Poruka o pogrešci prilikom pokretanja klijenta za Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "Navedeni naziv mreže više nije dostupan"

Simptomi

Kada pokrenete Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) na klijentskom računalu, primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

Uz to, sljedeći se događaj zapisuje na klijentsko računalo:Bilješke

• U ovoj poruci o pogrešci riječ "došlo" pogrešno je napisana za riječ "došlo je".
  
  

• Rezervirano file_name u opisu pogreške predstavlja datoteku koja se nalazi u zajedničkoj mapi koja sadrži instalacijske datoteke programa.

Uzrok

Taj se problem može pojaviti ako vrijedi jedan od sljedećih uvjeta:

• Servis Application Object Server (AOS) zaustavljen je.

• Došlo je do kvara napajanja, pogreške s prekidačem ili hardverske pogreške zbog koje se veza naglo zaustavila.

• Softver za skeniranje virusa ili sigurnosno kopiranje zaključali su neke datoteke.

• Mrežna veza je izgubljena u zajedničkoj mapi koja sadrži instalacijske datoteke programa.

• Promjene koda implementirane su dok su drugi korisnici koristili microsoft Dynamics AX.

Napomena Dodatne informacije o implementaciji promjena koda potražite u vodiču za razvojne inženjere sustava Microsoft Dynamics AX. Da biste pogledali ovaj vodič, kliknite Pomoć, a zatim Vodič za razvojne inženjere sustava Microsoft Dynamics AX.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:

1. Zaustavite servis AOS. Da biste to učiniti, kliknite Start, zatim Pokreni, upišite services.msc, a zatim kliknite U redu. Pronađite servis AOS. Ako je servis pokrenut, desnom tipkom miša kliknite servis, a zatim kliknite Zaustavi.
   
   Napomena Naziv servisa AOS koristi sljedeći oblik:
   

   Dynamics Server$ broj instance AOS-instance-name

2. Pokrenite konzolu administratora podrške, Microsoft SQL Query Analyzer ili SQL Server Management Studio. Da biste to učiniti, koristite jedan od sljedećih načina, ovisno o programu koji koristite.
   
   

   Prvi način: za SQL Server za stolna računala Ako koristite modul za stolna računala SQL Server (poznat i kao MSDE 2000), pokrenite konzolu administratora podrške. Da biste to učiniti, kliknite Start, pokažite na Svi programi, pokažite na Konzola Microsoftova administratora, a zatim kliknite Konzola administratora podrške.
   
   

   Drugi način: za SQL Server 2000 Ako koristite SQL Server 2000, pokrenite SQL analizator upita. Da biste to učiniti, kliknite Start, pokažite na Svi programi, pokažite na Microsoft SQL Server, a zatim kliknite Analizator upita.
   
   

   Metoda 3: za SQL Server 2005 Ako koristite SQL Server 2005, pokrenite SQL Server Management Studio. Da biste to učiniti, kliknite Start, pokažite na Sviprogrami , pokažite na Microsoft SQL Server 2005, a zatim kliknite SQL Server Management Studio.
   

3. Zatvorite sve otvorene veze s poslužiteljem baze podataka sustava Microsoft Dynamics AX.

4. Ponovno pokrenite servis AOS.

5. Ponovno pokrenite klijent sustava Microsoft Dynamics AX.

Dodatne informacije

Da biste spriječili taj problem, koristite jedan ili više sljedećih načina:

• U postavkama konfiguracije sustava AOS koristite IP adresu umjesto naziva dns (Domain Name System), mapiranog pogona ili skrivene zajedničke mape koja sadrži instalacijske datoteke programa.

• Premda su poslužitelji sa sustavom AOS povezani, onemogućite skeniranje virusa u stvarnom vremenu zajedničke mape koja sadrži datoteke zajedničkog programa.

• Neispravna konfiguracija timski mrežnih prilagodnika može uzrokovati probleme s vezom. Provjerite nije li na mrežnom prilagodniku omogućena postavka Spremi mogućnost napajanja. Servis AOS i klijent koriste prvi mrežni prilagodnik koji je dostupan. Prije svih bežičnih mrežnih prilagodnika najprije provjerite jesu li prilagodnici lokalne mreže (LAN) prvi u redoslijedu povezivanja.

• Pratite zaključane datoteke i dostupne datoteke pomoću konzole za upravljanje računalom na poslužitelju programskih datoteka. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Kliknite Start, zatim Pokreni, upišite compmgmt.msc, a zatim kliknite U redu.
     

  2. U stablu konzole za upravljanje računalom kliknite Zajedničke mape.