Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavite se ili stvorite račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun pomoću kojeg se želite prijaviti.

Simptomi

Kada koristite IMAP za povezivanje s računom e-pošte u Microsoft Outlook 2016, provjera autentičnosti ne uspije.

Uzrok

Ovaj se problem može pojaviti jer ste Unicode znak u lozinku, primjerice jedno od sljedećeg:

äöü

Zaobilazno rješenje

Da biste zaobišli taj problem, koristite jednu od sljedećih metoda.

Metoda 1: Promjena lozinke

Promijenite lozinku tako da više ne sadrži sve Unicode znakove.

Metoda 2: Korištenje različitih protokola od IMAP

Možda moći konfigurirati račun e-pošte POP3 koristiti umjesto IMAP ako vaš poslužitelj e-pošte podržava POP3 vezama. Sljedeći koraci će stvoriti novi Outlook profil koji je konfiguriran za povezivanje pomoću POP3.NapomenaProtokol POP3 preuzimanja e-pošte na vaše lokalno računalo i uklanja iz poslužitelja, dok IMAP ostavlja kopiju e-pošte na poslužitelju. Za dodatne informacije pogledajte objašnjenje razlike između POP3 i IMAP4.

  1. Izađite iz programa Outlook.

  2. Na upravljačkoj ploči kliknite ili dvokliknite pošte. Da biste pronašli stavku pošte, otvorite upravljačku ploču i zatim u okvir za pretraživanje na vrhu prozora upišite pošte. U upravljačkoj ploči za Windows XP, upišite pošte u okvir adresa.

  3. Kliknite Show Profiles (Prikaži profile).

  4. Kliknite Dodaj.

  5. Unesite naziv za profil, a zatim kliknite u redu.

  6. Odaberite ručno postavljanjeili dodatne vrste poslužitelja, a zatim kliknite Dalje.

  7. Odaberite POP, IMAP ili, a zatim pritisnite Dalje.

  8. Unesite ime i e-pošta adresa i odaberite POP3 za Vrstu računa.

  9. Unesite poslužitelj ulazne pošte i izlazne pošte (SMTP) poslužitelj pojedinosti, unesite podatke o prijavi i kliknite Dalje.NapomenaVaše e-pošte poslužitelja domaćin web-mjestu ili ih prikupiti pojedinosti poslužitelja dolazne i odlazne pošte kontakt.

  10. Da biste provjerili da su ispravni će biti testirane postavke računa:

    • Testovi su uspješno dovršeni, kliknite Zatvori.

    • Ako primite poruku o pogrešci tijekom testove, kliknite Zatvori. Ispravite informacije u postavkama računa i zatim ponovite korake od 9 i 10 dok ispravne postavke računa.

  11. Kliknite Finish (Završi).

  12. Mail, provjerite je li odabrana mogućnost Uvijek koristi ovaj profil , a zatim odaberite novi naziv profila iz popisa.

  13. Kliknite U redu.

Metodu 3: Koristite Outlook 2013

Ako je moguće, koristite Outlook 2013 umjesto Outlook 2016 za povezivanje s IMAP račun. Taj se problem pojavljuje u Outlook 2013.

Status

Microsoft ispituje taj problem i knjižiti dodatne informacije u ovom članku kada informacije postane dostupna.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine

Istražite osposobljavanje >

Prvi koristite nove značajke

Pridružite se Microsoft Insidere >

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×