Sažetak
Intel i Microsoft pronašli su probleme s nekompatibilnošću s određenim verzijama upravljačkih programa za Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) na procesorima Intel 11th Gen Core i Windows 11. Zahvaćeni uređaji mogu naići na pogrešku s plavim zaslonom ako koristite upravljački program Intel SST pod nazivom Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller.
Taj problem utječe samo na uređaje Windows 11 zajedno s procesorima Intel 11th Gen Core i bilo sljedećih verzija upravljačkog programa intel SST:
-
Verzije upravljačkog programa "IntcAudioBus.sys": 10.29.0.5152 ili 10.30.0.5152
-
"IntcOED.sys" verzije upravljačkog programa: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 ili 10.24.0.3950
Upravljački program za zvuk koji koristi uređaj moguće je potvrditi tako da otvorite windows Upravitelj uređaja i provjerite u odjeljku Sistemski uređaji. Ako se u datoteci "IntcAudioBus.sys" ili u datoteci "IntcOED.sys" spomene bilo koju od gore navedenih verzija, taj se problem može pojaviti.
Da bi se zaštitilo iskustvo nadogradnje, na uređajima s Windows 10 intel SST-om primijenjeno je čuvanje kompatibilnosti, što im onemogučuje instalaciju Windows 11.
Rješenje:
Uređaji koji naiđu na taj problem morat će instalirati novije verzije upravljačkih programa za Intel® SST Audio Controller prije ažuriranja na Windows 11. Problem je riješen ažuriranjem sljedećih upravljačkih programa za Intel® Smart Sound Technology:
-
IntcAudioBus.sys verziju 10.30.00.5714 ili noviju ili 10.29.00.5714 ili noviju.
-
IntcOED.sys verziju 10.2X.0.7927 ili noviju ili 10.3X.0.7927 ili noviju
Ažurirane upravljačke programe možete provjeriti tako da provjerite ima li ažuriranja za Windows na uređaju.Ako Windows Update ne otkrije ažurirane upravljačke programe, morat ćete se obratiti proizvođaču uređaja (OEM-u) da biste instalirali potrebne upravljačke programe.
IT administratori u tvrtkama ili ustanovama u kojima se upravlja uređajima mogu koristiti sljedeće resurse za implementaciju upravljačkih programa pomoću jednog od sljedećih alata:
-
Windows Update za tvrtke: implementacija upravljačkih programa i ažuriranja programske opreme – Windows Update za poslovnu implementaciju
-
Intune: Informacije o ažuriranjima upravljačkih programa za Windows za Windows 10 Windows 11 uređajima u Intune
-
Automatsko učitavanje: upravljanje ažuriranjima upravljačkih programa i programske opreme – Implementacija sustava Windows
Kada ažurirate na kompatibilnu verziju upravljačkih programa za Intel® Smart Sound Technology, trebali biste moći nadograditi na Windows 11.
