Simptomi

Kada pokušate dodati jedan ili više upravljačkih programa za pisač 32 na 64-bitni poslužitelj pisača, prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci:

Mapa koju ste naveli ne sadrži kompatibilni softverski upravljački program za uređaj.

Rješenje

Da biste dodali jedan ili više upravljačkih programa ulazne 32 pošte na pisaču koji sadrži 64-bitnu verziju sustava Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ili Windows Server 2008, upotrijebite jedan od sljedećih načina.

Prva metoda

  1. Zajednički koristi red čekanja za ispis u 64-bitnom programu. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

    1. Prijavite se pomoću lokalne administratorske lozinke.

    2. Kliknite Start, zatim Svi programi, pa pomagala, desnom tipkom miša kliknite naredbeni upit, a zatim kliknite Pokreni kao administrator.

    3. U naredbeni upit upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite ENTER:

      rundll32 printui. dll, PrintUIEntry/ilNapomena Ova naredba pokreće čarobnjak za dodavanje pisača.

    4. U čarobnjaku za dodavanje pisača kliknite Dodaj lokalni pisač ili Dodajte mrežni, bežični ili Bluetooth pisač u odjeljku Odabir lokalnog ili mrežnog pisača.

    5. Slijedite korake u čarobnjaku za dodavanje pisača da biste instalirali pisač i provjerite jeste li zajednički koristili pisač.

    6. Kada dovršite instalaciju mrežnog pisača, u naredbeni upit upišite Exit (izlaz ), a zatim pritisnite ENTER.

  2. Dodajte 32-bitni upravljački program pisača. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

    1. Prijavite se pomoću lozinke administratora domene.

    2. Kliknite Start, zatim Pokreni, upišite put poslužitelja pisača, a zatim pritisnite ENTER.

    3. Desnom tipkom miša kliknite pisač koji ste zajednički koristili u programu Korak1, a zatim kliknite Svojstva pisača.

    4. Kliknite karticu zajedničko korištenje , a zatim dodatni upravljački programi.

    5. Kliknite da biste odabrali x86 vrstu 3-korisnički način rada.

    6. Kliknite U redu.

    7. Kliknite Zatvori.

Druga metoda

  1. Kliknite Start, zatim Upravljačka ploča, a potom Pisači.

  2. Kliknite Organiziraj, pokažite na raspored, a zatim kliknite traka izbornika.

  3. Na izborniku datoteka kliknite Svojstva poslužitelja.

  4. Kliknite karticu upravljački programi , a zatim kliknite Dodaj.

  5. Kliknite dalje, a zatim poništite potvrdni okvir način rada za 64-bitne verzije sustava x64, a zatim kliknite da biste potvrdili okvir način rada za x86 vrstu 3-user .

  6. Kliknite dalje, a zatim kliknite ima disk.

  7. Kliknite Pregledaj, a zatim odaberite datoteke na sljedećem mjestu na računalu sa sustavom x86:

    \ \x86 Windows\c $ \windows\system32\driverstore\filerepository\prn *. INF_ {GUID}Slijedi primjer datoteke koja se možda nalazi na ovom mjestu:

    \\x86 Windows\c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prnhp001.inf_5fecfc5e\prnhp 001.inf

  8. Kliknite Otvori, a zatim u redu.

  9. U odjeljku Pisačiodaberite upravljački program za pisač koji želite instalirati.

  10. Kliknite dalje, a zatim završi. Sada ćete moći vidjeti da je upravljački program za pisač utemeljen na x86 instalaciji u stupcu procesor .

  11. Kliknite Zatvori.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.