Zadnje ažuriranje: 18. siječnja 2019.

PROBLEM

Korisnici aplikacije OneNote za Android koji su prethodno potvrdili autentičnost pomoću telefonskog broja zbog pogreške ne mogu sinkronizirati bilješke. Zahvaćenim korisnicima može se prikazati poruka u kojoj se od njih traži da se prijave:

  • "Da biste sinkronizirali bilježnicu, prijavite se u OneNote."

Da biste provjerili jeste li zahvaćeni tim problemom, učinite sljedeće:

  1. Idite na Postavke > Računi pa provjerite vidite li u odjeljku Osobni račun svoj telefonski broj.

  2. Ažurirajte aplikaciju OneNote za Android na najnoviju verziju putem trgovine Play pa je ponovno pokrenite.

  3. Ako vam se prikaže ista pogreška u kojoj se od vas traži prijava, u potpunosti zatvorite aplikaciju pomoću mogućnosti Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija > OneNote> Prisilno zaustavi.

Kada ponovno pokrenete OneNote za Android, prikazat će se sljedeća pogreška:

  • Pogreška računa – potrebna je akcija

  • Da biste nastavili sa sinkronizacijom, telefonskom broju dodajte adresu e-pošte. Nesinkronizirane promjene bez računa e-pošte ostat će spremljene na uređaju. Ako deinstalirate OneNote ili zamijenite uređaj, te ćete bilješke izgubiti.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Microsoft je upoznat s tim problemom i radi na njegovu rješavanju. Da biste u međuvremenu zaobišli pogrešku, dodirnite Dodaj e-poštu u poruci o pogrešci da biste s telefonskim brojem povezali valjanu adresu e-pošte. Kada unesete podatke, OneNote za Android ponovno će početi sinkronizirati vaše bilješke.

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu OneNote, ažuriranjima i najboljim postupcima.

Tehnička zajednica za OneNote

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa OneNote te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu OneNote

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Slanje povratnih informacija

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×