Poruka o pogrešci ili igra prestaje reagirati na zaslonu "Učitavanje" kada pokrenete Microsoftovu igru: "Please insert the correct CD-ROM" (Umetnite odgovarajući CD-ROM)

1. metoda: čišćenje diska

Očistite CD ili DVD. Da biste to učiniti, upotrijebite komplet za čišćenje diska. Možete i nježno izbrisati srebrnu stranu diska mekom vatom bez linta. Ne koristite papirnatu krpu. Papirnata tkanina može ispočetka izgrebati plastiku i ostaviti crte. Kada očistite disk, izbrišite ga iz sredine diska prema van. Ne koristite kružne pokrete. Ako se problem i dalje pojavljuje, očistite disk vlažnom krpom ili komercijalnim rješenjem za čišćenje CD-a ili DVD-a. Prije nego što ga umetnete u pogon, temeljito osušite disk. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

Drugi način: provjera je li CD igre umetnut u CD pogon

Provjerite je li disk za igre umetnut u CD pogon. Umetnite izvorni disk igre u CD pogon, a zatim ponovno pokrenite program.

• Microsoft Combat Flight Simulator 2:
  
  Ako pokušavate igrati Combat Flight Simulator 2, koristite CD broj 2.

• Microsoft Mech Warrior 4: Inner Sphere Mech Pak:
  
  Ako pokušavate igrati Mech Warrior 4: Inner Sphere Mech Pak, prije početka igre umetnite Mech Warrior Vengeance 4 (disk 1) ili Black Knight.

• Microsoft Flight Simulator 2004: A Century of Flight
  
  Ako pokušavate igrati Flight Simulator 2004: A Century of Flight, umetnite disk 4.

• Microsoft Zoo Tycoon: Complete Collection
  
  Ako pokušavate reproducirati tajkun iz zoološkog vrta: Complete Collection, umetnite disk 2.

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

Metoda 3: Instalacija ažuriranja za SafeDisc

Da biste provjerili jesu li vam potrebna ta ažuriranja instalirana, slijedite ove korake:

1. Umetnite disk za reprodukciju igre.

2. Kliknite Start, zatim Pokreni, upišite cmd, a zatim kliknite U redu.

3. Upišite SLOVO CD-a i dvotočku, a zatim pritisnite ENTER.
   
   Na većini računala, primjerice, slovo CD pogona bit će D. Stoga ćete upisati D:, a zatim pritisnuti ENTER.

4. Upišite dir /a:h, a zatim pritisnite ENTER.

Time će se prikazati sve skrivene datoteke na disku. Ako postoji datoteka pod nazivom "SSIFSDAT.SYS", ta vam ažuriranja nisu potrebna instalirana za igru koju koristite. No instalacija tih ažuriranja može imati koristi od drugih igara.

4. način: Jeste li vidjeli licencne odredbe za Microsoftov softver?

Kada uspješno instalirate igru, trebali biste vidjeti licencne odredbe za Microsoftov softver. Igra pokušava potvrditi disk. Taj se postupak zove "PROVJERA CD-a". Taj se postupak obično odvija prije prihvaćanja licenci za Microsoftov softver. Ako nakon instalacije igre niste vidjeli licencne odredbe za Microsoftov softver, pogon ne može zaobići postupak provjere VALJANOSTI CD-a. Postupak provjere CD-a provjerava koristite li valjani disk, a ne kopiju. Na nekim računalima upravljački programi CD-a ne mogu zaobići postupak provjere CD-a.

Važno Neke igre navedene u odjeljku "Odnosi se na" imaju zaslon Licencne odredbe za Microsoftov softver tijekom instalacije. Ako ste tijekom instalacije mogli prihvatiti licencne odredbe za Microsoftov softver, ali i dalje imate simptome opisane u odjeljku "Simptom", slijedite upute u članku. Ako se ne sjećate jeste li vidjeli licencne odredbe za Microsoftov softver ili ako ne želite ukloniti, a zatim ponovno instalirati igru, možete utvrditi jeste li prihvatili licencne odredbe za Microsoftov softver. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Kliknite Start, pokažite na Pokreni, a zatim upišite regedit.

2. Proširivanje HKEY_CURRENT_USER.

3. Proširivanje softvera.

4. Proširite Microsoft, a zatim proširite Microsoft Games.

5. Proširite mapu igre, a zatim jednom kliknite mapu ispod mape igre.

Mapa ispod naziva igre trebala bi imati broj. Na primjer, 01, 02, 03 ili eula.

Imajte na umu što se pokraj odjeljka FIRSTRUN nalazi u desnom oknu. Ako vidite broj 0x00000001, prihvatili ste licencne odredbe za Microsoftov softver i to nije problem. Ako vidite broj 0x00000000 je zadnji broj nula, CD pogon ima problema s potvrđivanjem diska za igre.

Da biste riješili taj problem, koristite sljedeće metode redoslijedom kojim se prikazuju.

Peti način: Onemogućivanje ili promjena načina kompatibilnosti

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu prečaca za program, a zatim kliknite Svojstva.

2. Na kartici Kompatibilnost klikom poništite potvrdni okvir Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti.
   
   Možete i na kartici Kompatibilnost odabrati način kompatibilnosti sustava Windows 2000.

3. Kliknite U redu.

4. Pokrenite program pomoću prečaca koji ste upravo izmijenili.

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

Šesti način: pražnjenje mape Temp

Da biste ispraznili mapu Temp, slijedite odgovarajuće korake za svoju verziju sustava Microsoft Windows.

7. metoda: ponovno pokretanje računala pomoću postupka čistog pokretanja

Kada pokrenete Microsoft Windows, obično se nekoliko programa pokreće automatski i pokreće u pozadini koje mogu ometati igru. Ti programi mogu obuhvaćati antivirusne i sistemske programe. Kada izvršite postupak čistog pokretanja, onemogučavate automatsko pokretanje tih programa. Da biste dovršili taj postupak, morate biti prijavljeni kao administrator ili član grupe administratora. Ako je računalo povezano s mrežom, postavke mrežnih pravilnika mogu vam onemogućiti i dovršetak postupka.

Da biste ponovno pokrenuli računalo pomoću postupka čistog pokretanja, slijedite ove korake kada koristite Windows XP.

Napomena Prilikom sljedećih koraka može doći do privremenog gubitka nekih funkcija servisa. Vraćanjem postavki vraćaju se funkcije, no može se vratiti izvorna poruka o pogrešci ili ponašanje.

1. Kliknite Start, zatim
   Pokreni, upišite
   msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite U redu.

2. Na kartici Općenito kliknite
   Selektivno pokretanje.

3. U odjeljku Selektivnopokretanje kliknite da biste očistili sljedeće potvrdne okvire:

   • Process SYSTEM.INI File

   • Process WIN.INI File

   • Učitavanje polaznih stavki

4. Na kartici Servisi kliknite da biste odabrali potvrdni
   okvir Sakrij sve Microsoftove servise, a zatim kliknite
   Onemogući sve.

5. Kliknite U redu, a zatim Ponovno
   pokreni.

Da biste izvršili postupak čistog pokretanja, kliknite Reproduciraj da bi vam se prikazala demonstracija strujanja medijskih sadržaja.
Da biste se vratili na redovito pokretanje nakon postupka čistog pokretanja, kliknite Reproduciraj da biste vidjeli demonstraciju strujanja medijskih sadržaja.
Dodatne informacije ili upute za druge operacijske sustave potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

331796 Upute za izvođenje postupka čistog pokretanja radi sprječavanja uplićivanja pozadinskih programa u igru ili program koji trenutno koristite
  Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

8. način: instalacija i pokretanje igre s drugog CD pogona ili DVD pogona

Ako se problem i dalje pojavljuje, CD pogon možda neće moći pravilno pročitati CD za igru.

Pokušajte instalirati igru s drugog CD ili DVD pogona na istom računalu ili na drugom računalu. Ako je instalacija uspješna i možete pokrenuti igru u ovom testu, problem može biti u tome što izvorni CD ili DVD pogon ne može pročitati disk igre.

Metoda 9: potražite cd emulatore (virtualni CD) koji su instalirani na računalu

Oponašanje CD-a stvara virtualne CD pogone u sustavima Windows. Možete ih vidjeti u prozoru Moje računalo ili pomoću programa Microsoft Windows Explorer. Iako virtualni CD pogoni mogu nalikovati fizičkim CD pogonima u operacijskom sustavu, postoje neke značajne razlike u stvarnom CD ili DVD pogonu. Umjesto da ste dio fizičkog hardvera koji instalirate na računalo, CD emulator kopira CD-ove kao slikovnu datoteku na tvrdi disk.

Deseti način: prijava kao administrator (samo za Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 i Microsoft Windows XP)

Ako koristite Windows NT, Windows 2000 ili Windows XP, odjavite se s računala, a zatim se prijavite na računalo kao korisnik koji ima administratorska prava.

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

11. metoda: promjena načina prijenosa DMA u način rada PIO (Windows XP)

1. U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim
   Upravljačka ploča.

2. Dvokliknite Sustav, zatim karticu
   Hardver, a zatim Upravitelj uređaja.
   
   
   Ako ne vidite Sustav , ulijevom oknu kliknite Prijelaz na klasični prikaz.

3. Dvokliknite IDE ATA/ATAPI kontrolere, dvokliknite Sekundarni IDE kanal, a zatim karticu
   Napredne postavke.
   
   Napomena Ako ne vidite karticu Napredne postavke, računalo vjerojatno ima SCSI pogon. Mogućnosti načina prijenosa DMA nisu dostupne za SCSI pogone.

4. U odjeljku Uređaj 0odaberite PIO samo u okviru Način prijenosa. Ako imate više CD ili DVD pogona, odaberite i PIO samo u okviru Način prijenosa
   uodjeljku Uređaj 1.
   
   Napomena Ako trenutni način prijenosa u odjeljku Uređaj 0 ili
   u odjeljku Stanje uređaja 1 Nije primjenjivo,taj se uređaj ne koristi. Promijenite samo uređaje u kojima nema nije primjenjivo . Ako oba uređaja imaju stanje Nije primjenjivo, CD ili DVD pogon nalazi se na primarnom IDE kanalu.

5. Dvokliknite Primarni IDE kanal.

6. Na kartici Dodatne postavke u odjeljku Uređaj
   1odaberite DMA ako je dostupan u
   okviru Način prijenosa.
   
   NapomenaUređaj 0 najvjerojatnije je tvrdi disk i ne smije se mijenjati.

7. Kliknite U redu.

8. Ponovo pokrenite računalo.

12. metoda: traženje virusa na računalu

Igra se može zatvoriti, generirati poruku o pogrešci ili prestati reagirati tijekom pokretanja ili kada igrate igru ako je računalo zaraženo virusom.

Važno Ako već imate instaliran antivirusni program na računalu, ažurirajte antivirusni program zajedno s najnovijim datotekama potpisa prije nego što računalo potraži viruse. Većina softverskih tvrtki koje stvaraju antivirusne programe svaki mjesec oslobađa novu datoteku potpisa. Kada nabavite najnovije datoteke s potpisom, pregledajte računalo. Da biste dobili antivirusne datoteke s potpisom, obratite se proizvođaču antivirusnog softvera.

Ako niste instalirali antivirusni softver, pogledajte popis proizvođača antivirusnog softvera. Za više informacija kliknite sljedeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoftovoj bazi znanja:

49500 Popis proizvođača antivirusnog softvera
  Dostupno je nekoliko besplatnih internetskih virusnih skenera pomoću koje možete skenirati sustav radi virusa– primjerice, posjetite sljedeće symantec web-mjesto:

http://security.symantec.com Možete spriječiti viruse da zaraze računalo ili se šire na druga računala. Dodatne informacije o načinima na koje računalo možete inokulirati od računalnih virusa potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

13. metoda: uklanjanje špijunskog softvera

Špijunski je softver koji prikuplja osobne podatke bez vašeg znanja ili dozvole. Možda ste meta špijunskog softvera ili drugog neželjenog softvera ako preuzmete glazbu iz programa za zajedničko korištenje datoteka, preuzmete besplatne igre s web-mjesta kojima ne vjerujete ili preuzmete drugi softver iz nepoznatog izvora. Špijunski softver može utjecati na igru i postupak pokretanja.

Da biste saznali više o simptomima špijunskog softvera i drugog neželjenog softvera, kako ukloniti špijunski softver i kako zaštititi računalo, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx

14. metoda: konfiguriranje matica i vijki za McAfee

1. Maksimizirajte utočište za bombaše.

2. U dijaloškom okviru Zaklon za bombaše kliknite
   Svojstva.

3. U grupi Zaštita pogrešaka kliknite
   Dodatno.

4. Na kartici Dodatna svojstva klikom poništite potvrdni
   okvir Zaštita od pisanja.

5. Kliknite Primijeni ili U redu, a zatim na svim sljedećim zaslonima kliknite U redu.

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeidite na sljedeći način.

15. način: preuzimanje najnovije verzije opreme za CD/DVD pogon

Obratite se proizvođaču hardvera CD pogona da biste nabavljali i instalirali najnoviju verziju opreme.

Dodatne informacije o podacima za kontakt proizvođača hardvera i softvera potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu: http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft nudi podatke za kontakt drugih proizvođača koji će vam
pomoći da pronađete tehničku podršku. Ti se podaci za kontakt mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Microsoft ne jamči točnost tih podataka za kontakt drugih proizvođača.


Da biste vidjeli jesu li dostupna primjenjiva ažuriranja upravljačkih programa, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:

http://update.microsoft.com Kliknite Reproduciraj da biste prikazali ovu demonstraciju strujanja medijskih sadržaja.