"Entourage ne može pristupiti vašim podacima. Da biste pokušali riješiti problem, ponovno izgraditi bazu podataka "ili pogrešku 4362 kada pokrenete Entourage 2008 za Mac

Poruka o pogrešci 1

Poruka o pogrešci 2

Treća poruka o pogrešci

Prvi korak: obnova baze podataka pratnje i stvaranje novog identiteta

Da biste ponovno izgradili bazu podataka pratnje ili stvorili novi identitet, slijedite korake od prvog do četvrtog u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:

268322 Kako obnoviti bazu podataka identiteta u programu Entourage 2008 za Mac i Entourage za Mac 2004 da biste riješili većinu problemaAko se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: stvaranje nove mape korisničkih podataka za Microsoft

Kada prvi put otvorite Entourage, stvorit će se novi "Microsoftov korisnički podaci" u mapi Dokumenti koje pruža operacijski sustav Mac. Mapa Microsoftovih korisničkih podataka sadrži mapu identiteta sustava Office 2008 koja pohranjuje bazu podataka pratnje za svaki identitet. Da biste stvorili novu mapu korisničkog podataka sustava Microsoft, slijedite ove korake:

1. Izađite iz svih aplikacija sustava Office. (To obuhvaća podsjetnike za Entourage i Office.)

2. Pronađite i premjestite sljedeću mapu Microsoftova korisničkog podataka na radnu površinu, na vanjski tvrdi disk ili na mrežno mjesto:

   HD/Users/USER_NAME/Documents

3. Pokrenite Entourage. Automatski se stvara nova mapa Microsoftova korisničkih podataka. Osim toga, nova IDENTITY_NAME mapa stvara se na sljedećem mjestu:

   HD/Users/user_name/Documents/Microsoft korisnički podaci/Office 2008 identiteta

4. Izlaz iz pratnje.

5. Pronađite sljedeću mapu, a zatim preimenujte datoteku baze podataka s novim nazivom:

   HD/Users/user_name/Documents/Microsoft korisnički podaci/Office 2008 identiteta/IDENTITY_NAME

6. Kopirajte datoteku baze podataka iz mape IDENTITY_NAME koja se nalazi u mapi Microsoftova korisnička podataka koju ste kopirali u koraku 2 u mapu IDENTITY_NAME koja je automatski stvorena u trećem koraku.

Pokrenite Entourage i provjerite je li problem riješen. Ako problem nije riješen, prijeđite na sljedeći korak.

Treći korak: popravak dozvola za disk

Da biste popravili dozvole diska, slijedite ove korake:

1. Na izborniku Finder kliknite Kreni , a zatim odaberite Home (Polazno).

2. Otvorite mapu aplikacije.

3. Otvorite mapu komunalne usluge.

4. U lijevoj stupcu prozora uslužni program disk odaberite Macintosh HD.

5. Kliknite karticu prva pomoć .

6. Kliknite Popravi dozvole diska.

7. Nakon dovršetka postupka popravka ponovno pokrenite računalo.

Pokrenite Entourage i provjerite je li problem riješen. Ako problem nije riješen, prijeđite na sljedeći korak.

Četvrti korak: stvaranje novog korisničkog računa

Podaci o određenom korisniku ponekad mogu biti oštećeni. Taj problem može utjecati na instalaciju ili korištenje aplikacija. Da biste utvrdili imate li taj problem, možete se prijaviti kao novi korisnik ili stvoriti novi korisnički račun, a zatim testirati aplikaciju. Dodatne informacije o stvaranju novog korisničkog računa potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

2439218 Testiranje korisničkog računa radi otklanjanja poteškoća s aplikacijama sustava Office za Mac Pokrenite Entourage i provjerite je li problem riješen. Ako prethodni koraci nisu riješili problem, baza podataka pratnje najvjerojatnije je oštećena za popravak. Ako nema dostupnih sigurnosnih kopija i nema drugog izvora podataka (kao što je drugo računalo ili ručni uređaj), izgubljeni podaci se ne mogu oporaviti. U ovom ćete slučaju morati početi ispočetka. Da biste to učinili, odvucite mapu identiteta sustava Office 2008/2004 (samo ako nema drugih identiteta) na smeće, a zatim ponovno pokrenite Entourage.