PROBLEM
Kada se pokušate prijaviti u Office 365, Microsoft Azure ili Microsoft Intune pomoću multi-Factor provjere autentičnosti Azure, prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci:
Nismo primili očekivani odgovor. Pokušajte ponovno.
JER
Taj se problem može pojaviti ako je istinit jedan od sljedećih uvjeta:
-
Uneseni su pogrešni kod za provjeru.
-
Odabrali ste otkazivanje na zaslonu za provjeru autentičnosti za mobilne aplikacije Azure multi-Factor.
RJEŠENJE
Da biste riješili taj problem, učinite nešto od sljedećeg:
-
Ako koristite tekstnu poruku ili kod za provjeru iz mogućnosti obavijesti o mobilnoj aplikaciji, provjerite jeste li unijeli ispravni kod za provjeru, a zatim se pokušajte ponovno prijaviti.
-
Ako koristite mogućnost obavijesti o mobilnoj aplikaciji, provjerite jeste li dodirnitepotvrđivanje, a ne otkazivanje. Verify
-
Da biste koristili neku drugu mogućnost prijave, odaberite druge mogućnosti provjere valjanosti.
DODATNE INFORMACIJE
I dalje vam je potrebna pomoć? Idite na web-mjesto Microsoft Community ili forum za Azure Active Directory .
