Simptomi
Kada koristite IMAP za povezivanje s računom e-pošte u Microsoft Outlook 2016, provjera autentičnosti ne uspije.
Uzrok
Ovaj se problem može pojaviti jer ste Unicode znak u lozinku, primjerice jedno od sljedećeg:
äöü
Zaobilazno rješenje
Da biste zaobišli taj problem, koristite jednu od sljedećih metoda.
Metoda 1: Promjena lozinke
Promijenite lozinku tako da više ne sadrži sve Unicode znakove.
Metoda 2: Korištenje različitih protokola od IMAP
Možda moći konfigurirati račun e-pošte POP3 koristiti umjesto IMAP ako vaš poslužitelj e-pošte podržava POP3 vezama. Sljedeći koraci će stvoriti novi Outlook profil koji je konfiguriran za povezivanje pomoću POP3.NapomenaProtokol POP3 preuzimanja e-pošte na vaše lokalno računalo i uklanja iz poslužitelja, dok IMAP ostavlja kopiju e-pošte na poslužitelju. Za dodatne informacije pogledajte objašnjenje razlike između POP3 i IMAP4.
-
Izađite iz programa Outlook.
-
Na upravljačkoj ploči kliknite ili dvokliknite pošte. Da biste pronašli stavku pošte, otvorite upravljačku ploču i zatim u okvir za pretraživanje na vrhu prozora upišite pošte. U upravljačkoj ploči za Windows XP, upišite pošte u okvir adresa.
-
Kliknite Show Profiles (Prikaži profile).
-
Kliknite Dodaj.
-
Unesite naziv za profil, a zatim kliknite u redu.
-
Odaberite ručno postavljanjeili dodatne vrste poslužitelja, a zatim kliknite Dalje.
-
Odaberite POP, IMAP ili, a zatim pritisnite Dalje.
-
Unesite ime i e-pošta adresa i odaberite POP3 za Vrstu računa.
-
Unesite poslužitelj ulazne pošte i izlazne pošte (SMTP) poslužitelj pojedinosti, unesite podatke o prijavi i kliknite Dalje.NapomenaVaše e-pošte poslužitelja domaćin web-mjestu ili ih prikupiti pojedinosti poslužitelja dolazne i odlazne pošte kontakt.
-
Da biste provjerili da su ispravni će biti testirane postavke računa:
-
Testovi su uspješno dovršeni, kliknite Zatvori.
-
Ako primite poruku o pogrešci tijekom testove, kliknite Zatvori. Ispravite informacije u postavkama računa i zatim ponovite korake od 9 i 10 dok ispravne postavke računa.
-
-
Kliknite Finish (Završi).
-
Mail, provjerite je li odabrana mogućnost Uvijek koristi ovaj profil , a zatim odaberite novi naziv profila iz popisa.
-
Kliknite U redu.
Metodu 3: Koristite Outlook 2013
Ako je moguće, koristite Outlook 2013 umjesto Outlook 2016 za povezivanje s IMAP račun. Taj se problem pojavljuje u Outlook 2013.
Status
Microsoft ispituje taj problem i knjižiti dodatne informacije u ovom članku kada informacije postane dostupna.
