Ovaj članak sadrži informacije koje se odnose na otvaranje datoteke programa Word, Excel ili PowerPoint koje ste prethodno spremili na OneDrive u sustavu Windows.
Simptomi
U ovom scenariju nailaze na jedan od sljedećih problema:
-
Otvaranje datoteke sa servisa OneDrive iz Eksplorer za datoteke ili iz programa Word, Excel ili PowerPoint prikazuje se kao datoteka spremljena samo na računalo.
-
Automatsko spremanje onemogućeno je nakon otvaranja datoteke.
-
Ako uključite automatsko spremanje, zatražit će se da prenesete datoteku na OneDrive.
Uzrok
Razmotrite sljedeći scenarij:
-
Imate instaliranu verziju 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365 na računalu sa sustavom Windows.
-
Imate instaliran OneDrive i sinkronizirate datoteke sustava Office.
-
Otvorili ste datoteku servisa OneDrive između 30. ožujka 2024. i 3. travnja 2024.
Rješenje
To je poznati problem. U travnju 2024. izvršili smo ažuriranje koje će riješiti taj problem. Ako i dalje nailazite na taj problem, zatvorite sve aplikacije sustava Office (uključujući Outlook i OneNote) i pokušajte ponovno otvoriti datoteku.
Taj se problem pojavljuje zbog privremene pogreške u servisu za sinkronizaciju koji koriste Office i OneDrive.
Ako se problem i dalje pojašnja nakon izvođenja koraka rješenja, možete ga prijaviti pomoću gumba za povratne informacije u sustavu Office.
