Simptomi
Kada pokušate nadograditi na Windows 11, verzije 24H2 ili 25H2, možda ćete naići na čekanje kompatibilnosti nadogradnje i primiti sljedeću poruku:
-
Ovaj PC nije moguće nadograditi na ovu verziju sustava Windows.
-
VAŠ PC još nije podržan u ovoj verziji sustava Windows. Windows Update će vam automatski ponuditi ovu verziju sustava Windows kada se problem riješi.
Uzrok
Neki uređaji, Microsoft Teams Room (MTR) mogu se pokrenuti na BitLocker zaslon oporavka prilikom nadogradnje na Windows 11, verzije 24H2 ili 25H2. Da bi nastavili, korisnik mora unijeti bitLocker ključ oporavka.
Taj je problem prepoznat i povezan je s konfiguracijom firmvera na tim uređajima koji obuhvaćaju bazu podataka potpisa dopuštenog za sigurno pokretanje, čime se jamči pokretanje samo pouzdanog softvera tijekom postupka pokretanja sustava.
Da bismo zaštitili vaše iskustvo nadogradnje, primijenili smo čuvanje kompatibilnosti na uređajima koji sadrže zahvaćeni certifikat za bazu podataka potpisa dopuštenog za sigurno pokretanje UEFI-ja. Ovi uređaji neće se ponuditi za instalaciju Windows 11, verzije 24H2 ili 25H2, putem kanala Windows Update izdanja. IT administratori koji koriste izvješća programa Windows Update za tvrtke mogu provjeriti taj problem pomoću svog zaštitnog ID-ja 59739237 za Windows 11, verziju 24H2 i sigurnosne ID-ove 59770930 za Windows 11, verziju 25H2.
Važno: Preporučujemo da ne pokušavate ručno nadograditi na Windows 11, verzije 24H2 ili 25H2, pomoću pomoćnika za instalaciju sustava Windows 11 ili alata za stvaranje medija dok se taj problem ne riješi.
Daljnji koraci
Microsoft radi na rješavanju problema u suradnji s proizvođačima originalne opreme (OEM-ove). Windows Update će vam automatski ponuditi ovu verziju sustava Windows kada se problem riješi.
