PROBLEM
Pretpostavimo da ste administrator tvrtke s omogućenim podrškom za Microsoft Azure višestruku provjeru autentičnosti. Ako se pokušate prijaviti pomoću računa za rad ili obrazovne ustanove, prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci:
Žao nam je, naš sustav za provjeru računa ima problema. To može biti privremeno, ali ako ga ponovno vidite, obratite se administratoru.
Taj se problem pojavljuje ako vaš odgovor sadrži nevaljani unos.
RJEŠENJE
Da biste riješili taj problem, učinite nešto od sljedećeg:
-
Ako ste odabrali mogućnost poziva da biste dovršili postupak prijave, provjerite jeste li odgovorili pritiskom na tipku za kilu (#) na telefonu.
-
Ako ste odabrali mogućnost tekst da biste dovršili postupak prijave, provjerite jeste li unijeli ispravan kod za provjeru.
-
Ako ste postavili druge mogućnosti za sigurnosnu provjeru, kliknite druge mogućnosti provjere valjanosti, a zatim pokušajte ponovno tako da odaberete neku drugu mogućnost. Provjerite jesu li i telefonski brojevi točni u postavkama korisničkog računa.
DODATNE INFORMACIJE
I dalje vam je potrebna pomoć? Idite na web-mjesto Microsoft Community ili forum za Azure Active Directory .
