Opis skupnog ažuriranja 2 za System Center 2012 R2 Service Manager

Sažetak

U ovom se članku opisuju problemi riješeni u skupnom ažuriranju 2 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Uz to, ovaj članak sadrži upute za instalaciju za Skupno ažuriranje 2 za System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemi riješeni u ovom skupnom ažuriranju

Skupno ažuriranje 2 za System Center 2012 R2 Service Manager rješava sljedeće probleme na konzoli Upravitelj servisa:

• Pretpostavimo da korisnici imaju krajnje točke smtp protokola i protokola za inicijaciju sesije (SIP). Kada tim korisnicima šaljete poruke e-pošte s konzole Upravitelj servisa, upravitelj servisa kao adresu e-pošte koristi SIP krajnju točku programa Lync.

• Kada odaberete značajku upozorenja o razini servisa zahtjevi za uslugu, pojavljuje se pogreška oko sat vremena kasnije.

• Kada odaberete prikaz Dodijeljeno meni , iznimka FullAdapter pojavljuje se oko sat vremena kasnije.

• Kada se konzola upravitelja servisa pokrene u maksimiziranom načinu rada, nailazite na jedan ili više sljedećih problema:

  • Na konzoli imate spore performanse, a konzola troši prekomjerne resurse procesora.

  • Kontekstni izbornici na konzoli ne prikazuju se prema očekivanjima, već se prikazuju u gornjem desnom kutu glavnog prozora.

  • Klizači za okno pretpregleda radnih stavki ne prikazuju se kada se pokrenete u načinu prikaza preko cijelog zaslona. Čak i ako se prikazuju klizači, i dalje su neaktivni i ne možete pomicati klizač.

  • Određeni obrasci ili čarobnjaci ne prikazuju se na odgovarajući način. Konkretno, prikazuje se samo lijevo navigacijsko okno, a desno je prazno.

  • Kada stvorite ili uredite na stranici s upitima korisnika u ponudi zahtjeva, stranica se ne prikazuje na odgovarajući način.

  • Pomicanje po otvorenoj radnoj stavci ili obrascu stavke konfiguracije ne funkcionira. U tom slučaju miš možete zadržati iznad klizača radi pomicanja.

• Kada istovremeno pokrenete tijekove rada komponente PowerShell, rezultati se prikazuju kao uspješni. Zapravo, tijekovi rada ne uspijevaju.

• Kada korisnik pokuša otvoriti već otvoreni privitak iz obrasca radne stavke, izbačena je iznimka.

• Kada zapis o izdanju označite kao zatvoren, privitak i povezane pojedinosti ne mogu se dohvatiti.

• Kada stvorite zahtjeve za uslugu iz ponuda zahtjeva, potrebno je dugo vremena da se prikaže obrazac za ponudu zahtjeva.

• Kada pokušate koristiti predložak zahtjeva za servis, konzola se ruši.

• Kada pokušate stvoriti zahtjev za servis, izbačena je iznimka NullReferenceException i konzola se ruši.

• Konzola upravitelja servisa prikazuje generičku iznimku SQL Microsofta umjesto detaljne iznimke sudara podataka kada se pokrenete u okruženju koje nije na engleskom jeziku.

Uz to, ovo skupno ažuriranje rješava sljedeće probleme za Upravitelj servisa:

• Spremljena p_DataPurging nije dovršena tijekom dotjeravanja baze podataka. Osim toga, ID događaja 8623 zapisuje se u SQL koji označava da procesoru upita ponestane internih resursa i ne može stvoriti plan upita.

• Pretpostavimo da u definiciju grupe dodate više izraza RegEx. Kada dodate ili izvršite grupu, izbačena SQL iznimka.

• Poveznik Configuration Manager ne rukuje ažuriranjima svojstva DeviceHasSoftwareItemInstalled ispravno. U sinkronizaciji podataka između upravitelja servisa i baza podataka Configuration Manager podataka.

• Kada upravitelj servisa ima pakete za upravljanje iz starije verzije, MPImporter ne može uvesti pakete za upravljanje iz upravitelja operacija.

Upute za instalaciju

Prije instalacije ažuriranja pročitajte sljedeće upute:

1. Zatvorite sve aplikacije vezane uz Upravitelj servisa prije primjene ovog skupnog ažuriranja. Na primjer, zatvorite konzolu Upravitelj servisa, veze Self-Service Portal i alat za stvaranje.

2. Provjerite je li poslužitelj podatkovnog skladišta upravitelja servisa uspješno sinkroniziran s poslužiteljem za upravljanje upraviteljem servisa barem jednom. Dodatne informacije potražite u članku Registriranje u podatkovnom skladištu upravitelja servisa radi omogućivanja izvješćivanja.

3. Provjerite je li ažuriranje najprije instalirano na komponentama upravitelja servisa sljedećim redoslijedom:

   1. Poslužitelj podatkovnog skladišta

   2. Poslužitelj za upravljanje (primarni)

   3. Sekundarni poslužitelji za upravljanje

   4. Sve konzole analitičara

   5. Samoposlužni portal

   
   Napomena Ako na sekundarnom poslužitelju za upravljanje pokušate instalirati Skupno ažuriranje 2 za Service Manager 2012 R2 dok je instalacija u tijeku na primarnom poslužitelju za upravljanje, instalacija neće uspjeti na sekundarnom poslužitelju za upravljanje. Da biste izbjegli taj problem, pričekajte da se instalacija na primarnom poslužitelju za upravljanje dovrši prije nego što instalirate ovo ažuriranje na sekundarnom poslužitelju za upravljanje.
   

4. Ponovno pokrenite sve konzole nakon instalacije ažuriranja.

Upute za preuzimanjeAžuriranje paketa za Upravitelj servisa dostupno je za preuzimanje.

Ručno preuzimanje paketa ažuriranjaPođite na sljedeće web-mjesto da biste ručno preuzeli pakete ažuriranja iz Microsoftova centra za preuzimanje:
Odmah preuzmite paket ažuriranja upravitelja servisa.