Odgovori na platformi Viva: najčešća pitanja

Najčešća pitanja

Koja je licenca potrebna za korištenje servisa Answers?

Za korištenje Viva Engage potrebna je licenca za Viva Engage znanja. Ovaj plan usluga bit će dostupan u sklopu kupnje paketa Viva. 

Mogu li korisnici koji nisu dodijelili Viva Engage za servis znanja koristiti odgovore?

Korisnici koji nisu dodijelili tarifu servisa Viva Engage znanja primit će obavijesti o pitanjima ili odgovorima u kojima su spomenuti i mogu posjetiti to pitanje ili odgovor, ali neće moći doći do ostatka sučelja s odgovorima

Hoće li pitanja koja su objavljena biti vidljiva svima u mojoj tvrtki?

Odgovori će biti otvoreni svima u vašoj tvrtki ili ustanovi s licencom za Viva Suite. Objave s odgovorima mogu se usmjeriti svima u tvrtki ili ustanovi s licencom za Microsoft 365. Međutim, ti zaposlenici mogu pristupiti samo pojedinačnoj niti, a ne i drugim dijelovima odgovora.  

Je li pristup gosta dopušten za odgovore?

Odgovori ne podržavaju pristup gosta. 

Može li naša tvrtka ili ustanova koristiti odgovore bez Viva Topics?

Da, odgovori za korisnike s planom Viva Topics ili bez njih Viva Engage znanja.

Zaposlenici s licencama Viva Topics imaju dodatna iskustva upravljanja znanjem, kao što su kartice Teme na mišu i teme predložene za AI. U 2025. Viva Topics će se povući iz upotrebe, ali će se pojednostavnjeni model tema nastaviti Viva Engage. Pojedinosti o povlačenju Viva Topics potražite u članku Promjene koje dolaze u teme.

Koja je licenca potrebna za osvajanje znački Answers? 

Za značajku Answers potrebna je licenca za Viva Engage znanja da bi se započelo skupljati značke s odgovorima ako vam ih je administrator omogućio. Ovaj plan usluga bit će dostupan u sklopu kupnje paketa Viva. 

Kako isključiti značke s odgovorima? 

Ako administrator omogući korisničke preference, značke Odgovori možete isključiti tako da otvorite stranicu Postignuća i nagrade i odaberete izbornik trotočje u gornjem desnom kutu da biste pronašli tu mogućnost. 

Što će se dogoditi sa značkama ako isključim značke s odgovorima? 

Ako odlučite isključiti značke s odgovorima, značke koje ste zaradili brišu se i nitko ih više neće moći vidjeti. Ako odlučite ponovno uključiti značke, vaše prethodno zarađene značke više neće biti i morat ćete ponovno početi osvajati značke. Značke se mogu osvojiti sve dok su administratorska kontrola i vaša korisnička kontrola (ako je dostupna) omogućena.  

Kako osvojiti značke Answers ?

Najprije morate sudjelovati u odgovorima tako da odgovorite na pitanja i postavljate ih. Vaši suradnici zatim mogu podržati vaša pitanja i odgovore ili ih označiti kao najbolje pitanje ili najbolji odgovor. 

Značke možete osvojiti putem sljedećih korisničkih unosa:

• Značka najbolji odgovor: vaš je odgovor označen kao najbolji odgovor

• Značka Seeker

  • razina 1: vaše pitanje prima tri up glasova

  • razina 2: vaše pitanje prima 10 glasova gore

• Značka znanstvenika

  • Razina 1: vaš odgovor prima tri up glasova

  • razina 2: vaš odgovor prima 10 glasova gore

Mogu li drugi vidjeti moje značke?

Da, značke su javne ostatku tvrtke ili ustanove. Možete vidjeti značke svojih suradnika i oni mogu vidjeti vaše. Ako je administrator omogućio korisničke preference, možete isključiti značke s odgovorima, čime će se u potpunosti izbrisati vaše značke.

Saznajte više

Odgovori na platformi Viva: Početak rada

Odgovori na platformi Viva: odgovaranje na pitanja i osvajanje znački

Odgovori na platformi Viva: prikaz i praćenje tema  

​​​​​​​