U ovom se članku opisuju razni poznati problemi koji se javljaju kada se sistemske datoteke ili upravljački programi uređaja komprimiraju u sustavu Windows 8,1, Windows RT 8,1 ili Windows Server 2012 R2. Za rješavanje tog problema dostupan je hitni popravak. Hitni popravak ima preduvjet.

Simptomi

Pretpostavimo da imate računalo na kojem je instaliran Windows 8,1, Windows RT 8,1 ili Windows Server 2012 R2 i ima napredne diskove 4.096 za oblikovanje koje sadrže bajtova (4K) veličine fizičkog sektora.

Stog servisiranja u sustavima Windows 8,1, Windows RT 8,1 i Windows Server 2012 R2 mogu omogućiti NTFS kompresiju na nekim upravljačkim programima i drugim sistemskim datotekama radi spremanja prostora na disku. To se, primjerice, može pojaviti nakon instalacije servisa Windows Update.

Zbog problema u datoteci Ntfs.sys, kada se sažete datoteke učitaju s diska od 4K, razni upravljački programi mogu naići na neuspjehe zbog kojih se očekuje da će se na nulu koristiti memorija s izravnim pristupom (RAM

Poznati problemi koji su ispravljeni u ovom hitnim ispravku

  • Na računalu pokušate montirati virtualni tvrdi disk (VHD ili VHDX). U toj se situaciji prikazuje pogreška zaustavljanja koja nalikuje sljedećem:


    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    stop: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

  • Tijekom početka računala prikazat će vam se pogreška zaustavljanja koja nalikuje sljedećem:


    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    stop: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Ako analizirate datoteku s izvatkom memorije pomoću značajke za ispravljanje pogrešaka, primijetit ćete da je intelppm.sys pokušao izvršiti neki kod na adresi koja nije valjana. Možda ćete vidjeti da je došlo do pogreške kada je wpprecorder.sys učitan tijekom inicijalizacije drugog upravljačkog programa, kao što je cdrom.sys.

Bilješke

  • Parametri u porukama o pogrešci Stop razlikuju se ovisno o konfiguraciji računala.

  • Taj problem ne uzrokuje sve pogreške "0x0000003B" ili "0x0000007E".

  • Ponekad se sistemske datoteke komprimirate nakon instalacije servisa Windows Update.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje jer se čitanje sažete datoteke mora udvostručiti. Kada se sažete binarne datoteke na disku od 4K čitaju u memoriju, neke se memorije mogu kopirati izvan izvorne duljine međuspremnika.

Informacije o hitnim popravkom

Microsoft je dostupan podržani hitni popravak. No taj je hitni popravak namijenjen samo ispravljanju problema koji je opisan u ovom članku. Primijenite ovaj hitni popravak samo na sustave na kojima se pojavljuje taj određeni problem.

Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, na vrhu ovog članka iz baze znanja prikazat će se sekcija "preuzimanje hitnog popravka". Ako se ova sekcija ne prikaže, pošaljite zahtjev Microsoftovoj službi za korisnike i podršku da biste dobili hitni popravak.

Ako se pojave dodatni problemi ili ako je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugom. Uobičajeni će se troškovi podrške primjenjivati na dodatna pitanja o podršci i probleme koji se ne kvalificiraju za ovaj određeni hitni popravak. Potpuni popis Microsoftova servisa za korisnike te podršku za telefonske brojeve ili stvaranje zasebnog zahtjeva za servis potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportImajte na vidu da će obrazac "preuzimanje prilagodbenog popravka" prikazati jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite svoj jezik, to je zato što hitni popravak nije dostupan za taj jezik.

Preduvjeti

Da biste primijenili taj hitni popravak, morate imati

instaliran Update 2919355 u sustavu Windows 8,1 ili Windows Server 2012 R2.

Podaci u registru

Da biste koristili hitni popravak u ovom paketu, ne morate unositi nikakve promjene u registar.

Potreba za ponovnim pokretanjem

Nakon primjene tog hitnog popravka možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo.

Informacije o zamjeni hitnog popravka

Ovaj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljenu hitnu popravak.

Globalna verzija tog hitnog popravka instalira datoteke s atributima navedenima u sljedećim tablicama. Datumi i sati za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i sati za te datoteke na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu i s trenutnim računanjem vremena (ljetno, zimsko). Uz to, datumi i vrijeme mogu se promijeniti prilikom izvršavanja određenih operacija na datotekama.

Informacije i bilješke o datoteci sustava Windows 8,1 i Windows Server 2012 R2

Važni popravci u sustavu Windows 8,1 i hitnim ispravcima sustava Windows Server 2012 R2 uvršteni su u iste pakete. No hitni popravci na stranici Zahtjev za hitni popravak navedeni su za oba operacijska sustava. Da biste zatražili paket sa hitnim popravkom koji se primjenjuje na jedan ili oba operacijskih sustava, odaberite hitni popravak naveden u odjeljku "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stranici. Da biste utvrdili na koji se operacijski sustav odnosi određeni hitni popravak, obavezno u članku pročitajte odjeljak „Odnosi se na”.

  • Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, prekretnicu (RTM, SPn) i ogranke servisa (LDR, GDR) mogu se identificirati pregledom brojeva datoteka koje se prikazuju kao što je prikazano u sljedećoj tablici:

    Verzija

    Proizvod

    Kontrolna točka

    Servisni ogranak

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8,1, Windows RT 8,1 i Windows Server 2012 R2

    RTM

    DDR

  • Datoteke manifesta (. manifesta) i Mum datoteke (. mum) koje su instalirane za svako okruženje

    navedene su odvojeno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama". Mama, MANIFEST i pridružene datoteke sigurnosnog kataloga (. Cat) vrlo su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga (atributi nisu navedeni) potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.

Za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 utemeljene na arhitekturi x86

Naziv datoteke

Verzija datoteke

Veličina datoteke

Datum

Vrijeme

Platforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1.687.872

14-Jan-2015

20:06

x86

Za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 i sustava Windows Server 2012 R2 utemeljene na procesoru x64

Naziv datoteke

Verzija datoteke

Veličina datoteke

Datum

Vrijeme

Platforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

2.022.720

14-Jan-2015

20:12

x64

Zamjenski tekst

Za sve podržane verzije sustava Windows Zamjenski tekst8,1 koje se temelje na ruci

Naziv datoteke

Verzija datoteke

Veličina datoteke

Datum

Vrijeme

Platforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17631

1.495.888

14-Jan-2015

20:18

Not applicable

Dodatne informacije o datoteci

Dodatne informacije o datotekama za Windows 8,1 i Windows Server 2012 R2 Zamjenski tekst

Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Zamjenski tekst8,1 utemeljene na arhitekturi x86

Svojstvo datoteka

Vrijednost

Naziv datoteke

X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6 X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4. manifest

Verzija datoteke

Not applicable

Veličina datoteke

692

Datum (UTC)

14-Jan-2015

Vrijeme (UTC)

20:30

Platforma

Not applicable

Naziv datoteke

X86_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ne_3b45ec80385de9adb. manifest

Verzija datoteke

Not applicable

Veličina datoteke

16.008

Datum (UTC)

14-Jan-2015

Vrijeme (UTC)

20:34

Platforma

Not applicable

Zamjenski tekst

Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 i sustava Windows Server 2012 R2 utemeljene na procesoru x64

Svojstvo datoteka

Vrijednost

Naziv datoteke

Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6 Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f. manifest

Verzija datoteke

Not applicable

Veličina datoteke

696

Datum (UTC)

14-Jan-2015

Vrijeme (UTC)

20:30

Platforma

Not applicable

Naziv datoteke

Amd64_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ne_97648803f0bb0c11. manifesta

Verzija datoteke

Not applicable

Veličina datoteke

16.014

Datum (UTC)

14-Jan-2015

Vrijeme (UTC)

20:38

Platforma

Not applicable

Zamjenski tekst

Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 8,1 koje se temelje na ruci

Svojstvo datoteka

Vrijednost

Naziv datoteke

Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6 Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01. manifest

Verzija datoteke

Not applicable

Veličina datoteke

692

Datum (UTC)

14-Jan-2015

Vrijeme (UTC)

20:30

Platforma

Not applicable

Naziv datoteke

Arm_microsoft-Windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _ne_3b485ed8385ab9a1. manifest

Verzija datoteke

Not applicable

Veličina datoteke

16.008

Datum (UTC)

14-Jan-2015

Vrijeme (UTC)

20:30

Platforma

Not applicable

Zamjenski tekst Zamjenski tekst


Status

Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima navedenim u odjeljku "odnosi se na".

Reference

Pogledajte terminologiju koju Microsoft koristi za opisivanje softverskih ažuriranja.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×