Simptomi
Kada otvorite upravljačku ploču, stavka Bluetooth uređaja neće biti prisutna. Osim toga, računalo možda ne prepoznaje Microsoftovu Bluetooth tipkovnicu i miš.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje ako je istinit jedan od sljedećih uvjeta:
-
Servis za podršku za Bluetooth nije pokrenut.
-
Servis za podršku za Bluetooth nije konfiguriran za korištenje lokalnog administratorskog računa.
Zaobilazno rješenje
Napomena Prije nego što slijedite korake opisane u ovom članku, provjerite jeste li pravilno instalirali i povezali Bluetooth uređaje s računalom. Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća s Bluetooth povezivanjem i detekcijom potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
883258 Otklanjanje poteškoća s prikazom Bluetooth i povezivanjem u servisnom paketu Windows XP Service Pack 2 Da biste riješili taj problem, slijedite korake u odgovarajućem odjeljku.
Računalo je povezano s internetom
Pogledajte temu "Otklanjanje poteškoća s Bluetooth uređajima" na sljedećoj web-mjestu pomoći i podrške za Windows na mreži:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Računalo nije povezano s internetom
U odjeljku pomoći i podrške za Windows na tvrdom disku računala Prikažite temu "Otklanjanje poteškoća s uređajima s podrškom za Bluetooth", slijedeći ove korake:
-
Kliknite Start, a zatim pomoć i podrška.
-
U okvir za pretraživanje pomoći ili u okviru Pretraži mrežnu pomoć upišite Otklanjanje poteškoća s Bluetooth uređajima, a zatim kliknite Pretraži pomoć.
-
Na popisu tema kliknite Otklanjanje poteškoća s omogućenim Bluetooth uređajima.
-
Kliknite vezu koja najbolje opisuje problem koji doživljujete.
-
Slijedite prijedloge da biste otklonili poteškoće koje nailazite na problem.
Da biste zaobišli taj problem, slijedite ove korake:
-
Otvorite dodatak Microsoftova konzola za upravljanje (MMC-a) za servise. Da biste to učinili u sustavu Windows Vista, kliknite Start , u okvir Pokreni pretraživanje upišite Services. msc , a zatim na popisu programi kliknite Servisi . Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, upišite lozinku ili kliknite Nastavi. Da biste otvorili dodatak za Microsoftovu konzolu za upravljanje (MMC) za servise u sustavu Windows XP, kliknite Start, zatim Pokreni, upišite Services. msc, a zatim kliknite u redu.
-
Dvokliknite servis za Bluetooth podršku .
-
Ako je servis Bluetooth Support zaustavljen, kliknite Start.
-
Na popisu Vrsta pokretanja kliknite automatski.
-
Kliknite karticu prijava .
-
Kliknite lokalni sistemski račun.
-
Kliknite U redu.
-
Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete računalo, kliknite da.