PROBLEM
Kada pokušate potvrditi domenu u sustavu Microsoft Office 365, doživjet ćete jedan ili više sljedećih simptoma.
-
Kada pokušate potvrditi domenu putem portala sustava Office 365, prikazat će vam se sljedeća poruka o pogrešci:
Žao nam je, ne možemo pronaći zapis koji ste stvorili.
-
Kada pokušate potvrditi domenu pomoću komponente Windows PowerShell, prikazat će vam se sljedeća poruka o pogrešci:
Potvrda-MsolDomain: Provjera domene nije uspjela. Traženi CNAME zapis nije pronađen. Ako ste nedavno ažurirali DNS postavke za ovu domenu, imajte na glavi da je moguće odgoditi prije no što se to može provjeriti. Na liniji: 1 Char: 1 + konfiguracijski-MsolDomain-domena rapaxonline2. com + ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~:) ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ # [Konfiguracijski-MsolDomain], Microsoftonlineizuzetak + FullyQualifiedErrorId: Microsoft. online. Administration. Automation. Domainverificationmissingcnameizuzetak, Microsoft. online. Administration. Automation. Confirmdomena
JER
Taj se problem pojavljuje ako je istinit jedan od sljedećih uvjeta:
-
Zapis naziva domene (DNS-a) nije ispravno stvoren.
-
DNS zapis nije propagiran na svim DNS poslužiteljima. Promjene domene za jednostavnu e-poštu za prijenos (SMTP) može potrajati 72 sati da bi se propagirao na sve DNS poslužitelje.
RJEŠENJE
Da biste riješili taj problem, provjerite postoji li DNS zapis za domenu. Da biste to učinili, upotrijebite jedan od sljedećih metoda, kao što je prikladno za vašu situaciju:
Prvi način: korištenje provjera zaštite stanja, spremnosti i povezivanja u sustavu Office 365 da biste potvrdili da su ispravni DNS zapisi dostupni
Administratori mogu koristiti provjere zdravstvene, spremnosti i povezanosti koje nudi Office 365 da bi potvrdili da su njihovi zapisi pravilno propagirani. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
-
Idite na http://aka.MS/checkmypc.
-
Unesite vjerodajnice za Office 365, a zatim odaberite brze provjere.
-
Pomoću rezultata možete otkloniti problem.
Drugi način: korištenje alata za naredbeni redak nslookup
Da biste provjerili postoji li DNS zapis pomoću alata za naredbeni redak nslookup, slijedite ove korake:
-
Pokreni naredbeni upit.
-
U naredbeni upit upišite alata, a zatim pritisnite ENTER.
-
Za TXT zapis upišite skup vrsta = txt, a zatim pritisnite ENTER. Za MX zapis upišite skup vrsta = MX, a zatim pritisnite ENTER.
-
Upišite naziv domene koji pokušate provjeriti, a zatim pritisnite ENTER.
-
Primjetite izlaz.
-
Za TXT zapis izlazni prikaz nalikuje sljedećem:
Non-authoritative answer: treyresearch.net text = "MS=ms97545634"
-
Za MX zapis izlazni prikaz nalikuje sljedećem:
Non-authoritative answer: contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
Ako ne primite ove rezultate, TXT zapis ili MX zapis nisu ispravno uneseni.Napomena Ako se pojave promjene na bilo kojem DNS zapisu, pričekajte do 72 sati da se promjene prenose prije nego što ponovno pokušate potvrditi domenu.
-
Primjer
U sljedećem se primjeru prikazuju naredbe i podaci vraćeni u naredbeni upit kada pokrenete nslookup:
>nslookup Default Server: dns1.corp.contoso.com Address: <IP_Address> > server <IP_Address> Default Server: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address> > set type=txt > contoso.comServer: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address> Non-authoritative answer: contoso.com text = "MS=ms97545634"
Ako se domena i dalje ne može provjeriti, obratite se podršci za Office 365.
REFERENCE
Dodatne informacije o rješavanju problema s potvrdom domene u sustavu Office 365 potražite u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:
2515404 Rješavanje problema s potvrdom domene u sustavu Office 365I dalje vam je potrebna pomoć? Otvorite Microsoft Community.
