Pregled
Microsoft predano radi na pridržavanju Zakona o digitalnim tržištima (DMA) u Europskom gospodarskom prostoru (EEA). Microsoft podržava DMA dodjeljivanjem određenih značajki podataka o sustavu Windows i interoperabilnosti davateljima aplikacija i usluga trećih strana, krajnjim korisnicima i poslovnim korisnicima na zahtjev i besplatno. U ovom se članku objašnjava kako poslati DMA zahtjev za podatke o sustavu Windows ili interoperabilnost pomoću namjenskog internetskog obrasca.
Opseg i ispunjavanje uvjeta
Taj se postupak odnosi na zahtjeve DMA-a za podatke o sustavu Windows i interoperabilnost u skladu s člancima 6. stavkom 7., 6. stavkom 9. i 6. stavkom 10. Ovi članci obuhvaćaju sljedeće scenarije:
-
Članak 6(7) zahtijeva da aplikacije i davatelji usluga trećih strana u sustavu Windows imaju učinkovitu interoperabilnost s istim hardverskim i softverskih značajki koje su dostupne Microsoftovim aplikacijama i servisima.
-
Članak 6(9) zahtijeva od Microsofta da krajnjim korisnicima i trećim stranama koje je autorizirao krajnji korisnik na njihov zahtjev i besplatno pruži učinkovitu prenosivost podataka koje je pružio krajnji korisnik ili da se generira putem aktivnosti krajnjeg korisnika u kontekstu korištenja sustava Windows.
-
Članak 6(10) zahtijeva od Microsofta da poslovnim korisnicima i trećim stranama koje je autorizirao poslovni korisnik, na njihov zahtjev, bez naknade, omogućuje učinkovit, kvalitetan, neprekinut i u stvarnom vremenu pristup, skupne i neagregirane podatke, uključujući osobne podatke, koji se pružaju ili generiraju u sustavu Windows u kontekstu softvera poslovnog korisnika. Za pristup osobnim podacima potreban je pristanak krajnjeg korisnika.
Obrazac zahtjeva za DMA dostupan je širom svijeta. Međutim, zahtjevi za korištenje ovog obrasca moraju biti u opsegu ovih specifičnih DMA članaka. Za DMA zahtjeve koji nisu povezani s ovim člancima obratite se DMAFeedback@microsoft.com.
Slanje DMA zahtjeva
Da biste poslali DMA zahtjev za podatke o sustavu Windows ili interoperabilnost, slijedite ove korake:
-
Idite na obrazac zahtjeva za DMA i ispunite obavezna polja. Navedite što više detalja o vašem slučaju, cilju i značajci sustava Windows ili podacima za koje vam je potreban pristup.
-
Pošaljite obrazac. U roku od tri radna dana predstavnik Microsoftove korisničke podrške obratit će vam se kako bi prihvatio vaš zahtjev i dao vam broj slučaja. Predstavnik korisničke podrške može od vas zatražiti dodatne informacije da biste razumjeli vaš zahtjev.
-
Predstavnik korisničke podrške nastavit će raditi s vama kako bi razumio parametre vašeg slučaja i pružio rješenje.
Imajte na umu da se vrijeme odgovora i plan rješavanja mogu razlikovati ovisno o prirodi i složenosti vašeg zahtjeva. Microsoft vam uvijek nastoji pružiti jasnu i pravomočnu komunikaciju tijekom postupka.
