Jeste li primili šifriranu poruku koju ne možete otvoriti? Ne možete dodati dozvole u poruku koju želite prenijeti? U nastavku odaberite problem za upute za otklanjanje poteškoća.
Ako odgovarate na postojeću poruku pomoću okna za čitanje, nećete vidjeti mogućnost dodavanja dozvola u poruku. Odaberite ikonu iskoči iznad okna za čitanje ili desno od okna za čitanje da biste poruku otvorili u novom prozoru. Zatim odaberite Izbornik mogućnosti, a zatim odaberite dozvola.
Dozvole postavlja administrator Microsoft 365. Ako vam se ne prikazuje određena razina dozvole, obratite se administratoru.
Ako ne možete otvoriti šifriranu poruku e-pošte, najprije provjerite jeste li povezani s internetom. Najlakši način da to učinite jest da otvorite preglednik i povežete se s nekim od omiljenih web-mjesta.
Ako se možete povezati s internetom bez problema, provjerite prikazuje li se veza u šifriranoj poruci e-pošte u kojoj stoji da je pročitana poruka. Ako ta veza nije prisutna, obratite se izvornom pošiljatelju poruke.
