Čisto pokretanje sustava Windows pokreće se samo s osnovnim upravljačkim programima i polaznim programima, što olakšava prepoznavanje i otklanjanje poteškoća s sukobima pozadinskog softvera koji utječu na aplikacije ili igre. Za razliku od pokretanja sustava Windows u sigurnom načinu rada, pruža veću kontrolu za izoliranje izvora problema
Napomena: Ako vam problem onemogućuje pokretanje sustava Windows, nećete moći slijediti korake navedene u ovom članku. Kada se uređaj pokuša nekoliko puta ponovno pokrenuti, automatski bi trebao ući u Windows Recovery Environment. Informacije o vraćanju uređaja u tom scenariju potražite u članku Windows Recovery Environment.
Kako izvršiti čisto pokretanje
Ti koraci mogu na prvi pogled izgledati komplicirano, ali ako ih pratite po redu, korak po korak, pomoći će vam da se vratite na početak rada.
-
Prijavite se na računalo kao administrator. Dodatne informacije o konfiguriranju korisničkog računa kao administratora potražite u članku Upravljanje korisničkim računima u sustavu Windows.
-
Odaberite Pretraživanje , upišite msconfig , a zatim s popisa rezultata odaberite Konfiguracija sustava.
Važno: Ako je računalo povezano s mrežom, postavke mrežnog pravilnika mogu vas spriječiti da pratite ove korake. Upotrijebite uslužni program za konfiguraciju sustava da biste promijenili napredne mogućnosti pokretanja na računalu uz smjernice Microsoftova inženjera za podršku. Korištenje uslužnog programa za konfiguraciju sustava može učiniti računalo neupotrebljivim.
-
Na kartici Servisi konfiguracije sustava odaberite Sakrij sve Microsoftove servise, a zatim Onemogući sve. Odaberite Primjeni.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sustava odaberite Otvori upravitelj zadataka.
-
Na kartici Polazne aplikacije u upravitelju zadataka za svaku omogućenu stavku pokretanja odaberite stavku, a zatim Odaberite Onemogući. (Pratite koje su stavke onemogućene. To ćete morati znati kasnije.) Savjet: pomoću alata za izrezivanje snimate snimke zaslona dok radite da biste mogli ponovno
-
Zatvorite upravitelj zadataka.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sustava odaberite U redu. Kada ponovno pokrenete računalo, računalo će se nalaziti u okruženju čistog pokretanja. Sada možete pokušati otkloniti problem tako da isprobate korake za otklanjanje poteškoća u odjeljku Instalacija , deinstalacija ili pokretanje aplikacije.
Upozorenje: Računalo može privremeno izgubiti neke funkcije u okruženju čistog pokretanja.
-
Kada završite s otklanjanjem poteškoća i želite vratiti računalo u normalno pokretanje, slijedite korake u odjeljku Vraćanje računala na zadane postavke da bi se normalno pokrenulo nakon otklanjanja poteškoća s čistim pokretanjem.
Instalacija, deinstalacija ili pokretanje aplikacije
Kada ponovno pokrenete računalo, prikazat će se okruženje za čisto pokretanje. Zatim učinite nešto od sljedećeg, što je prikladno za vašu situaciju:
Napomena: Ako vam se prikaže pogreška "Nije moguće pristupiti servisu Windows Installer", potrebne su vam dodatne informacije. Slijedite korake u odjeljku Kako pokrenuti servis Windows Installer kada se sistemski servisi ne učitavaju. Zatim pokušajte ponovno instalirati ili deinstalirati aplikaciju ili ažuriranje.
Ako je instalacija ili deinstalacija uspješna, problem je riješen. Da biste vratili računalo na normalno pokretanje, slijedite korake u odjeljku Vraćanje računala na zadane postavke da bi se normalno pokrenulo nakon otklanjanja poteškoća s čistim pokretanjem.
Ako instalacija ili deinstalacija i dalje ne uspije, to znači da taj problem nije uzrokovan smetnjama servisa ili aplikacije. Možda ćete se morati obratiti proizvođaču programa radi konkretnije podrške.
Ako se aplikacija ispravno pokreće u okruženju čistog pokretanja, problem je uzrokovan smetnjama neke druge aplikacije ili servisa. Da biste saznali koja aplikacija ili servis uzrokuju problem, slijedite korake u odjeljku Kako utvrditi što uzrokuje problem nakon čistog pokretanja.Ako se aplikacija i dalje ne izvodi na očekivani način u okruženju čistog pokretanja, problem nije uzrokovan smetnjama neke druge aplikacije ili servisa. Možda ćete se morati obratiti proizvođaču programa radi konkretnije podrške.
Ako pokrenete instalacijski program bez pokretanja servisa Windows Installer, možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci:
Servisu Windows Installer nije moguće pristupiti. Obratite se osoblju za podršku da biste provjerili je li servis Windows Installer pravilno registriran.
Servis Windows Installer ne pokreće se ako poništite potvrdni okvir Učitaj sistemske servise u uslužnom programu za konfiguraciju sustava. Da biste koristili servis Windows Installer kada se sistemski servisi ne učitavaju, pokrenite servis ručno. Evo kako:
-
Odaberite Pretraživanje , a zatim upišite upravljanje računalom. Na popisu rezultata odaberite Upravljanje računalom.
-
Na stablu konzole odaberite strelicu da biste proširili Servisi i aplikacije, a zatim odaberite Servisi.
-
U oknu s detaljima desnom tipkom miša kliknite Windows Installer, a zatim odaberite Start.
Kako utvrditi što uzrokuje problem nakon čistog pokretanja
Ako se problem ne pojavljuje dok je računalo u okruženju čistog pokretanja, možete odrediti koja aplikacija ili servis za pokretanje uzrokuju problem sustavnim uključivanjem ili isključivanjem i ponovnim pokretanjem računala. Prilikom uključivanja jedne stavke servisa ili pokretanja i ponovnog pokretanja svaki put pronaći ćete problematični servis ili aplikaciju, najučinkovitiji način da to učinite jest da testirate polovicu njih istovremeno, čime se polovica stavki eliminira kao potencijalni uzrok kod svakog ponovnog pokretanja računala. Nakon toga taj postupak možete ponoviti dok ne izdvojite problem. Detaljne upute za to potražite u sljedećem odjeljku:
-
Prijavite se na računalo kao administrator. Dodatne informacije o konfiguriranju korisničkog računa kao administratora potražite u članku Upravljanje korisničkim računima u sustavu Windows.
-
Odaberite Pretraživanje , a zatim upišite msconfig. Na popisu rezultata odaberite Konfiguracija sustava.
-
Odaberite karticu Servisi, a zatim Sakrij sve Microsoftove servise.
-
Potvrdite sve potvrdne okvire u gornjoj polovici popisa Servis.
-
Odaberite U redu, a zatim ponovno pokrenite Windows.
-
Kada se računalo ponovno pokrene, odredite hoće li se problem i dalje pojavljivati.
-
Ako se problem i dalje pojavljuje, jedna od provjerenih stavki predstavlja problematični servis. Ponovite korake od 1 do 6, ali u četvrtom koraku poništite donju polovicu okvira na popisu Servis koji ste odabrali u zadnjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, potvrđene stavke nisu uzrok problema. Ponovite korake od 1 do 6, ali u četvrtom koraku uključite gornju polovicu okvira koje ste očistili na popisu Servis u zadnjem testu.
-
Ponavljajte te korake dok problem ne izdvojite na jedan servis ili dok ne ustanovite da nijedan servis nije uzrok problema. Ako se problem pojavljuje kada je na popisu Servis odabran samo jedan servis , taj je servis za pokretanje uzrok problema, a trebali biste prijeći na 9. korak. Ako nijedan servis ne riješi problem, prijeđite na sedmi korak.
-
-
Odaberite karticu Pokretanje, a zatim Otvori upravitelj zadataka. Na kartici Polazne aplikacije u upravitelju zadataka jednu po jednu odaberite gornju polovicu stavki koje ste prethodno onemogućili, a zatim odaberite Omogući.
-
Ponovno pokrenite sustav Windows.
-
Ako se problem i dalje pojavljuje, ponovite sedmi korak, ali ovaj put onemogućite donju polovicu stavki koje ste omogućili u zadnjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, ponovite sedmi korak, ali onemogućite sve što ste omogućili u zadnjem testu i omogućite drugu polovicu stavki koje ste onemogućili.
-
Ako i dalje nailazite na problem nakon što je omogućena samo jedna stavka pokretanja, onda je omogućena stavka uzrok problema, a trebali biste prijeći na 9. korak. Ako nijedna stavka pokretanja ne uzrokuje problem, možda postoji problem s Microsoftovim servisom. Pročitajte članak Mogućnosti oporavka u sustavu Windows.
-
-
Kada utvrdite polaznu stavku ili servis koji uzrokuje problem, obratite se proizvođaču programa da biste utvrdili može li se problem riješiti ili pokrenite Windows s poništenim servisom ili onemogućenom stavkom pokretanja.
Ponovno postavljanje računala na normalno pokretanje nakon otklanjanja poteškoća s čistim pokretanjem
Kada završite s otklanjanjem poteškoća, slijedite ove korake da biste ponovno postavili računalo da bi se normalno pokrenulo.
-
Odaberite Pretraživanje , a zatim upišite msconfig. Na popisu rezultata odaberite Konfiguracija sustava.
-
Na kartici Općenito odaberite Normalno pokretanje.
-
Odaberite karticu Servisi, poništite potvrdni okvir pokraj sakrij sve Microsoftove servise, odaberite Omogući sve, a zatim Primijeni.
-
Odaberite karticu Pokretanje, a zatim Otvori upravitelj zadataka.
-
U upravitelju zadataka omogućite sve polazne programe koje ste već onemogućili, a zatim odaberite U redu.
-
Kada se od vas zatraži da ponovno pokrenete računalo, odaberite Ponovno pokreni.
-
Prijavite se na računalo kao administrator. Ako nemate administratorski račun, upute za stvaranje potražite u članku Upravljanje korisničkim računima u sustavu Windows.
-
U okvir Pretraživanje na programskoj traci upišite msconfig i s popisa rezultata odaberite Konfiguracija sustava.
Važno: Ako je računalo povezano s mrežom, postavke mrežnog pravilnika mogu vas spriječiti da pratite ove korake. Upotrijebite uslužni program za konfiguraciju sustava da biste promijenili napredne mogućnosti pokretanja na računalu uz smjernice Microsoftova inženjera za podršku. Korištenje uslužnog programa za konfiguraciju sustava može učiniti računalo neupotrebljivim.
-
Na kartici Servisi konfiguracije sustava odaberite Sakrij sve Microsoftove servise, a zatim Onemogući sve. Odaberite Primjeni.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sustava odaberite Otvori upravitelj zadataka.
-
Na kartici Pokretanje u upravitelju zadataka za svaku omogućenu polaznu stavku odaberite stavku, a zatim Odaberite Onemogući. (Pratite koje su stavke onemogućene. To ćete morati znati kasnije.)
-
Zatvorite upravitelj zadataka.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sustava odaberite U redu. Kada ponovno pokrenete računalo, računalo će se nalaziti u okruženju čistog pokretanja. Sada možete pokušati otkloniti problem tako da isprobate korake za otklanjanje poteškoća u odjeljku Instalacija , deinstalacija ili pokretanje aplikacije.
Upozorenje: Računalo može privremeno izgubiti neke funkcije u okruženju čistog pokretanja.
-
Kada završite s otklanjanjem poteškoća i želite vratiti računalo u normalno pokretanje, slijedite korake u odjeljku Vraćanje računala na zadane postavke da bi se normalno pokrenulo nakon otklanjanja poteškoća s čistim pokretanjem.
Instalacija, deinstalacija ili pokretanje aplikacije
Kada ponovno pokrenete računalo, prikazat će se okruženje za čisto pokretanje. Zatim učinite nešto od sljedećeg, što je prikladno za vašu situaciju:
Napomena: Ako vam se prikaže pogreška "Nije moguće pristupiti servisu Windows Installer", potrebne su vam dodatne informacije. Slijedite korake u odjeljku Kako pokrenuti servis Windows Installer kada se sistemski servisi ne učitavaju. Zatim pokušajte ponovno instalirati ili deinstalirati aplikaciju ili ažuriranje.
Ako je instalacija ili deinstalacija uspješna, problem je riješen. Da biste vratili računalo na normalno pokretanje, slijedite korake u odjeljku Vraćanje računala na zadane postavke da bi se normalno pokrenulo nakon otklanjanja poteškoća s čistim pokretanjem.
Ako instalacija ili deinstalacija i dalje ne uspije, to znači da taj problem nije uzrokovan smetnjama servisa ili aplikacije. Možda ćete se morati obratiti proizvođaču programa radi konkretnije podrške.
Ako se aplikacija ispravno pokreće u okruženju čistog pokretanja, problem je uzrokovan smetnjama neke druge aplikacije ili servisa. Da biste saznali koja aplikacija ili servis uzrokuju problem, slijedite korake u odjeljku Kako utvrditi što uzrokuje problem nakon čistog pokretanja.Ako se aplikacija i dalje ne izvodi na očekivani način u okruženju čistog pokretanja, problem nije uzrokovan smetnjama neke druge aplikacije ili servisa. Možda ćete se morati obratiti proizvođaču programa radi konkretnije podrške.
Ako pokrenete instalacijski program bez pokretanja servisa Windows Installer, možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci:
Servisu Windows Installer nije moguće pristupiti. Obratite se osoblju za podršku da biste provjerili je li servis Windows Installer pravilno registriran.
Servis Windows Installer ne pokreće se ako poništite potvrdni okvir Učitaj sistemske servise u uslužnom programu za konfiguraciju sustava. Da biste koristili servis Windows Installer kada se sistemski servisi ne učitavaju, pokrenite servis ručno. Evo kako:
-
Odaberite Pretraživanje , a zatim upišite upravljanje računalom. Na popisu rezultata odaberite Upravljanje računalom.
-
Na stablu konzole odaberite strelicu da biste proširili Servisi i aplikacije, a zatim odaberite Servisi.
-
U oknu s detaljima desnom tipkom miša kliknite Windows Installer, a zatim odaberite Start.
Kako utvrditi što uzrokuje problem nakon čistog pokretanja
Ako se problem ne pojavljuje dok je računalo u okruženju čistog pokretanja, možete odrediti koja aplikacija ili servis za pokretanje uzrokuju problem sustavnim uključivanjem ili isključivanjem i ponovnim pokretanjem računala. Prilikom uključivanja jedne stavke servisa ili pokretanja i ponovnog pokretanja svaki put pronaći ćete problematični servis ili aplikaciju, najučinkovitiji način da to učinite jest da testirate polovicu njih istovremeno, čime se polovica stavki eliminira kao potencijalni uzrok kod svakog ponovnog pokretanja računala. Nakon toga taj postupak možete ponoviti dok ne izdvojite problem. Detaljne upute za to potražite u sljedećem odjeljku:
-
Prijavite se na računalo kao administrator. Dodatne informacije o konfiguriranju korisničkog računa kao administratora potražite u članku Upravljanje korisničkim računima u sustavu Windows.
-
Odaberite Pretraživanje , a zatim upišite msconfig. Na popisu rezultata odaberite Konfiguracija sustava.
-
Odaberite karticu Servisi, a zatim Sakrij sve Microsoftove servise.
-
Potvrdite sve potvrdne okvire u gornjoj polovici popisa Servis.
-
Odaberite U redu, a zatim ponovno pokrenite Windows.
-
Kada se računalo ponovno pokrene, odredite hoće li se problem i dalje pojavljivati.
-
Ako se problem i dalje pojavljuje, jedna od provjerenih stavki predstavlja problematični servis. Ponovite korake od 1 do 6, ali u četvrtom koraku poništite donju polovicu okvira na popisu Servis koji ste odabrali u zadnjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, potvrđene stavke nisu uzrok problema. Ponovite korake od 1 do 6, ali u četvrtom koraku uključite gornju polovicu okvira koje ste očistili na popisu Servis u zadnjem testu.
-
Ponavljajte te korake dok problem ne izdvojite na jedan servis ili dok ne ustanovite da nijedan servis nije uzrok problema. Ako se problem pojavljuje kada je na popisu Servis odabran samo jedan servis , taj je servis za pokretanje uzrok problema, a trebali biste prijeći na 9. korak. Ako nijedan servis ne riješi problem, prijeđite na sedmi korak.
-
-
Odaberite karticu Pokretanje, a zatim Otvori upravitelj zadataka. Na kartici Pokretanje u upravitelju zadataka jednu po jednu odaberite gornju polovicu stavki koje ste prethodno onemogućili, a zatim odaberite Omogući.
-
Ponovno pokrenite sustav Windows.
-
Ako se problem i dalje pojavljuje, ponovite sedmi korak, ali ovaj put onemogućite donju polovicu stavki koje ste omogućili u zadnjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, ponovite sedmi korak, ali onemogućite sve što ste omogućili u zadnjem testu i omogućite drugu polovicu stavki koje ste onemogućili.
-
Ako i dalje nailazite na problem nakon što je omogućena samo jedna stavka pokretanja, onda je omogućena stavka uzrok problema, a trebali biste prijeći na 9. korak. Ako nijedna stavka pokretanja ne uzrokuje problem, možda postoji problem s Microsoftovim servisom. Pročitajte članak Mogućnosti oporavka u sustavu Windows.
-
-
Kada utvrdite polaznu stavku ili servis koji uzrokuje problem, obratite se proizvođaču programa da biste utvrdili može li se problem riješiti ili pokrenite Windows s poništenim servisom ili onemogućenom stavkom pokretanja.
Ponovno postavljanje računala na normalno pokretanje nakon otklanjanja poteškoća s čistim pokretanjem
Kada završite s otklanjanjem poteškoća, slijedite ove korake da biste ponovno postavili računalo da bi se normalno pokrenulo.
-
Odaberite Pretraživanje , a zatim upišite msconfig. Na popisu rezultata odaberite Konfiguracija sustava.
-
Na kartici Općenito odaberite Normalno pokretanje.
-
Odaberite karticu Servisi, poništite potvrdni okvir pokraj sakrij sve Microsoftove servise, odaberite Omogući sve, a zatim Primijeni.
-
Odaberite karticu Pokretanje, a zatim Otvori upravitelj zadataka.
-
U upravitelju zadataka omogućite sve polazne programe koje ste već onemogućili, a zatim odaberite U redu.
-
Kada se od vas zatraži da ponovno pokrenete računalo, odaberite Ponovno pokreni.
