Upozorenje: Povučena aplikacija Internet Explorer 11 za stolna računala koja je obustavljena trajno je onemogućena putem ažuriranja preglednika Microsoft Edge na određenim verzijama Windows 10. Dodatne informacije potražite u članku Najčešća pitanja o povlačenju aplikacije Internet Explorer 11 za stolna računala.
Simptomi
Razmislite o sljedećem scenariju:
-
Imate računalo sa sustavom Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ili Windows Server 2008 R2 SP1.
-
U pregledniku Windows Internet Explorer otvorite Internetske mogućnosti, a zatim odaberite Isprazni mapu Privremene internetske datoteke kada se preglednik zatvori na kartici Dodatno. Zatim kliknite U redu da biste spremili postavku.
-
Preuzimanje i pokretanje datoteke .exe izravno pomoću preglednika Internet Explorer.
Napomena Da biste preuzeli datoteku i spremili je na računalo, nemojte odabrati "Spremi kao". -
Zatvorite Internet Explorer, a zatim ga ponovno otvorite.
-
Pokušajte preuzeti drugu datoteku pomoću preglednika Internet Explorer.
U tom scenariju ne možete preuzeti datoteku i prikazat će vam se poruka o pogrešci sličnoj sljedećoj:
Nije moguće preuzeti naziv datoteke
Napomena Taj problem možete privremeno riješiti ponovnim pokretanjem računala.
Uzrok
Taj je problem uzrokovan curenjem ručice koja se pojavljuje u sustavu Windows. Curenje ručice onemoguжuje pregledniku Internet Explorer pražnjenje mape Privremene internetske datoteke nakon zatvaranja preglednika Internet Explorer. Stoga nakon ponovnog otvaranja preglednika Internet Explorer ne možete preuzeti nijedne datoteke.
Rješenje
Informacije o hitnim popravcima
Podržani hitni popravak dostupan je od Microsofta. No taj je hitni popravak namijenjen ispravljanja samo problema opisanog u ovom članku. Taj hitni popravak primijenite samo na sustave s problemom opisanim u ovom članku. Taj hitni popravak može primiti dodatno testiranje. Stoga, ako taj problem ne utječe ozbiljno, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.
Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, pri vrhu ovog članka baze znanja nalazi se odjeljak "Dostupno je preuzimanje s hitnim popravcima". Ako se taj odjeljak ne prikaže, obratite se Microsoftovoj službi za korisnike i podršci da biste dobili hitni popravak.
Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili ako je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugu. Uobičajeni troškovi podrške primijenit će se na dodatna pitanja o podršci i probleme koji ne ispunjavaju uvjete za taj određeni hitni popravak. Potpuni popis telefonskih brojeva Microsoftove službe za korisnike i podrške ili za stvaranje zasebnog zahtjeva za uslugu potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNapomena Obrazac "Dostupno je preuzimanje s hitnim popravcima" prikazuje jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite jezik, to je zato što hitni popravak nije dostupan za taj jezik.
Preduvjeti
Da biste primijenili taj hitni popravak, morate imati instaliran Windows 7 SP1 ili Windows Server 2008 R2 SP1.
Dodatne informacije o tome kako nabaviti servisni paket Windows 7 ili Windows Server 2008 R2 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja:
976932Informacije o servisnom paketu Service Pack 1 za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Podaci registra
Da biste primijenili taj hitni popravak, ne morate mijenjati registar.
Potrebno je ponovno pokretanje
Računalo morate ponovno pokrenuti nakon primjene tog hitnog popravka.
Informacije o zamjeni hitnih popravaka
Taj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljeni hitni popravak.
Globalna verzija ovog hitnog popravka instalira datoteke koje imaju atribute navedene u sljedećim tablicama. Datumi i vremena tih datoteka navedeni su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vrijeme tih datoteka na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu uz uvažavanje trenutačnog ljetnog vremena (DST). Treba uzeti u obzir da se datumi i vrijeme mogu promijeniti kada vršite određene operacije nad datotekama.
Bilješke s informacijama o datotekama u sustavu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Važni hitni popravci za Windows 7 i hitni popravci za Windows Server 2008 R2 obuhvaćeni su istim paketima. Međutim, hitni popravci na stranici Zahtjev s hitnim popravcima navedeni su u oba operacijska sustava. Da biste zatražili paket s hitnim popravcima koji se odnosi na jedan ili oba operacijska sustava, na stranici odaberite hitni popravak naveden u odjeljku "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Uvijek pogledajte odjeljak "Odnosi se na" u člancima da biste utvrdili stvarni operacijski sustav na koji se svaki hitni popravak odnosi.
-
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, SR_Level (RTM, SPn) i servisni ogranak (LDR, GDR) mogu se prepoznati pregledom brojeva verzija datoteka kao što je prikazano u sljedećoj tablici:
Verzija
Proizvod
Prekretnica
Servisna grana
6.1.760
1,22xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
DATOTEKE MANIFEST (.manifest) i MUM datoteke (.mum) koje su instalirane za svako okruženje navedene su zasebno u odjeljku "Dodatne informacije o datotekama za Windows 7 i Windows Server 2008 R2". MUM i MANIFEST datoteke te pridružene datoteke kataloga sigurnosti (.cat) iznimno su važne za održavanje stanja ažurirane komponente. Datoteke sigurnosnog kataloga za koje atributi nisu navedeni potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows 7 utemeljene na procesoru x86
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01. listopada 2013. |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14. srpnja 2009. |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01. listopada 2013. |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14. srpnja 2009. |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14. srpnja 2009. |
01:16 |
Za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 utemeljene na procesoru x64
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01. listopada 2013. |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14. srpnja 2009. |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01. listopada 2013. |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14. srpnja 2009. |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14. srpnja 2009. |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01. listopada 2013. |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14. srpnja 2009. |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14. srpnja 2009. |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01. listopada 2013. |
02:07 |
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 R2 utemeljene na IA-64
|
Naziv datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vrijeme |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01. listopada 2013. |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14. srpnja 2009. |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01. listopada 2013. |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46,592 |
14. srpnja 2009. |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14. srpnja 2009. |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01. listopada 2013. |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14. srpnja 2009. |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14. srpnja 2009. |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01. listopada 2013. |
02:07 |
Status
Microsoft je potvrdio da se radi o problemu u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“.
Dodatne informacije
Dodatne informacije o terminologiji ažuriranja softvera potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:
824684Opis standardne terminologije koja se koristi za opisIvanje Microsoftovih softverskih ažuriranja
Dodatne informacije o datotekama za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 utemeljene na procesoru x86
|
Svojstvo datoteke |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
725 |
|
Datum (UTC) |
13. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
07:42 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
16,143 |
|
Datum (UTC) |
12. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
02:37 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows 7 i Windows Server 2008 R2 utemeljene na procesoru x64
|
Svojstvo datoteke |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
729 |
|
Datum (UTC) |
13. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
07:42 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
729 |
|
Datum (UTC) |
13. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
07:42 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,100 |
|
Datum (UTC) |
13. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
07:42 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
16,474 |
|
Datum (UTC) |
12. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
13,498 |
|
Datum (UTC) |
12. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
02:21 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 R2 utemeljene na IA-64
|
Svojstvo datoteke |
Vrijednost |
|---|---|
|
Naziv datoteke |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
1,098 |
|
Datum (UTC) |
13. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
07:42 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
16,471 |
|
Datum (UTC) |
12. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
02:20 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
|
Naziv datoteke |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Verzija datoteke |
Nije primjenjivo |
|
Veličina datoteke |
13,498 |
|
Datum (UTC) |
12. srpnja 2013. |
|
Vrijeme (UTC) |
02:21 |
|
Platforma |
Nije primjenjivo |
