Simptomi
Ponekad će se u programu usmjerivač prijaviti posao faksa koji će se poslati na usmjerivač i ne može se izbrisati. Naknadni poslovi faksa bit će poredan iza onog koji se zaglavi, a drugi faksovi neće biti poslani. Ta je situacija slična ispisu zadataka koji se zaglavljaju i sprječavaju ispis.
Uzrok
Tu situaciju može prouzročiti oštećeni ili nepotpuni poslovi koje aplikacija podnosi.
Rješenje
Da biste vratili sustav na operaciju, učinite sljedeće. Pažnja: izgubit će se svi zadaci faksiranja i ispisa.
-
Provjerite je li sav ispis dovršen, a korisnici ne šalju faksove ni poslove ispisa.
-
Na upravljačkoj ploči dvokliknite Servisi, a zatim zaustavite usmjerivač i usluge faksiranja
-
Na računalu otvorite C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Izbrišite sve datoteke koje se nalaze u ovoj mapi.
-
Na upravljačkoj ploči dvokliknite Servisi, a zatim pokrenite servis za usmjerivač i faks.
-
Ponovno pošaljite poslove faksa.
Datoteke u mapi Pisači bit će u obliku xxxx. SPL, xxxx. SHD ili faxxxxx. tmp, gdje je xxxx heksadecimalni broj. Datoteke s proširenjima. SHD i. SPL datoteke su pisača i datoteke faksaxxxx. tmp jesu poslovi faksa.
