Sažetak
U ovom se članku opisuje kako dohvatiti korisničko ime i lozinku ansambla u studiju online (ISO).
Dodatne informacije
Da biste dohvatili lozinku ili korisničko ime, posjetite sljedeće web-mjesto studija ansambla i koristite alat za upravljanje računom za ESO:
https://esoaccounts.agecommunity.comDa biste dohvatili lozinku, unesite svoje korisničko ime. Ako se ne sjećate korisničkog imena, kliknite Zaboraveno korisničko ime da biste dohvatili podatke.
Obavijest da biste dohvatili korisničko ime, trebat će vam ID proizvoda (PID). PID je niz brojeva koji se ispisuju na polju dob carstva III. 12345-123-1234567-12345 je, primjerice, oblik valjanog ID-a proizvoda.
Ako se ne sjećate ID-a proizvoda, možda ćete moći dohvatiti korisničko ime koje se nalazi na tvrdom disku ako niste deinstalirali proizvod. Da biste pokušali pronaći korisničko ime koje je prije korišteno, slijedite ove korake:
-
Na računalu sa sustavom Windows 7 ili Windows Vista kliknite Start, a zatim Dokumenti.
-
Dvokliknite moje igre, zatim dvokliknite starost carstva 3, a zatim dvaput kliknite Podaci.
-
Potražite sljedeću datoteku u kojoj je <račun> naziv računa za ISO:
Uipersonastats-<račun>. XML
-
Prijavite se na ESO pomoću tog naziva računa.
Ako ne možete pronaći datoteku Uipersonastats-<račun >. XML ili lozinku, možete dohvatiti naziv računa putem e-pošte. Da biste koristili ISO da biste dohvatili naziv računa koji ste stvorili da biste reproducirali starost carstva III, pošaljite poruku e-pošte na sljedeću adresu e-pošte:
age3support@microsoft.com
sadrže sljedeće podatke u poruci:
-
Adresa e-pošte koju ste naveli kada ste se prijavili za račun koji koristi e-zatim.
-
ID proizvoda vaše kopije starosti carstva III.
Ako možete pronaći PID, početak starosti carstva III, kliknite pomoć i alati, a zatim o tome. ID proizvoda niz je brojeva, kao što je 12345-123-1234567-12345.
Kada pošaljete poruku e-pošte, primit ćete automatizirani odgovor u kojem se navodi da se vaš zahtjev obrađuje. Ako ne primite automatski odgovor, potvrdite mapu Bezvrijedna pošta da biste utvrdili je li automatski odgovor nije primljen u ulaznu poštu. Ako i dalje ne možete pronaći automatski odgovor, vaša poruka možda nije dosegla ISO. Ponovno pošaljite informacije ESO-u kao što je opisano u ovom odjeljku.
Primit ćete poruku e-pošte koja sadrži vaše korisničko ime kada se zahtjev obradi na servisu e. Za obradu tog zahtjeva može potrajati dva do tri radna dana.
Dohvaćanje lozinke računa unutar igre
Da biste koristili ISO da biste ponovno postavili lozinku za račun koju ste zaboravili, slijedite ove korake:
-
Početak starosti carstva III.
-
Na glavnom izborniku kliknite multiplayer, a zatim kliknite s online.
-
Unesite korisničko ime, a zatim kliknite zaboravljena lozinka.
-
Upišite odgovor na tajno pitanje koje ste naveli kada ste se prijavili za račun pomoću savjeta koji se prikazuje na zaslonu.
-
Kliknite U redu.
-
Primit ćete poruku u kojoj se navodi da je zahtjev za lozinkom primljen i da će vam se poslati poruka e-pošte.
-
Kliknite U redu.
Poruka e-pošte poslat će se iz aplikacije e-pošte na adresu koju ste naveli kada ste se prijavili za račun. Slijedite upute navedene u poruci e-pošte da biste ponovno postavili lozinku.
Microsoft sadrži podatke za kontakt drugih proizvođača koji će vam pomoći da pronađete tehničku podršku. Podaci za kontakt mogu se promijeniti bez prethodne najave. Microsoft ne jamči točnost podataka za kontakt drugih proizvođača.
