Outlook za Mac pretraživanje vraća "Nema rezultata" i nisu prikazane stavke zadataka

Simptomi

U Microsoft Outlook 2016 za Mac ili Office 2011 za Mac primiti poruku "Nema rezultata" kada pokušate tražiti poruke e-pošte ili primijeniti filtar mape i stavke zadatka se ne prikazuju u mapi zadataka. Uz to, kada tražite stavke pošte korištenjem pretraživanja native Spotlight Mac OS, pretraživanje ne uspije.

Uzrok

Ovaj se problem može pojaviti zbog jednog od sljedećih razloga: Microsoft Outlook 2016 za Mac:

  • Indeksiranje pretraživanja u središtu je nepotpuna.

  • Naziv profila sadrži posebne znakove kao što je kosa crta (/).

  • Profil ili jedan od nadređene mape dodaju karticu Privatnost u središtu.

  • Mapa Outlook 15 profili se nalazi pod ~/Library/Group spremnike UBF8T346G9. Office/Outlook.

  • Indeks pretraživanja Spotlight je oštećena.

Microsoft Outlook za 2011 za Mac

  • Indeksiranje pretraživanja u središtu je nepotpuna.

  • Naziv identiteta sadrži posebne znakove kao što je kosa crta (/).

  • Identitet ili jedan od nadređene mape dodaju karticu Privatnost u središtu.

  • Mapa Microsoft korisničkih podataka se nalazi pod mapom ~/Documents.

  • Indeks pretraživanja Spotlight je oštećena.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:

  1. Pokrenite uslužni program OutlookSearchRepair. Dodatne informacije o tome kako dobiti i pokrenite uslužni program idite na blog Uslužnih programa Outlook podršku za Mac na web-mjestu Microsoft TechNet.

  2. Ako ste nedavno stvorili novi profil programa Outlook u Outlook 2016 za Mac ili novi identitet u programu Outlook za Mac 2011 dodati novi račun ili nedavno uvezeno nove podatke iz izvora kao što je datoteka PST ili OLM, Spotlight indeksiranja možda nije dovršeno. U tom slučaju, Outlook za Mac prikazuje poruku "Ne rezultati". Da biste riješili taj problem, pričekajte da završi indeksiranje i Pretraži ponovno.

  3. Provjerite naziv profila u programu Outlook 2016 za Mac ili naziv identiteta u programu Outlook za Mac 2011 ima nema posebne znakove, kao što je kosa crta (/).  Da biste prikazali naziv profila ili identitet:

    Outlook 2016 za Mac:

    1. Kliknite Idi, aplikacije.

    2. Microsoft Outlookdesnom tipkom miša i odaberite Pokaži sadržaj paketa.

    3. Proširi sadržaj, SharedSupporti otvorite Upravitelj profila za Outlook.

    Napomena Stvaranje pseudonim za Upravitelj profila za Outlooki premjestiti na radnu površinu ili drugo prikladno mjesto ako radije. Outlook za Mac 2011: Za prikaz imena identitet u uslužnog Uslužni program baze podataka Microsoft, držite tipku mogućnost, a zatim Outlook 2011 za Mac ikona.

  4. Naziv profila ili identitet sadrži posebni znak, slijedite ove korake da biste promijenili naziv:

    1. Otvorite Outlook 2016 za Mac profila mapu ili Outlook za identitet 2011 za Mac mapu.

      U Outlook 2016 za Mac je mjesto: /Users/ < Username >/spremnike UBF8T346G9 biblioteku grupi. Profili Office/Outlook/Outlook 15 / U programu Outlook za Mac 2011 mjesto je: Korisnici / < Username >/dokumenti/podataka korisnika Microsoft/Office 2011 identiteti /

    2. Preimenovanje 2016 Outlook za Mac profil naziv mape ili Outlook za identitet 2011 za Mac naziv mape koja sadrži posebne znakove uklanjanjem posebne znakove.

    3. Potvrda pregledom na sljedeći način, ovisno o verziji programa Outlook za Mac promijenjen naziv profila ili identitet:

      U Outlook 2016 za Mac:

      1. Kliknite Idi, aplikacije.

      2. Microsoft Outlookdesnom tipkom miša i odaberite Pokaži sadržaj paketa.

      3. Proširi sadržaj, SharedSupporti otvorite Upravitelj profila za Outlook.

      NapomenaStvaranje pseudonim za Upravitelj profila za Outlooki premjestiti na radnu površinu ili drugo prikladno mjesto ako radije. U programu Outlook za Mac 2011: Otvorite u Uslužni program baze podataka Microsoft držanjem tipke mogućnost i zatim pritiskom na ikonu programa Outlook za Mac 2011 .

    4. Ako je potrebno, odaberite profil ili identitet čiji naziv je promijenjen, kliknite ikonu zupčanika i zatim kliknite Postavi kao zadani.

  5. Provjerite je li u sustavu Mac OS da profil programa Outlook ili identitet mapu ili jednu od nadređene mape ne dodaje karticu Privatnost u središtu. Ako Outlook 2016 za Mac profili mapu ili Outlook za identitet 2011 za Mac mapu ili bilo koji od svoje nadređene mape su prikazani na ovoj kartici, Spotlight indeksirati ovo mjesto mape. Uklanjanje ovih mjesta iz karticu Privatnost u središtu i dopustiti za vrijeme tih mjesta Završi indeksiranja.

  6. Provjerite je li Outlook 2016 za Mac profil ili Outlook za identitet 2011 za Mac podataka spremljena pod ispravan zadano mjesto.

    Outlook 2016 za Mac: Provjerite je li Outlook 15 profili mapa spremljena pod ~/Library/Group spremnike UBF8T346G9. Mapu Office Outlook. Outlook za Mac 2011: Provjerite je li mapa Microsoft korisničkih podataka spremljena u mapi ~/Documents.

  7. Ako je problem i dalje nerazriješeni, Spotlight indeks možda oštećena. Da biste ponovno indeksirali indeks Spotlight, slijedite ove korake:

    1. Ponovo pokrenite Mac, tako da se pokreće Spotlight services.

    2. Idite do tražila > aplikacije > uslužni programi > Terminal.

    3. Vrsta mdimport -L.

    4. Važno: Ako vidite više od jedne instance "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" Brisanje aplikacija Outlook koje ne koristite, ispraznite smeće, ponovno pokrenite vaše Mac i vratite se na korak 1.

    5. U Terminal, ponovno indeksirati vaše baze podataka programa Outlook pomoću sljedeće naredbe i zamjena vlastite korisničko ime za <korisničko_ime> rezervirano mjesto: mdimport -g "/ aplikacije/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < korisničko_ime >/biblioteku/spremnike UBF8T346G9 grupi. Profili programa Outlook/Office/Outlook 15 / < my_profile_name > "  bilješke u ovu naredbu put nakon"-g "je zadani put instalacije programa Outlook. Put nakon "-d1" je zadani put profil, gdje <my_profile_name>, po zadanom je "Glavni profila". Morat ćete zamijeniti stvarni putove ako imate preimenovana vaš profil ili instaliran Outlook na drugo mjesto.

    6. Li će potrajati dovršiti. Nakon dovršetka postupka, zatvorite i ponovo pokrenite Outlook.

Ako još uvijek ne možete pretraživati u središtu nakon što slijedite ove korake i ako su dopuštene za dovoljno vremena za Spotlight indeksiranje može dovršiti, možda ćete morati deinstalirati Office za Mac i ponovno ga instalirajte. Dodatne informacije o tome kako to učiniti, kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja: 

2398768 Kako potpuno ukloniti Office 2011 za Mac

Dodatne informacije

Kada pretražujete u Outlook 2016 za Mac ili programa Outlook Mac 2011 za Mac OS X, imajte na umu sljedeće:

  • Mac OS uključuje Spotlight pretraživanja. Mac OS kontrole indeksiranje tvrdi disk za pretraživanje Spotlight.

  • Obje verzije Outlooka za Mac oslanjaju na središtu pretraživanje omogućuje rezultate pretraživanja za podatke programa Outlook.

  • Filtri programa Outlook za Mac također se oslanjaju na Spotlight pretraživanja za pružanje rezultate pretraživanja.

  • Zadaci u programu Outlook za Mac prikazuju pomoću filtara. Ti Filtri se oslanjaju na Spotlight pretraživanja.

  • Indeksiranje Spotlight može potrajati nekoliko minuta kada uvedene nove podatke. Na primjer, to se može dogoditi primljena nove poruke e-pošte.

Microsoft nudi neovisnih proizvođača s podacima za kontakt za pomoć pri pronalaženju tehničke podrške. Kontakt informacije mogu promijeniti bez najave. Microsoft ne jamči točnost treće strane informacije o ovom kontaktu. Proizvodi drugih proizvođača koji se opisuje u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama neovisnima o Microsoft. Microsoft ne daje ni posredna ni o performanse ili pouzdanost tih proizvoda.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×