Poruka o pogrešci prilikom stvaranje profila u programu Outlook 2007 nakon instalacije kumulativna ažuriranje opisano u članku Microsoft baze znanja 961752: "Outlook ne prijavi"

Simptomi

Nakon što instalirate ili veljača 24, 2009 kumulativne ažuriranje opisano u članku Microsoft baze znanja 961752 ili paketa Microsoft Office 2007 Service Pack 2, možda primijetiti sljedeće simptome.

1. Kada stvorite profil u Microsoft Office Outlook 2007, možete primiti sljedeću poruku o pogrešci:

   Outlook ne može prijaviti. Provjerite je li povezan s mrežom i koristite li ispravan naziv poslužitelja i poštanskog sandučića. Veza s Microsoft Exchange nije dostupan. Outlook mora biti mreži ili povezan za dovršenje ove akcije.

   Taj se problem pojavljuje kada nastupi bilo koji od sljedećih uvjeta:
   

   • Poštanskog sandučića poslužitelja Microsoft Exchange Server ima vrijednost registra RFR servisa ne postavite na 1.
     
     Dodatne informacije o put registra kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

     302914 kako Outlook 2000 pristupa Active Directory
     
     

   • Navedite naziv globalnim katalogom (GC) za naziv poslužitelja u Outlookove postavke profila i GC nije Exchange poslužitelj.

   • Nije moguće pristupiti u potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN) poslužitelja Exchange iz Outlook klijenta. Na primjer, FQDN poslužitelj možda poslužitelja. Domain.Local.

2. Možete primiti sljedeće pogreške kada kliknete na
   Kartica Delegati u dijaloškom okviru Mogućnosti u programu Outlook:

   Delegati stranica nije dostupna. Nije moguće pristupiti mapi programa Outlook. Veza s Microsoft Exchange nije dostupan. Outlook mora biti mreži ili povezan za dovršenje ove akcije.

3. U programu Outlook, kada pogledate svojstva korisnika u organizaciji Exchange ćete uočiti sljedeće probleme:
   

   • Nema informacija o organizaciji ili član kartice

   • Kartica organizacije i Member Of prikazati sljedeće pogreške tekst pokraj ikone informacije:

     Povezivanje za dohvaćanje dodatnih podataka nije moguće

Uzrok

Problem se javlja promjena koda u programu Outlook 2007 koji je obuhvaćen update iz KB članak 961752. Nakon što instalirate ažuriranje, Outlook uvijek pretpostavlja da se povezujete s Exchange 2000 Server poštanskog sandučića ili novije verzije i uvijek koristi referalnom uslugom kada stvorite novi profil.

Ako imate vrijednost registra "Ne RFR usluga" postavljena na 1 na poslužitelju Exchange poslužitelj učinkovito konfiguriran je da uvijek koristi DSProxy. Međutim, Outlook ne podržava DSProxy nakon instalacije ažuriranja i ne može dosegnuti poslužitelj globalnog kataloga.

Globalni Kataloški poslužitelj ne podržava referalnom uslugom. Stoga, ako odredite globalni katalog kao naziv poslužitelja Exchange i nemate instaliran na globalnom Kataloškom poslužitelju Exchange, ne postoji način za poslužitelj globalnog kataloga dati informacije o poslužitelju Exchange.


U nekim topologies preporuka poslužitelja Exchange GC vraća FQDN koji se usmjeravati s klijentskog računala. Ako, na primjer, nakon povezivanja s poslužiteljem Exchange pomoću bežičnog usmjerivača usmjerivač ne Usmjeri promet iz klijenta FQDN poput "poslužitelja. Domain.Local." To je Tipična FQDN koju je vratila Microsoft Small Business Server.

To se može dogoditi na poslužiteljima SBS u kojem klijent za Outlook i Exchange server su su u različitim domenama. Takve Exchange server je obično jedan poslužitelj Exchange koji je također GC. Ako konfiguracija DNS ne može razriješiti FQDN poslužitelj u domeni, možete koristiti naredbu nslookup na klijent za Outlook da biste vidjeli hoće li vraća ispravnu IP adresu za poslužitelj. Sljedeći primjer pokazuje nije uspjelo nslookup iz klijenta takve topologije:

C:\Users\User1>nslookup exchange01.contoso.com
Server: dc01.fourthcoffee.com
Address: IP address of dc01.fourthcoffee.com

*** dc01.fourthcoffee.com can't find exchange01.contoso.com:

Non-existent domain

U ovom primjeru, exchange01.contoso.com je FQDN Exchange server u domeni contoso i dc01.fourthcoffee.com je DNS poslužitelj u domeni klijent za Outlook (fourthcoffee).

Razlučivost

Da biste riješili taj problem, instalirajte ažuriranje iz sljedećeg članka:
Za dodatne informacije kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

968858 Opis paketa s hitnim popravkom Outlook 2007 (Outlook.msp): Travanj 30, 2009

Ako u ovom trenutku ne može instalirati ažuriranja, koristite jednu od sljedećih metoda kao zaobilazno rješenje dok ne instalirate ažuriranje.

Više informacija

Prije instalacije ažuriranja iz Microsoft baze znanja 961752 Outlook koristi sljedeće logiku vezu poslužitelj globalnog kataloga kada stvorite novi profil. Kada stvorite novi profil programa Outlook klijent ima znate naziv poslužitelj globalnog kataloga. Tijekom procesa stvaranja početnog profil programa Outlook nije svjestan verzija Exchange koji je glavno računalo poštanskog sandučića. Zbog toga Outlook pretpostavlja da Exchange server podržava servis DSProxy i koristi naziv poslužitelja Exchange kao naziv poslužitelja globalnog kataloga. Stoga Outlook odzivnike Exchange za proxy naziv usluge davatelja usluga sučelja (NSPI) poziva na poslužitelj stvarni globalnog kataloga.

Napomena Exchange je potpuno svjesni poslužiteljima globalni katalog kojoj možete povezati.

Nakon početnu vezu napravili i Outlook uspješno Završi prvog pokretanja, Outlook predmemorira verziju Exchange smještena poštanskog sandučića. Jer Outlook 2007 podržava samo veze s Exchange 2000 Server i novijim verzijama, Outlook zna te verzije sustava Exchange omogućuju podršku za referalnom uslugom (DSRefer). Stoga Outlook koristi referalnom uslugom na Exchange umjesto DSProxy da biste dobili naziv poslužitelj globalnog kataloga. Čim Outlook ima naziv poslužitelj globalnog kataloga, NSPI pozive su izvršene izravno s poslužitelj globalnog kataloga.

Za dodatne informacije kliknite sljedeći broj članka u Microsoftovoj bazi znanja:

961752 Opis paketa s hitnim popravkom Outlook 2007 (Outlook.msp): veljača 24, 2009