MSN Financije kodovi pogrešaka

Otklanjanje poteškoća s pogreškama povezanim s računom

Na sljedećem su popisu navedene informacije o svakom kodu pogreške i radnjama koje morate poduzeti da biste ispravili probleme koji se pojavljuju s računom:

• Kod pogreške 1051 Taj kôd pogreške primate ako je financijska ustanova migrirana na poboljšanog davatelja internetskih usluga. Da biste primali ažuriranja, ponovno morate postaviti mrežni servis. Kada primite taj kôd pogreške, onemogućite pa ponovno omogućite mrežni servisi.

• Kod pogreške 1050 Taj kôd pogreške primate ako je mrežni servisi institucije privremeno onemogućen. Povremeno provjeravaj jesu li davatelji usluga mrežni servisi omogućeni. Pokušajte kasnije ažurirati račune.

• Kod pogreške 1002 Taj kôd pogreške primate ako ste nedavno prvi put naveli podatke za prijavu, ali financijska ustanova još nije poslala početni prijenos podataka s vašeg računa. Kada primite taj kôd pogreške, pričekajte da pokušate ažurirati račune.

• Kod pogreške 1001 Taj kôd pogreške primate ako ste zatražili ažuriranje tijekom dana, ali ažurirani podaci o računu još nisu primljeni od banke ili brokera. Pričekajte, a zatim pokušajte kasnije ažurirati račune.

• Kod pogreške 1000 To je zadani kôd pogreške za novi račun. Ili još niste naključili podatke o prijavi za ovaj račun. Ili se račun održava u financijskoj instituciji s MSN Financije se ne povezuje. Provjerite jeste li unijeli točne podatke za prijavu. Pokušajte kasnije ažurirati račune.

• Kod pogreške 0
  To je zadani kôd pogreške koji označava da nisu pronađeni problemi. Nije potrebna nikakva akcija. Čini se da se ovaj račun ažurira bez problema.

• Kod pogreške -1
  Ovaj kod pogreške je vrijednost ObjectView Form Definition (OFD) za servisni objekt. 

• Kod pogreške -2000 Taj kôd pogreške primate ako je MSN naišao na tehnički problem prilikom obrade podataka o računu primljenih od davatelja podataka i tehnički problem uzrokuje internu pogrešku sustava.

• Kod pogreške -2050 Kôd pogreške -2050 po zadanom je kôd pogreške koji se koristi kada pronađemo kod pogreške koji nije prepoznat.

• Kod pogreške -3000 Taj kôd pogreške primate ako uneseni podaci o prijavi nisu točni i morate ponovno unijeti podatke o prijavi koje koristite za web-mjesto financijske institucije da biste dobili podatke o računu. Ako je vaša financijska ustanova nedavno izmijenila postupak prijave, možda će trebati neko vrijeme da te promjene primijeni na Novac.

• Da biste otklonili poteškoće s kodom pogreške -3000, upotrijebite jedan od sljedećih načina:

  • Posjetite web-mjesto financijske institucije, a zatim se prijavite da biste provjerili koristite li točne vjerodajnice.

  • Pokušajte ponovno postaviti mrežni servisi financijsku instituciju pomoću istih vjerodajnica za prijavu koje koristite na web-mjestu financijske institucije.

• Kod pogreške -3001 Ako vam se prikaže kôd pogreške -3001, web-mjesto financijske institucije traži da izvršite neku akciju prije nego što Novac dovrši ažuriranje računa. Posjetite web-mjesto financijske institucije, a zatim se prijavite. Dovršite zatraženu akciju.
  
  Napomena Ako se web-mjesto nedavno promijenilo i sada je potrebna druga prijava svaki put, kao što je upisivanje sadržaja koji se prikazuje na web-mjestu, nažalost, račun se možda neće moći automatski ažurirati. Ako financijska ustanova nudi mogućnost preuzimanja, možda ćete moći uvesti tu datoteku u Money.

• Kod pogreške -3002 Taj kôd pogreške primate ako davatelj podataka nije mogao prikupiti podatke o računu. Taj se problem može pojaviti ako je web-mjesto s kojeg je davatelj podataka pokušao prikupiti podatke bilo dolje ili nije bilo dostupno.

• Kod pogreške -3003 Taj kôd pogreške primate ako se web-mjesto financijske institucije promijenilo i davatelj podataka više ne može dohvatiti informacije s ovog web-mjesta.

• Kod pogreške -3004 Taj kôd pogreške primate ako hostirane stranice davatelja podataka nisu uspijele i prerano vas poslale natrag na MSN Financije-mjesto bez dovršavanja zadatka. Da biste otklonili taj kôd pogreške, koristite jedan od sljedećih načina:

  • Provjerite web-mjesto financijske institucije da biste provjerili postoje li problemi s pristupom web-mjestu ili je URL promijenjen.

• Kod pogreške -3005 Taj kôd pogreške primate ako valuta koju koristi jedan ili više MSN Financije vašeg računa nije podržana. Morate pratiti transakcije na računu. Da biste to učinili, ručno unesite podatke o transakciji.

• Kod pogreške -4000 Taj kôd pogreške primate ako morate promijeniti PIN u financijskoj instituciji. Da biste to učinili, upotrijebite zahtjev za promjenu PIN-a. Pomoć za promjenu PIN-a zatražite od financijske institucije.

• Kod pogreške -4001 Taj kôd pogreške primate ako unesene VJERODAJNICE ZA OFX nisu točne. Obratite se financijskoj instituciji za pomoć pri određivanju točnih vjerodajnica za prijavu.

  Napomena: OFX vjerodajnice mogu se razlikovati od vjerodajnica koje koristite za pristup web-mjestu financijske institucije.

• Kod pogreške -4002
  Ako se vaš račun koristi, primit ćete taj kôd pogreške. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4003
  Taj se kôd pogreške prikazuje ako je PIN u stanju zaključavanja. Obratite se financijskoj instituciji da biste otključali PIN.

• Kod pogreške -4004 Taj kôd pogreške primate ako je financijska ustanova naišla na pogreške prilikom obrade informacija za ovaj račun. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4005 Ovu šifru pogreške primate ako financijska ustanova ne prepoznaje ovaj račun. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4006Možete primiti ovaj kôd pogreške ako je račun zatvoren. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4007
  Taj kôd pogreške primate ako ovaj račun nije autoriziran za mrežni servisi. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4008Možete primiti ovaj kôd pogreške ako je davatelj naišao na općenitu pogrešku za ovaj određeni račun. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4009
  Taj kôd pogreške primate ako je internetska bankovna usluga istekla. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove.

• Kod pogreške -4010 Taj kôd pogreške primate ako preuzeta izjava sadrži valutu koja se razlikuje od valute računa. Provjerite koristi li valuta koja se koristi na računu pohranjenom na poslužiteljima MSN Financije koristi istu valutu koja se koristi na web-mjestu financijske institucije.

• Kod pogreške -4011 Taj kôd pogreške primate ako financijska ustanova nije mogla promijeniti lozinku. Pomoć za otklanjanje ovog koda pogreške zatražite od financijske ustanove. 

Proizvodi trećih strana o kojima se govori u ovom članku proizvode tvrtke koje su neovisne o Microsoftu. Microsoft ne daje nikakva jamstva, implicirana ni na neki drugi način, vezana uz performanse ili pouzdanost tih proizvoda.