsoft Teams za osobnu upotrebu omogućene ili onemogućene. Obavezni dijagnostički podaci pomažu nam brže otkrivati, dijagnosticirati i rješavati te probleme kako bismo smanjili njihov utjecaj na vas.
Obavezni podaci o usluzi prikupljaju se podaci koji su potrebni za pružanje i poboljšanje aplikacije Microsoft Teams za osobnu upotrebu povezanih značajki, kao i za osiguranje sigurnosti i ažurnosti tih značajki.
Neobavezni podaci dodatni su podaci koji nam pomažu poboljšati proizvod. Pružaju i poboljšane informacije za lakši otkrivanje, dijagnosticiranje i rješavanje problema. Ako nam odlučite poslati neobavezne podatke, šaljete i obavezne podatke i obavezne podatke o usluzi.
Uključivanje i isključivanje neobaveznih podataka
Otvorite Microsoft Teams za osobnu upotrebu.
- Na mobilnom uređaju dodirnite profilnu sliku.
- Na radnoj površini odaberite gumb Postavke i više
pokraj profilne slike.
Odaberite Postavke
.Odaberite gumb
.Uključivanje ili isključivanje dijagnostičkih podataka:
- Na mobilnom uređaju uključite ili isključite neobavezne dijagnostičke podatke .
- Na radnoj površini u odjeljku Prošireni dijagnostički podaci uključite ili isključite prekidač.
Dijagnostički zapisnici za otklanjanje poteškoća
Kada pokrenete Microsoft Teams za osobnu upotrebu, prikupljamo određene dijagnostičke podatke i podatke o otklanjanju poteškoća te ih spremamo u datoteke zapisnika na vašem uređaju. Te datoteke zapisnika sadrže informacije o procesima i komponentama koji se izvode u aplikaciji i mogu pomoći u otkrivanju, dijagnosticiranju i rješavanju problema te pomoći u poboljšanju aplikacije Microsoft Teams za osobnu upotrebu.
Te su informacije vrlo slične neobaveznim dijagnostičkim podacima koji se možda već prikupljaju na vašem uređaju, ovisno o postavkama zaštite privatnosti koje ste odabrali. Te su informacije, međutim, detaljnije i pomažu u pružanju više konteksta o tehničkim problemima koji se mogu dogoditi kada koristite Microsoft Teams za osobnu upotrebu. Na primjer, dodatne informacije u tim datotekama zapisnika mogu nam pomoći da prepoznamo temeljni razlog zbog kojeg biste mogli imati problema sa spremanjem datoteke na uređaju sa sustavom Microsoft Teams za osobnu upotrebu. U tim je situacijama korisno da se te datoteke zapisnika šalju tvrtki Microsoft.
Slanje datoteka zapisnika Microsoftu
Te se datoteke zapisnika mogu automatski poslati Microsoftu ako ste odlučili omogućiti Microsoftovo prikupljanje i obradu neobaveznih dijagnostičkih podataka. Napominjemo da čak i kada omogućite obradu neobaveznih dijagnostičkih podataka, Microsoft možda neće uvijek prikupljati te datoteke zapisnika. Te bismo datoteke obrađivali samo u onim situacijama za koje smatramo da bi dodatne informacije mogle biti korisne pri rješavanju problema.
Slanje datoteka zapisnika prilikom slanja povratnih informacija
Imate i mogućnost uvrstiti te dijagnostičke datoteke zapisnika kada šaljete povratne informacije iz aplikacije Microsoft Teams za osobnu upotrebu. Ako odaberete mogućnost Pošalji povratne informacije , te datoteke zapisnika možete uključiti pomoću klizača za uključivanje mogućnosti Uključi podatke za otklanjanje poteškoća .
U nekim slučajevima taj klizač nećete vidjeti. Na primjer, ako ste odlučili isključiti povezana iskustva ili ste odabrali da ne želite slati neobavezne dijagnostičke podatke Microsoftu.
Obratite nam se
Za dodatnu pomoć obratite se službi za podršku ili postavite pitanje u zajednici Microsoft Teams.