Prilikom korištenja servisa Windows Update primate poruke o pogreškama putem proxy poslužitelja ili vatrozida

Simptomi

Nakon pristupanja ili preuzimanja s web-mjesta servisa Windows Update možete naići na sljedeće simptome:

• Kada pokušate pristupiti ažuriranjima proizvoda, prikazat će se poruka o pogrešci "ne možete prikazati stranicu".

• Kada pokušate preuzeti komponente, prikazat će se poruka o pogrešci "preuzimanje i instalacija nije uspjela". Preuzimanje možda neće prikazati nikakav napredak prije nego što prestane funkcionirati.

• Web-mjesto prestaje reagirati nakon "Pričekajte..." prikazat će se prozor i web-mjesto pokušava inicijalizirati katalog proizvoda.

Uzrok

Taj se problem može pojaviti ako koristite neki od sljedećih softverskih programa ili više njih:

• WinProxy-otitis SoftwareBilo je manje sukoba s programom Winproksiji 3,0 nego sa starijim verzijama programa WinProxy. Bilo je još manje sukoba s transparentnim proxyjem umjesto klasičnog proxyja (primjenjuje se samo na verziju 3,0). Dodatne informacije potražite na sljedećem WinProxy web-mjestu:

  http://www.winproxy.net/

• WinGate-Deerfield.com Većina se sukoba pojavljuje s verzijama starijim od 3.0. Dodatne informacije potražite na sljedećem web-mjestu servisa WinGate:

  http://wingate.com

• Internetska kapija-MaccaSoftMaccaSoft distribuira Internet Gate softver putem BMT Micro, Inc i neizbrisive plave, ali podrška je dostupna putem MaccaSoft.

Taj se problem može pojaviti iz jednog ili više sljedećih razloga:

• Proxy poslužitelj predmemorija web-stranice Windows Update i njenih povezanih datoteka. Tim se ponašanjem sprječava ispravna instalacija i inicijalizacija ActiveX kontrole koju katalog proizvoda sa sustavom Windows Update koristi za stvaranje na klijentskim računalima.

• Priključak 80 ili 443 je zatvoren. Windows Update zahtijeva i HTTP i HTTPS veze.

• Klijentska računala nisu konfigurirana tako da dozvoljavaju aktivno skriptiranje ili preuzimanje i inicijalizaciju ActiveX kontrola.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:

1. Poništite predmemoriranje proxy poslužitelja i konfigurirajte ga tako da isključi web-mjesto servisa Windows Update. Napomena Pogledajte dokumentaciju softvera ili se obratite proizvođaču softvera ako želite pomoć za konfiguraciju proxy poslužitelja ili softvera vatrozida.

2. Otvorite priključak 80.

3. Dodajte Windows Update u zonu pouzdanih web-mjesta.

Postavke sigurnosti u programu Microsoft Internet Explorer morate postaviti na srednje ili niže da bi ActiveX datoteke ispravno prolazite na računalo. Kada smanjete sigurnosne postavke, utjecat ćete samo na web-mjesta koja su navedena u zoni pouzdanih web-mjesta u pregledniku Internet Explorer. Trenutačne sigurnosne postavke za sva druga web-mjesta ostaju kao što su trenutno konfigurirane. Da biste postavili sigurnosne postavke u pregledniku Internet Explorer, slijedite ove korake:

1. U pregledniku Internet Explorer kliknite Alati, zatim Internetske mogućnosti, a potom Sigurnost.

2. Kliknite zonu pouzdanih web-mjesta, a zatim web-mjesta.

3. Poništite potvrdni okvir Zatraži provjeru poslužitelja (https:) potvrdni okvir za sva web-mjesta u ovoj zoni .

4. U tekstni okvir Dodavanje ovog web-mjesta u zonu: upišite http://*. Microsoft. com, a zatim kliknite Dodaj.

5. Kliknite U redu.

6. Kliknite Prilagođena razina, a zatim kliknite Omogući za sljedeće stavke:

   • Preuzmite potpisane ActiveX kontrole.

   • Preuzmite Nepotpisane ActiveX kontrole.

   • Inicijalizacija i skripta ActiveX kontrole nisu označene kao sigurne.

   • Pokrenite ActiveX kontrole i dodatke.

   • Skripte ActiveX kontrole oznake sigurne za skriptiranje.

7. Dva puta kliknite u redu da biste izašli iz internetskih svojstava.

Dodatne informacije o sigurnosnoj konfiguraciji u pregledniku Internet Explorer potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

174360 Korištenje sigurnosnih zona u pregledniku Internet Explorer