KB 897751 – na poslovnom portalu može se pojaviti poruka o pogrešci "Korisnik nije valjan"

Simptomi

Na poslovnom portalu za Microsoft Dynamics GP ili Microsoft Dynamics SL možete primiti sljedeću poruku o pogrešci kada kliknete Web-mjesto Postavke a zatim kliknite Upravljanje korisnicima:

Uzrok

Taj se problem pojavljuje kada vrijedi jedan ili više sljedećih uvjeta:

• Korisnički račun koji je korišten za instalaciju poslovnog portala nema odgovarajuće dozvole na poslužitelju na kojem je instaliran Microsoft Internet Information Services (IIS). Korisnički račun nije član ispravnih uloga na računalu koje je Microsoft SQL Server.

• Korisnički račun član je domene koja se razlikuje od domene u kojoj je instaliran Poslovni portal.

• Korisnički račun ne postoji u tablicama poslovnog portala u bazi podataka sustava Dynamics ni u bazi podataka sustava.

• Korisnički račun oštećen je na poslovnom portalu.

• Omogućena je poboljšana sigurnost na internetu.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake. Kada dovršite svaki korak, kliknite Web-Postavke, a zatim Upravljanje korisnicima na poslovnom portalu. Kada ne primite poruku o pogrešci koja se spominje u odjeljku "Simptomi", riješit ćete problem. Kada je to točno, ne morate dovršiti preostale korake u ovom odjeljku. Svaki put kada primite poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeći korak.

1. Provjerite ima li korisnički račun koji je korišten za instalaciju poslovnog portala najmanje dozvole lokalnog administratora na poslužitelju na kojem je instaliran IIS. Osim toga, provjerite ima li korisnički račun Microsoft SQL Server prijavu. Provjerite je li prijava član sljedećih uloga poslužitelja u programu SQL Server:

   • Administratori sigurnosti

   • Kreatori baze podataka

2. Provjerite je li korisnički račun član domene i mreže u kojoj je instaliran Poslovni portal. Provjerite i je li u domeni postavljeno pouzdano okruženje u mreži.

3. Provjerite postoji li korisnički račun koji prima poruku o pogrešci u sljedećim tablicama:

   • MbfUserWindowsIdentity

   • MbfUser

   
   Da biste provjerili postoji li korisnički račun, pokrenite sljedeću naredbu u alatu SQL analizator upita ili u SQL Server Management Studio. Za Microsoft Dynamics GP pokrenite izjavu u bazi podataka sustava Dynamics. Za Microsoft Dynamics SL pokrenite izjavu u bazi podataka sustava.

   SELECT WINDOWSCREDENTIALS FROM MbfUserWindowsIdentity
   SELECT ALIAS FROM MbfUser

   Ako korisnički račun ne postoji u tim tablicama, korisnik koji je instalirao poslovni portal mora ukloniti, a zatim dodati korisnički račun pomoću poslovnog portala. Dodatne informacije o uklanjanju ili dodavanju korisničkog računa potražite u odjeljku "Dodatne informacije".

4. Ako se problem nastavi pojavljivati, neka korisnik koji je instalirao poslovni portal pokuša izvršiti zadatak. Ako korisnik koji je instalirao poslovni portal ne primi poruku o pogrešci, može se oštetiti korisnički račun korisnika koji je primio poruku o pogrešci. Korisnik koji je instalirao poslovni portal mora ukloniti, a zatim dodati korisnički račun pomoću poslovnog portala. Dodatne informacije o uklanjanju ili dodavanju korisničkog računa potražite u odjeljku "Dodatne informacije".

5. Na IIS poslužitelju kliknite Start , zatimUpravljačka ploča, zatim Dodaj ili ukloni programe, a zatim Dodaj/ukloni Windows komponente. Poništite okvir Poboljšana internetska sigurnost, a zatim nastavite kroz čarobnjak da biste uklonili program.
   
   
   
   
   Bilješke

   • Ako želite koristiti poboljšanu sigurnost na internetu, provjerite jeste li se prijavite pomoću korisničkog imena domene\userID zajedno s odgovarajućom lozinkom.

   • Poboljšana sigurnost putem interneta nije potrebna za sigurnosnu provjeru jer poslovni portal provjerava autentičnost domene za svakog korisnika koji se pokuša prijaviti na program.

Dodatne informacije

Da biste uklonili i dodali korisnički račun na poslovnom portalu, slijedite ove korake.