Klasični Outlook zamjenjuje istaknute i proširene znakove upitnikom

Zadnje ažuriranje: 6. ožujka 2026.

PROBLEM

Kada u poruku e-pošte upišete proširene znakove, možda ćete primijetiti da se prikazuju kao upitnik.   

Neki primjeri koje smo vidjeli uključuju registrirani zaštitni znak (®), znakove s naglaskom (é, ü, ñ itd.), valutu funte (£), umlauts (over a letter) i druge simbole koji nisu ASCII. 

Od dosad povratne informacije taj se problem pojavljuje u verziji 2601 (međuverziji 19628.20150+).

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem zakazan za rješenje u javnim ažuriranjima od 10. ožujka 2026. Reference Update History to get builds by channel, Update history for Microsoft 365 Apps (listed by date).

Fiksne međuverzije:

• Verzija 2601 19628.20252

• Verzija 2602 19725.20164

• Verzija 2603 19822.20032

ZAOBILAZNO RJEŠENJE 

1. ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Korištenje programa Outlook Web Access (OWA) ili Novog programa Outlook 

2. ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Onemogućivanje automatskog odabira kodiranja izlaznih poruka u programu Outlook

1. Odaberite Mogućnosti > datoteka > Dodatno.

2. U odjeljku Međunarodne mogućnosti poništite okvir Automatski odaberi kodiranje za odlazne poruke.

3. Postavite podsjetnik na kalendar za 10. ožujka da biste provjerili taj poznati problem da biste provjerili status popravka. Kada se to ispravi, možete ga vratiti da biste ponovno provjerili Automatski odaberi kodiranje za odlazne poruke.

Zaobilazno rješenje br. 3

Koristi UTF-8 za izlazno kodiranje

1. Odaberite Mogućnosti> datoteka > Dodatno.

2. U odjeljku Međunarodne mogućnosti imajte na umu koja je trenutna postavka za preferirano kodiranje odlaznih poruka: dodajte ovo podsjetniku u 4. koraku.

3. U odjeljku Međunarodne mogućnosti promijenite preferirano šifriranje za odlazne poruke: Unicode (UTF-8)

4. Postavite podsjetnik na kalendar za 10. ožujka da biste provjerili taj poznati problem da biste provjerili status popravka. Kada se to ispravi, možete ga vratiti na prethodnu verziju.
   Mnogi će korisnici, primjerice, prema zadanim postavkama imati zapadnoeuropski (ISO).
   
   
   
   Kada promijenite postavku, ona će se sada prikazati:
   
   

Zaobilazno rješenje br. 4

Ako morate hitno raditi s izvornim postavkama u klasičnom programu Outlook, možete se vratiti na prethodnu verziju.

Da biste se vratili na prethodnu verziju 2512 (međuverzija 19530.20184).

1. Otvorite naredbeni redak u administratorskom kontekstu.

2. Upišite ili zalijepite naredbu u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. Da biste spriječili ažuriranje sustava Office na najnoviju međuverziju, možete isključiti ažuriranja tako da odaberete Datoteka> Račun sustava Office > Mogućnosti ažuriranja > Onemogući Ažuriranja.

4. Postavite podsjetnik na kalendar za 10. ožujka da biste ponovno omogućili ažuriranja. Ili ponovno provjerite taj poznati problem u slučaju da se problem ranije otkloni.

Dodatne informacije potražite u niti foruma Registrirani simbol koji se prikazuje kao upitnik.   

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows