Važno
Ovo se ažuriranje odnosi samo na implementacije koje imaju instalirano ažuriranje Update Rollup 8 (novi HTML samoposlužni portal) za System Center 2012 R2 Service Manager i Ažuriranje 3 (KB3144617) za System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal.
Uvod
U ovom se članku opisuju problemi riješeni u tom hitnim popravcima i upute za instalaciju s hitnim popravcima.
Problemi koji su riješeni
-
Self Service Portal dodaje pogrešnog korisnika u polja CreatedBy i AffectedUser prilikom stvaranja zahtjeva. Taj se problem pojavljuje kada baza podataka upravitelja servisa ima korisnike iz različitih domena, ali imaju isto korisničko ime.
-
Zahtjevi koji se stvaraju putem samoposlužnog portala uvijek imaju polje Izvor radne stavke postavljeno kao Portal, a polje Status postavljeno kao Novo. Te se vrijednosti ne prebrišu kada se primijeni predložak ili Zatraži ponudu ulaznog mapiranja.
-
Samoposlužni portal ne prikazuje puno ime korisnika (kao što je popis pregledavatelja za pregled aktivnosti i implementatora za ručnu aktivnost), već prikazuje samo podatke o domeni \korisničkoime za korisnika.
-
Obrazac Za ponudu zahtjeva ruši se ako sadrži prazan jednostavni popis.
Kako nabaviti i instalirati hitni popravak 3214755 system center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal
Informacije o preuzimanju
Paketi s hitnim popravcima za samoposlužni portal upravitelja servisa dostupni su u Microsoftovu centru za preuzimanje.
Prije instalacije
Prije nego što primijenite taj hitni popravak, morate sigurnosno kopirati datotekeWeb.config i Prikazi\Shared\Sidebar.cshtml s puta instalacije samoposlužnog portala.
Upute za instalaciju
Da biste instalirali ovo ažuriranje, slijedite ove korake:
-
Preuzmite datoteku s hitnim popravcima samoposlužnog portala upravitelja servisa u ciljnu mapu na poslužitelju na kojem se nalazi samoposlužni portal upravitelja servisa.
-
Otvorite ciljnu mapu, a zatim desnom tipkom miša kliknite preuzetu datoteku s hitnim popravcima samoposlužnog portala upravitelja servisa.
-
Kliknite Pokreni kao administrator.
-
Prihvatite licencne odredbe za Microsoftov softver, a zatim slijedite korake u čarobnjaku za instalaciju.
Nakon instalacije
Kada primijenite taj hitni popravak, slijedite ove korake:
-
Vratite datoteke Web.configi Prikazi\Zajedničko\Sidebar.cshtml , koje ste sigurnosno kopirali prije instalacije, na put instalacije samoposlužnog portala.
-
Ponovno pokrenite poslužitelj na kojem se hostira poslužitelj portala IIS.
Provjera instalacije
Da biste provjerili uspješnu instalaciju ovog ažuriranja, slijedite ove korake:
-
U Upravljačka ploča kliknite Programi i značajke.
-
Kliknite Prikaz instaliranih ažuriranja.
-
Instalacija je uspjela ako je na poslužitelju samoposlužnog portala navedeno sljedeće:
Hitni popravak za Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)
Datoteke ažurirane u ovom hitnim popravcima
|
Naziv datoteke |
Verzija |
Veličina (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
