Primjenjuje se na
Windows 11

U Windows 11 međuverzijama automatski ćemo riješiti određene kritične probleme na vašem uređaju sa sustavom Windows da bi funkcionirao bez poteškoća. 

Preporučujemo i otklanjanje poteškoća za druge probleme koji nisu ključni za normalan rad sustava Windows, ali mogu utjecati na vaše iskustvo. Za razliku od ključnih alata za otklanjanje poteškoća, preporučeni mogu promijeniti postavku koju ste personalizirali, pa ćemo najprije zatražiti vašu dozvolu. 

Kritično otklanjanje poteškoća

Kritično otklanjanje poteškoća automatski će riješiti probleme kao što su oštećene postavke koje onemogućuju pokretanje ključnih servisa, prilagođavanje hardvera ili druge specifične promjene potrebne za rad sa hardverom, aplikacijama i postavkama koje ste odabrali. To su promjene koje nećete primijetiti. Kritično otklanjanje poteškoća događa se automatski i ne može se isključiti.

Preporučeno otklanjanje poteškoća

Windows 11 dobili preporučeno otklanjanje poteškoća za probleme koje znamo i probleme pronađene u dijagnostičkim podacima koji se šalju Microsoftu. Možda ćemo utvrditi da problem utječe na određeni skup uređaja koji se temelji na informacijama o verziji sustava Windows, povratnim informacijama korisnika, informacijama o pogreškama, postavkama uređaja, konfiguraciji hardvera i mogućnostima uređaja kao što su instalirane aplikacije i upravljački programi. Obavijestit ćemo vas kada vam možemo pomoći, a vi možete pokrenuti alat koji uklanja pogreške ili ga zanemariti. Da biste koristili preporučeno otklanjanje poteškoća, morate biti povezani s internetom.

Postoje dvije razine dijagnostičkih podataka: obavezni i neobavezni. Preporučeno otklanjanje poteškoća funkcionira s bilo 1 postavkom, ali možda nećemo moći otkriti neke probleme na uređajima koji šalju samo potrebne podatke. Ako šaljete samo obavezne podatke, prikazat će vam se sljedeća poruka: "Za više alata za otklanjanje poteškoća zajednički koristite neobavezne dijagnostičke podatke". Dodatne informacije o dijagnostičkim podacima i razlikama između obaveznih i neobaveznih podataka, uključujući kako promijeniti odabir, potražite u članku Dijagnostika, povratne informacije i zaštita privatnosti u sustavu Windows.

Na primjer, značajka možda neće funkcionirati kako je dizajnirana u određenoj verziji sustava Windows zbog nekompatibilnosti uzrokovane programskom pogreškom koja se nalazi nakon izdanja. Dijagnostičke podatke upotrebljavamo za prepoznavanje uređaja koji:

  1. Iskusite rušenje

  2. Neka programske pogreške utječu na određenu verziju sustava Windows

  3. Instaliranje nekompatibilne aplikacije ili upravljačkog programa

Tim će se uređajima ponuditi Microsoftovo preporučeno otklanjanje poteškoća, a drugi uređaji koji ne nailaze na problem neće. Ako je problem ključan, automatski ćemo pokrenuti alat koji uklanja pogreške da bismo riješili problem, u suprotnom ćemo vam omogućiti da odlučite što učiniti.

Preporučene postavke otklanjanja poteškoća

Da biste promijenili način pokretanja preporučenog otklanjanja poteškoća na uređaju, idite na Start > Postavke > Otklanjanje poteškoća sa sustavom > . Zatim odaberite neku od sljedećih mogućnosti za "Preporučene preference alata za otklanjanje poteškoća":

  • Pokreni automatski, nemoj me obavještavati Windows će automatski pokrenuti preporučene alate za otklanjanje poteškoća za probleme otkrivene na uređaju bez dosađanja.

  • Pokreni automatski, a zatim me obavijesti Windows će vam reći da su preporučeni alati za otklanjanje poteškoća riješili problem da biste znali što se dogodilo.

  • Pitaj me prije pokretanja (zadano) Obavijestit ćemo vas kada je dostupno preporučeno otklanjanje poteškoća. Problem i promjene možete pregledati prije pokretanja alata koji uklanjaju pogreške.

  • Nemoj pokrenuti nijedne Windows će automatski pokrenuti ključne alate za otklanjanje poteškoća, ali neće preporučiti otklanjanje poteškoća za druge probleme. Nećete primati obavijesti o poznatim problemima i morat ćete ručno otkloniti te probleme na uređaju.Bilješka:  Uređaji registrirani za Windows Insider Program ne mogu odabrati "Samo riješi kritične probleme za mene".

Povijest otklanjanja poteškoća

Windows prati kritično i preporučeno otklanjanje poteškoća na vašem uređaju da biste znali koje smo probleme riješili. Da biste pronašli povijest otklanjanja poteškoća, idite na Start > Postavke > sustav > otklanjanje poteškoća > Preporučena povijest otklanjanja poteškoća.

Snimka zaslona korisničkog sučelja "Preporučena povijest alata za otklanjanje poteškoća".

Uređaji konfigurirani na "Automatski se pokreni, a zatim me obavještavaju" mogu kliknuti ili dodirnuti obavijest da bi vam se prikazala povijest otklanjanja poteškoća i dodatne informacije.

Snimka zaslona s porukom korisničkog sučelja "Microsoft je riješio problem s Windows Update na uređaju. Kliknite da biste pogledali preporučenu povijest otklanjanja poteškoća."

Povijest otklanjanja poteškoća prati samo ključne i preporučene alate za otklanjanje poteškoća. Čarobnjaci za otklanjanje poteškoća, kao što je "reprodukcija zvuka", neće se prikazivati u povijesti.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.