Rješenje

Da biste ispravili tu pogrešku, slijedite metode u nastavku. Ako prvi način ne riješi taj problem, prijeđite na sljedeći način.  

1. način: pokretanje sustava Windows pomoću zadnje poznate dobre konfiguracije

Prilikom pokretanja PC-ja pomoću zadnje poznate dobre konfiguracije računalo započinje konfiguracijom od zadnjeg uspješnog pokretanja PC-ja. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Kliknite gumb Start, a zatim strelicu pokraj mogućnosti Isključi računalo, a zatim Ponovno pokreni.

  2. Kada se računalo pokrene, pritisnite i držite tipku F8. Ako se pojavi logotip sustava Windows, morat ćete pokušati ponovno tako da isključite i ponovno pokrenete računalo.

  3. Na zaslonu Dodatne mogućnosti pokretanja pomoću tipki sa strelicama istaknite zadnju poznatu dobru konfiguraciju (napredno), a zatim pritisnite Enter. Windows će se normalno pokrenuti.

Ako se i dalje ne možete uspješno pokrenuti u sustavu Windows, prijeđite na 2. metodu.  

Metoda 2: Uklanjanje virusa u sektoru pokretanja : 

Virusi u sektoru pokretanja zaraze računalom prije pokretanja sustava Windows. To može dovesti do pogreške koju primate. Alat Windows Defender izvanmrežne beta verzije pomoći će ukloniti viruse u sektoru pokretanja.

  1. Na drugom računalu idite na web-Windows Defender izvanmrežne beta verzije na: Što je Windows Defender izvanmrežna beta verzija?

  2. Ovisno o verziji sustava Windows, kliknite Preuzmi 32-bitnu verziju ili Preuzmi 64-bitnu verziju.

    • Ako niste sigurni koju verziju sustava Windows koristite, kliknite gumb Start, desnom tipkom miša kliknite Računalo, a zatim kliknite Svojstva. Verzija će biti navedena uz stavku Vrsta sustava.

  3. Kada se to od vas zatraži, kliknite strelicu pokraj mogućnosti Spremi, a zatim Spremi kao. Kada preuzimanje završi, uklonite uklonjivi medij.

  4. Umetnite CD, DVD ili uklonjivi USB pogon. U lijevom oknu prozora Spremi kao kliknite uklonjivi medij, a zatim Spremi.

  5. Umetnite Windows Defender IZVANMREŽNI CD, DVD ili USB na PC zaražen virusom ili zlonamjernim softverom. Ponovno pokrenite PC.

  6. Ako vaš PC automatski prepozna medije, slijedite korake u nastavku. Ako PC ne otkrije medijski sadržaj automatski, prijeđite na sedmi korak:

    1. Pročitajte upute na zaslonu da biste uključili tu mogućnost. U nekim ćete slučajevima možda morati pritisnuti bilo koju tipku da biste započeli s CD-om, DVD-om ili USB pogonom ili pritisnuti određenu tipku, kao što je F12.

    2. Pritisnite tipku (obično F12). Prikazuje se popis dostupnih uređaja. Prikazat će se unos za svaki tvrdi disk, po jedan za svaki CD, DVD pogon i USB izbrisivi memorijski pogon.

    3. Pomoću tipke sa strelicom pomaknite se do pogona na kojem se nalazi CD za pokretanje, DVD ili USB izbrisivi memorijski pogon, a zatim pritisnite Enter.

    4. PC će se pokrenuti s Windows Defender izvanmrežnog CD-a, DVD-a ili USB izbrisivog memorijskog pogona. Pregled će potrajati nekoliko minuta i njime će se ukloniti sav zlonamjeran softver kojim je računalo možda zaraženo.

  7. Ako PC neće automatski otkriti medij:

    1. Tijekom postupka ponovnog pokretanja pročitajte zaslon za sve upute koje objašnjavaju kako prekinuti normalno pokretanje i unijeti uslužni program za postavljanje BIOS-a. Na većini se PC-jeva u postavljanje BIOS-a ulazi pomoću tipaka F2, F10, ESC ili DEL.

    2. U uslužnom programu za postavljanje BIOS-a potražite karticu koja je označena kao Boot Order (Redoslijed pokretanja), Boot Options (Mogućnosti pokretanja) ili Boot (Pokretanje). Prema uputama sa zaslona upotrijebite tipke sa strelicama da biste otvorili mogućnost Boot Order (Redoslijed pokretanja) pa pritisnite Enter.

    3. Na popis za pokretanje potražite CD, DVD ili izmjenjivi USB pogon (koji se možda naziva i uklonjivi pogon). Prema uputama sa zaslona upotrijebite tipke sa strelicama da biste pogon pomaknuli prema gore tako da se prikazuje prvi na popisu za pokretanje. Pritisnite tipku Enter. Redoslijed pokretanja sada je promijenjen tako da se pokreće s CD-a, DVD-a ili izmjenjivog USB pogona.

    4. Pritisnite F10 da biste spremili promjene i zatvorili uslužni program za postavljanje BIOS-a. Odaberite Yes (Da)  u prozoru za potvrdu. PC će se ponovno pokrenuti. Pustite da se PC ponovno pokrene na uobičajeni način. Pregled će potrajati nekoliko minuta i njime će se ukloniti sav zlonamjeran softver kojim je računalo možda zaraženo.

  8. Nakon dovršetka pregleda PC će se normalno pokrenuti u sustavu Windows.

Ako i dalje ne možete pokrenuti sustav Windows, prijeđite na 3. metodu.  

Treći način: korištenje značajke popravka pri pokretanju

Popravak pri pokretanju može otkriti i riješiti određene vrste problema sustava koji mogu onemogućiti pokretanje sustava Windows.Pokretanje popravka pri pokretanju pomoću unaprijed instaliranih mogućnosti oporavka:

  1. Ponovno pokrenite računalo pomoću gumba za uključivanje i isključivanje PC-ja. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako je na računalu instaliran samo jedan operacijski sustav, pritisnite i držite tipku F8 dok se računalo ponovo pokreće. Prije nego što se prikaže logotip sustava Windows, morate pritisnuti F8. Ako se pojavi logotip sustava Windows, morate pokušati ponovno tako da čekate da se pojavi upit za prijavu u Windows, a zatim isključite i ponovno pokrenite računalo.

    • Ako računalo ima više operacijskih sustava, pomoću tipki sa strelicama označite operacijski sustav koji želite popraviti, a zatim pritisnite i držite F8.

  2. Na zaslonu Advanced Boot Options (Napredne mogućnosti pokretanja) pomoću tipki sa strelicama označite Repair your computer (Popravak računala) te pritisnite tipku Enter.

  3. Odaberite raspored tipkovnice, a zatim kliknite Dalje.

  4. Na izborniku Mogućnosti oporavka sustava kliknite Popravak pri pokretanju, a zatim slijedite upute na zaslonu.

Pokretanje popravka pri pokretanju pomoću instalacijskog diska za Windows ili diska za popravak sustava:

  1. Umetnite instalacijski disk za Windows 7 ili disk za popravak sustava, a zatim isključite računalo.

  2. Ponovno pokrenite računalo pomoću gumba za uključivanje i isključivanje računala.

  3. Ako se to od vas zatraži, pritisnite bilo koju tipku, a zatim slijedite upute koje će se prikazati.

  4. Na stranici Instalacija sustava Windows ili na stranici Mogućnosti oporavka sustava odaberite jezik i druge preference, a zatim kliknite Dalje.

  5. Ako koristite instalacijski disk za Windows, kliknite Popravak računala.

  6. Odaberite instalaciju sustava Windows koju želite popraviti, a zatim kliknite Dalje.

  7. Na izborniku Mogućnosti oporavka sustava kliknite Popravak pri pokretanju, a zatim slijedite upute na zaslonu.

Dodatne informacije

Dodatne informacije o pogreškama pri pokretanju potražite na stranici: (Windows 7) Rješavanje pogrešaka zaustavljanja (plavog zaslona) u sustavu Windows 7 ili (Windows Vista) Što učiniti ako se Sustav Windows ne pokreće ispravno Dodatne informacije o Windows Update: Windows Update Dodatne informacije o izvanmrežnoj Windows Defender potražite na web-mjestu: Windows Defender najčešća pitanja o izvanmrežnom načinu rada  

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.