U ovom se članku opisuju razni poznati problemi koji se javljaju kada se sistemske datoteke ili upravljački programi uređaja komprimiraju u sustavu Windows 8,1, Windows RT 8,1 ili Windows Server 2012 R2. Za rješavanje tog problema dostupan je hitni popravak. Hitni popravak ima preduvjet.
Simptomi
Pretpostavimo da imate računalo na kojem je instaliran Windows 8,1, Windows RT 8,1 ili Windows Server 2012 R2 i ima napredne diskove 4.096 za oblikovanje koje sadrže bajtova (4K) veličine fizičkog sektora.
Stog servisiranja u sustavima Windows 8,1, Windows RT 8,1 i Windows Server 2012 R2 mogu omogućiti NTFS kompresiju na nekim upravljačkim programima i drugim sistemskim datotekama radi spremanja prostora na disku. To se, primjerice, može pojaviti nakon instalacije servisa Windows Update.
Zbog problema u datoteci Ntfs.sys, kada se sažete datoteke učitaju s diska od 4K, razni upravljački programi mogu naići na neuspjehe zbog kojih se očekuje da će se na nulu koristiti memorija s izravnim pristupom (RAM
Poznati problemi koji su ispravljeni u ovom hitnim ispravku
-
Na računalu pokušate montirati virtualni tvrdi disk (VHD ili VHDX). U toj se situaciji prikazuje pogreška zaustavljanja koja nalikuje sljedećem:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
stop: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) -
Tijekom početka računala prikazat će vam se pogreška zaustavljanja koja nalikuje sljedećem:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
stop: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Ako analizirate datoteku s izvatkom memorije pomoću značajke za ispravljanje pogrešaka, primijetit ćete da je intelppm.sys pokušao izvršiti neki kod na adresi koja nije valjana. Možda ćete vidjeti da je došlo do pogreške kada je wpprecorder.sys učitan tijekom inicijalizacije drugog upravljačkog programa, kao što je cdrom.sys.
Bilješke
-
Parametri u porukama o pogrešci Stop razlikuju se ovisno o konfiguraciji računala.
-
Taj problem ne uzrokuje sve pogreške "0x0000003B" ili "0x0000007E".
-
Ponekad se sistemske datoteke komprimirate nakon instalacije servisa Windows Update.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer se čitanje sažete datoteke mora udvostručiti. Kada se sažete binarne datoteke na disku od 4K čitaju u memoriju, neke se memorije mogu kopirati izvan izvorne duljine međuspremnika.
Informacije o hitnim popravkom
Microsoft je dostupan podržani hitni popravak. No taj je hitni popravak namijenjen samo ispravljanju problema koji je opisan u ovom članku. Primijenite ovaj hitni popravak samo na sustave na kojima se pojavljuje taj određeni problem.
Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, na vrhu ovog članka iz baze znanja prikazat će se sekcija "preuzimanje hitnog popravka". Ako se ova sekcija ne prikaže, pošaljite zahtjev Microsoftovoj službi za korisnike i podršku da biste dobili hitni popravak.
Ako se pojave dodatni problemi ili ako je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugom. Uobičajeni će se troškovi podrške primjenjivati na dodatna pitanja o podršci i probleme koji se ne kvalificiraju za ovaj određeni hitni popravak. Potpuni popis Microsoftova servisa za korisnike te podršku za telefonske brojeve ili stvaranje zasebnog zahtjeva za servis potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportImajte na vidu da će obrazac "preuzimanje prilagodbenog popravka" prikazati jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite svoj jezik, to je zato što hitni popravak nije dostupan za taj jezik.
Preduvjeti
Da biste primijenili taj hitni popravak, morate imati
instaliran Update 2919355 u sustavu Windows 8,1 ili Windows Server 2012 R2.
Podaci u registru
Da biste koristili hitni popravak u ovom paketu, ne morate unositi nikakve promjene u registar.
Potreba za ponovnim pokretanjem
Nakon primjene tog hitnog popravka možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo.
Informacije o zamjeni hitnog popravka
Ovaj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljenu hitnu popravak.
Globalna verzija tog hitnog popravka instalira datoteke s atributima navedenima u sljedećim tablicama. Datumi i sati za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i sati za te datoteke na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu i s trenutnim računanjem vremena (ljetno, zimsko). Uz to, datumi i vrijeme mogu se promijeniti prilikom izvršavanja određenih operacija na datotekama.
Informacije i bilješke o datoteci sustava Windows 8,1 i Windows Server 2012 R2
Važni popravci u sustavu Windows 8,1 i hitnim ispravcima sustava Windows Server 2012 R2 uvršteni su u iste pakete. No hitni popravci na stranici Zahtjev za hitni popravak navedeni su za oba operacijska sustava. Da biste zatražili paket sa hitnim popravkom koji se primjenjuje na jedan ili oba operacijskih sustava, odaberite hitni popravak naveden u odjeljku "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stranici. Da biste utvrdili na koji se operacijski sustav odnosi određeni hitni popravak, obavezno u članku pročitajte odjeljak „Odnosi se na”.
-
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, prekretnicu (RTM, SPn) i ogranke servisa (LDR, GDR) mogu se identificirati pregledom brojeva datoteka koje se prikazuju kao što je prikazano u sljedećoj tablici:
Verzija
Proizvod
Kontrolna točka
Servisni ogranak
6.3.960 0,17xxx
Windows 8,1, Windows RT 8,1 i Windows Server 2012 R2
RTM
DDR
-
Datoteke manifesta (. manifesta) i Mum datoteke (. mum) koje su instalirane za svako okruženje
navedene su odvojeno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama". Mama, MANIFEST i pridružene datoteke sigurnosnog kataloga (. Cat) vrlo su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga (atributi nisu navedeni) potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 utemeljene na arhitekturi x86
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1.687.872 |
14-Jan-2015 |
20:06 |
x86 |
Za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 i sustava Windows Server 2012 R2 utemeljene na procesoru x64
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2.022.720 |
14-Jan-2015 |
20:12 |
x64 |
Za sve podržane verzije sustava Windows 
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1.495.888 |
14-Jan-2015 |
20:18 |
Not applicable |
Dodatne informacije o datoteci
Dodatne informacije o datotekama za Windows 8,1 i Windows Server 2012 R2
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows
|
Svojstvo datoteka |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6 X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4. manifest |
|
Verzija datoteke |
Not applicable |
|
Veličina datoteke |
692 |
|
Datum (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Vrijeme (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Not applicable |
|
Naziv datoteke |
X86_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ne_3b45ec80385de9adb. manifest |
|
Verzija datoteke |
Not applicable |
|
Veličina datoteke |
16.008 |
|
Datum (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Vrijeme (UTC) |
20:34 |
|
Platforma |
Not applicable |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 i sustava Windows Server 2012 R2 utemeljene na procesoru x64
|
Svojstvo datoteka |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6 Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f. manifest |
|
Verzija datoteke |
Not applicable |
|
Veličina datoteke |
696 |
|
Datum (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Vrijeme (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Not applicable |
|
Naziv datoteke |
Amd64_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ne_97648803f0bb0c11. manifesta |
|
Verzija datoteke |
Not applicable |
|
Veličina datoteke |
16.014 |
|
Datum (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Vrijeme (UTC) |
20:38 |
|
Platforma |
Not applicable |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 koje se temelje na ruci
|
Svojstvo datoteka |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6 Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01. manifest |
|
Verzija datoteke |
Not applicable |
|
Veličina datoteke |
692 |
|
Datum (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Vrijeme (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Not applicable |
|
Naziv datoteke |
Arm_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ne_3b485ed8385ab9a1. manifest |
|
Verzija datoteke |
Not applicable |
|
Veličina datoteke |
16.008 |
|
Datum (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Vrijeme (UTC) |
20:30 |
|
Platforma |
Not applicable |
Status
Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima navedenim u odjeljku "odnosi se na".
Reference
Pogledajte terminologiju koju Microsoft koristi za opisivanje softverskih ažuriranja.
