Nemate mogućnost preuzimanja paketa Windows 7 SP1 kada koristite Windows Update da biste provjerili ima li ažuriranja

Simptomi

Kada koristite Windows Update da biste provjerili ima li ažuriranja, možda vam neće biti ponuđena mogućnost preuzimanja servisnog paketa Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Uzrok

Postoje određeni scenariji u kojima instalacija sustava Windows 7 SP1 možda neće biti uspješna. Da bi se izbjegli ti scenariji, Windows 7 SP1 ne nudi se putem servisa Windows Update ako je za vaše računalo moguće ostvariti neki od sljedećih problema::

Windows SP1 već je instaliran ili još nije deinstalirana verzija predizdanja sustava Windows 7 SP1.
Prije nego što Windows 7 SP1 bude dostupan, morat će se instalirati još jedno ažuriranje.
Program na računalu onemogućuje instaliranje sustava Windows 7 SP1.
Na računalu nedostaju sistemske datoteke koje su potrebne za instalaciju servisnog paketa SP1 za Windows 7.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, slijedite korake opisane u nastavku, počevši od prvog načina, ako drugi način ne riješi problem, prijeđite na drugi način.

Prvi način: potvrda da SP1 za Windows 7 već nije instaliran i da ne koristite predizdanje sustava Windows 7 SP1

Da biste to učinili, slijedite ove korake:

Kliknite pokreni , desnom tipkom miša kliknite računalo, a zatim kliknite Svojstva.
Provjerite odjeljak izdanje sustava Windows :
1. Ako je servisni paket 1 naveden, Windows 7 SP1 već je instaliran na vašem računalu.
2. Ako je broj verzije (primjerice v. 153 ili v. 720) naveden u odjeljku Service Pack 1, verzija predizdanja sustava Windows 7 SP1 još je instalirana na vašem računalu. Morate ga deinstalirati prije nego što vam Windows Update ponudi verziju servisnog paketa SP1 za izdanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku kako deinstalirati SP1 za Windows 7.

Druga metoda: provjera ažuriranja na čekanju

Update 2454826, 2534366 i 2533552 možda će se morati instalirati na računalo prije nego što Windows 7 SP1 bude ponuđen u servisu Windows Update.Da biste instalirali ta ažuriranja pomoću servisa Windows Update, slijedite ove korake:

Kliknite pokreni , zatim Svi programi, a potom Windows Update.
U navigacijskom oknu kliknite Provjeri ima li ažuriranja, a zatim pričekajte da Windows potraži najnovija ažuriranja za vaše računalo.
Ako se pojave važna ažuriranja, kliknite Instaliraj ažuriranja.

ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili navedite potvrdu.
Ako se od vas zatraži da to učinite kada instalacija završi, ponovno pokrenite računalo.
Ponovno potvrdite Windows Update da biste vidjeli je li Windows 7 SP1 sada dostupan.

Update 2454826, 2534366 i 2533552 dostupne su i za preuzimanje iz Microsoftova centra za preuzimanje. Dodatne informacije o ažuriranju i instalaciji tih ažuriranja potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

2534366Instalacija sustava Windows 7 SP1 ne uspijeva na stroju sa svim jezičnim paketima instalirane pogreške 0xC0000009A

2533552 Ažuriranje koje sprječava poruku o pogrešci "0xC0000034" kada pokušate instalirati Windows 7 SP1 ili Windows Server 2008 R2 SP1 dostupan je 2454826 za Windows 7 i Windows Server 2008 R2 dostupno je ažuriranje performansi i funkcionalnosti.

Treći način: Provjerite nije li na računalu instalirana nekompatibilna verzija servisa SafeCentral

Windows SP1 možda se neće prikazivati u servisu Windows Update ako su na računalu instalirane određene verzije SafeCentral-a. SafeCentral je sigurnosni program koji proizvodi SafeCentral, Inc. Ako na računalu koristite SafeCentral verziju 2.9.0.0 ili stariju verziju, prije instalacije sustava Windows 7SP1 morate ažurirati SafeCentral.Da biste utvrdili je li SafeCentral instaliran, slijedite ove korake:

Kliknite pokreni , zatim Upravljačka ploča, zatim programi, a potom Programi i značajke.
Pretražite popis programa za SafeCentral. Ako je instalirana SafeCentral verzija 2.9.0.0 ili starija verzija, posjetite web-mjesto SafeCentral da biste saznali više.

Četvrta metoda: Provjerite imate li Intelov integrirani upravljački program za grafiku Igdkmd32.sys ili Igdkmd64.sys i jeste li nadogradili upravljački program

Windows 7 SP1 neće se prikazivati u servisu Windows Update ako na računalu imate neku od sljedećih datoteka.

Igdkmd32.sys (32-bitni), verzije 8.15.10.2104 do 8.15.10.2141
Igdkmd64.sys (64-bitni), verzije 8.15.10.2104 do 8.15.10.2141

Za te je upravljačke programe poznato da uzrokuju probleme s određenim aplikacijama koje koriste D2D (tehnologiju Direct2D). Ako, primjerice, koristite te upravljačke programe sa sustavom Windows Live Mail u određenim okolnostima, Windows Live Mail mogao bi se srušiti.Da biste provjerili ima li Intel integrirani upravljački program za grafiku i upravljačku verziju, slijedite ove korake:

Pokrenite dijagnostički alat za DirectX. Da biste to učinili, kliknite pokreni , u okvir pretraživanje programa i datoteka upišite dxdiag, a zatim pritisnite ENTER.
Kliknite karticu Prikaz .
Obratite pozornost na upravljački program i verziju upravljačkog programa.
Ako imate Intel integrirani upravljački program za grafiku i upravljačku verziju 8.15.10.2104 putem 8.15.10.2141, posjetite web-mjesto proizvođača računala da biste saznali je li dostupan noviji upravljački program.

Update 2454826 dostupan je i za preuzimanje iz Microsoftova centra za preuzimanje. Ovo će vam ažuriranje pomoći oko poboljšanja performansi i funkcionalnosti za taj problem. Dodatne informacije o ažuriranju te o tome kako instalirati ovo ažuriranje potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

2454826 Dostupno je ažuriranje performansi i funkcionalnosti za Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Peti način: provjerite niste li koristili vLite da biste prilagodili instalaciju sustava Windows 7

vLite je program drugih proizvođača koji se koristi za prilagodbu instalacije sustava Windows 7. poznato je da je vLite uklonila neke sistemske komponente sustava Windows. Ako znate da ste koristili vLite da biste prilagodili instalaciju sustava Windows 7, ne biste trebali očekivati da će vam Windows Update ponuditi mogućnost instalacije servisnog paketa Windows 7 SP1.Dodatne informacije o pitanjima koja se znaju pojavljivati kada koristite vLite i pokušate instalirati SP1 za Windows 7 potražite u članku Zašto primam poruku o pogrešci da nedostaju sistemske komponente pri instalaciji teme sustava Windows 7 SP1 .Dodatne informacije o dobivanju samostalne verzije servisnog paketa SP1 za Windows 7 potražite u članku Saznajte kako instalirati servisni paket Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Koraci za zaobilaženje problema s programom vLite

Ako ste isprobali sve korake opisane u ovom članku, a Windows Update i dalje ne nudi mogućnost instalacije servisnog paketa SP1 za Windows 7, možete zaobići problem s programom vLite tako da instalirate Windows 7 SP1 iz Microsoftova centra za preuzimanje.Važno Preporučeni način instaliranja servisnog paketa SP1 za Windows 7 jest korištenje servisa Windows Update. Informacije o instalaciji sustava Windows 7 SP1 pomoću servisa Windows Update potražite u člankuInstalacija servisnog paketa SP1 za Windows 7 . Ako odlučite zaobići problem tako da instalirate servisni paket iz Microsoftova centra za preuzimanje, prije instaliranja servisnog paketa sustava Windows 7 iz Microsoftova centra za preuzimanje možete poduzeti korake. Za više informacija kliknite sljedeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoftovoj bazi znanja:

2505743 Koraci koje je potrebno poduzeti prije nego što instalirate Windows 7 Service Pack 1 iz Microsoftova centra za preuzimanje Važno ako ne slijedite korake u članku iz baze znanja 2505743, možda nećete imati najbolje moguće iskustvo kada instalirate servisni paket iz Microsoftova centra za preuzimanje.Proizvodi drugih proizvođača o kojima se raspravlja u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama koje su nezavisne od Microsofta. Microsoft ne jamči niti implicira ni na koji drugi način, o performansama ili pouzdanosti tih proizvoda.Microsoft sadrži podatke za kontakt drugih proizvođača koji će vam pomoći da pronađete tehničku podršku. Podaci za kontakt mogu se promijeniti bez prethodne najave. Microsoft ne jamči točnost podataka za kontakt drugih proizvođača.

Šesti način: Preuzimanje servisnog paketa SP1 za Windows 7 iz Microsoftova centra za preuzimanje

Ako ste isprobali sve navedene metode i još uvijek ne možete pronaći Windows 7 SP1 dostupnu u servisu Windows Update, Preuzmite Windows 7 SP1 iz Microsoftova centra za preuzimanje:

Servisni paket 1 za Windows 7 i Windows Server 2008 R2 (KB976932)