Slanje povratnih informacija o rješenju Microsoft Copilot s aplikacijama okruženja Microsoft 365

Copilot tvrtke Microsoft donosi vam snagu umjetne inteligencije nove generacije kombiniranjem snage velikih jezičnih modela (LLMs), vaših podataka i aplikacija okruženja Microsoft 365.

Cijenimo kada odvojite vrijeme i pošaljete nam povratne informacije o korištenju Copilota s aplikacijama okruženja Microsoft 365 kako bismo Copilot mogli neprestano poboljšavati.

Što su povratne informacije značajke Copilot koje pokreću korisnici?

Povratne informacije o značajci Copilot prikupljaju se iz iskustava značajke Copilot, primjerice kada odaberete palac gore ili palac dolje na odgovor značajke Copilot s aplikacijama okruženja Microsoft 365. Kad odaberete palac, pojavit će se okno povratnih informacija u kojem se traže dodatne informacije – o onome što vam se svidjelo (ako ste odabrali palac gore) ili o tome što nije u redu (ako ste odabrali palac dolje).

Napomena

Ako koristite Copilot na poslu ili u školi, vaš IT administrator može isključiti povratne informacije. Ako se mogućnosti palčeva ne prikazuju pokraj vaših odgovora značajke Copilot ili ako klik palac gore ili palac dolje ne otvara okno za povratne informacije, vaš IT administrator najvjerojatnije je isključio povratne informacije za vašu tvrtku ili ustanovu.

Povratne informacije možete pogledati na Microsoftovu portalu za povratne informacije. Da biste pogledali povratne informacije koje ste nam poslali, odaberite Moje povratne informacije i prijavite se. Ako koristite Copilot na poslu ili u školi, IT administrator vam možda neće dopustiti korištenje portala za povratne informacije.

Kako Microsoft koristi povratne informacije za poboljšanje rješenja Copilot?

Vaše povratne informacije o korištenju rješenja Copilot s aplikacijama okruženja Microsoft 365 koristimo samo za poboljšanje rješenja Copilot. Slanjem povratnih informacija o vašem iskustvu sa servisom Copilot omogućujete nam da Copilot učinimo boljim proizvodom za vas i za sve ostale koji koriste Copilot. Uz vaše povratne informacije možemo učiniti sljedeće:

  • Poboljšajte kvalitetu proizvoda Copilot, uključujući brže rješavanje problema s određenim informacijama o iskustvu.
  • Odredite prioritete zahtjeva za značajke koji će poboljšati vaše iskustvo korištenja rješenja Copilot.

Vaše povratne informacije ne koristimo za uvježbavanje temeljnih modela koje Copilot koristi s aplikacijama okruženja Microsoft 365. 

U Microsoftu se vodimo načelima odgovornog AI-ja. Zaštita privatnosti i sigurnost podataka ključna su načela odgovorne umjetne inteligencije.

Koji se podaci prikupljaju putem povratnih informacija o značajci Copilot?

Napomena

  • Dok u oknu za povratne informacije ne odaberete Pošalji , ne prikupljaju se nikakvi podaci osim vašeg prvotnog odabira palca gore ili palca dolje. Svi ostali podaci opisani u ovom odjeljku šalju se samo kada odaberete Pošalji.
  • Ako koristite Copilot na poslu ili u obrazovnoj ustanovi, vaš IT administrator može kontrolirati koje vrste podataka možemo od vas tražiti u povratnim informacijama, uključujući i to možemo li zatražiti i prikupiti uzorke sadržaja. Ako ne vidite mogućnost slanja (ili pretpregleda) uzoraka sadržaja ili vezu na dodatne informacije o tome kakav se uzorak sadržaja prikuplja, možda je vaš IT administrator isključio tu mogućnost.

Neke uobičajene informacije prikupljaju se sa svim povratnim informacijama okruženja Microsoft 365, bez obzira na to odnose li se povratne informacije na Copilot. Sljedeći se podaci prikupljaju i kao dio povratnih informacija značajke Copilot da bi Microsoft poduzeo radnje u skladu s vašim povratnim informacijama:

  • Informacije o rješenju Copilot: općenite informacije povezane s vašim interakcijama sa značajkom Copilot, kao što su značajka rješenja Copilot koju ste koristili kada ste poslali povratne informacije i pogreške na koje je aplikacija Copilot naišla prilikom generiranja odgovora za vas.
  • Podaci o agentu: ako koristite agenta servisa Copilot, osnovne informacije o tom agentu, kao što su ID agenta i tvrtka koja ga je stvorila. Ti podaci ne uključuju naziv agenta ni pojedinosti o tome kako agent radi (na primjer, podatke koje koristi).

U oknu za povratne informacije možda ćemo od vas zatražiti i dozvolu za prikupljanje dodatnih podataka koji su specifični za vaše iskustvo značajke Copilot. Ako pristanete na ovo prikupljanje, neki ili svi sljedeći podaci prikupljat će se kada odaberete Pošalji:

  • Upit: ono što ste zatražili od Copilota. Možda ćemo prikupljati i izmjene upita koje je izvršio sustav Copilot, dodatna polja metapodataka (kao što je vrsta datoteke) koja se temelje samo na izvornom upitu i/ili vezu na predložak upita, ako ste ga koristili za stvaranje upit za Copilot.
  • Generirani odgovor: ono što vam je Copilot vratio kao odgovor na vaš upit. Osim primarnog odgovora značajke Copilot, to može uključivati posredne odgovore značajke Copilot prikazane dok se generira konačni odgovor (kao što je "Radimo na tome"), prikazane prijedloge upita i/ili navode prikazane kao reference ili veze ispod generiranog odgovora.

  • Relevantni uzorci sadržaja: sadržaj koji nam pomaže razumjeti zašto vam je Copilot dao taj generirani odgovor. Ti primjeri mogu uključivati sljedeće:

    • Povijest vašeg čavrljanja sa servisom Copilot.
    • Files ili drugi sadržaj koji je Copilot koristio za formuliranje generiranog odgovora, a koji može uključivati sadržaj koji nije prikazan ili referenciran u konačnom odgovoru. To je sadržaj za koji već imate dozvolu pristupa.
    • Stvarni upit, koji obuhvaća sadržaj Microsoftova vlasništva, koji je poslan LLM-u.

  • Dodatne datoteke zapisnika: datoteke zapisnika o Microsoftovim programima ili servisima koje koristite. Te datoteke mogu sadržavati sadržaj vaših datoteka, vaše ime ili adresu e-pošte, IP adresu ili druge osobne podatke. Te datoteke mogu biti jedini način da utvrdite zašto vam je Copilot dao takav odgovor. Te datoteke mogu sadržavati podatke koji nisu obuhvaćeni neobaveznim dijagnostičkim podacima za aplikacije okruženja Microsoft 365.

Ako je moguće, prikazat ćemo vam veze na te dodatne podatke u oknu za povratne informacije da biste mogli pretpregledati podatke prije nego što odaberete Pošalji. Ako ne možemo pretpregledati sve podatke koje prikupljamo, prikazat ćemo vam vezu u oknu povratnih informacija da biste saznali više o podacima koji će se prikupljati zajedno s vašim povratnim informacijama. Dodatni podaci neće se prikupljati dok ne odaberete Pošalji.

Tko u mojoj tvrtki ili ustanovi ima pristup pregledu mojih povratnih informacija o rješenju Copilot?

Ako koristite Copilot na poslu ili u školi, vaš IT administrator može pregledati vaše povratne informacije, uključujući vaše ime i sve prikupljene uzorke sadržaja, a koji ne sadrže sadržaj Microsoftova vlasništva. Vaš IT administrator može i izbrisati povratne informacije koje ste nam dali. No Microsoft je možda već vidio vaše povratne informacije i počeo raditi na njima prije nego što ih je vaš IT administrator pogledao ili izbrisao.

Kako Microsoft rukuje mojim povratnim informacijama?

Svjesni smo da nam prilikom korištenja naših proizvoda povjeravate jedan od svojih najvažnijih resursa: svoje podatke. Brinemo se da se povratne informacije koje primimo pohranjuju i obrađuju u skladu s Microsoftovim pravilima upravljanja te da im je moguće pristupiti samo za odobrene svrhe. Vašu e-poštu, čavrljanja, datoteke ni druge osobne sadržaje ne upotrebljavamo da bismo na vas usmjeravali oglase. Kada prikupljamo podatke, koristimo ih da bismo vam poboljšali korisničko iskustvo.

Da biste saznali više o tome kako štitimo privatnost i povjerljivost vaših podataka te kako osiguravamo da će se koristiti samo na način koji je dosljedan s vašim očekivanjima, pregledajte naša načela zaštite privatnosti u Microsoftovom centru za pouzdanost i u Microsoftovoj izjavi o zaštiti privatnosti.