Želite li dobiti povratne informacije od svog tima o napretku? Uz Viva Pulse to možete učiniti jednostavno i učinkovito. Platforma Viva Pulse omogućuje vam da koristite predloške utemeljene na istraživanju da biste članovima tima zatražili povratne informacije.
Napomena
Potrebna vam je licenca za Viva Pulse ili licenca za Microsoft 365 Copilot za pristup usluzi Viva Pulse. Za stvaranje i slanje aplikacije Pulse potrebna vam je licenca za Microsoft Forms.
Stvaranje upitnika za povratne informacije
Otvorite aplikaciju Viva Pulse u aplikaciji Microsoft Teams.
Na početnoj stranici odaberite jedan od predložaka temeljenih na istraživanju u odjeljku Početak rada traženjem povratnih informacija o... na početnoj stranici aplikacije Viva Pulse.
Upitnik za povratne informacije možete izraditi i tako da odaberete Pošalji upitnik u odjeljku dobrodošlice na početnoj stranici aplikacije Viva Pulse.
Odaberite predložak koji najviše odgovara onome za što želite poslati povratne informacije. Ako u odjeljku "Pruža vaša tvrtka" vidite predloške, to znači da ih je stvorila vaša tvrtka. Predložak možete koristiti u trenutnom obliku ili, ako tvrtka ili ustanova to dopušta, prilagoditi ga u skladu sa svojim potrebama promjenom naslova, dodavanjem pitanja, promjenom ili ažuriranjem teksta, promjenom redoslijeda pitanja ili brisanjem pitanja.
Prilagodba upitnika za povratak
Kada odaberete predložak, možete ga prilagoditi kako bi najbolje odgovarao vašim potrebama. Imajte na umu da Pulse mora sadržavati najmanje jedno pitanje i najviše 25 pitanja.
Promjena naslova: odaberite ikonu olovke pokraj naziva predloška i promijenite tekst u željeni tekst.
Promjena pitanja: postavite pokazivač iznad pitanja i odaberite Premjesti gore, Premjesti dolje, Uredi ili Izbriši da biste unijeli promjene.
Dodajte pitanje: Na kraju navedenih pitanja odaberite Dodaj pitanje , Odaberite vrstu pitanja koju želite dodati: Ocjena, Višestruki izbor, Matrica, Rangiranje ili Otvoreni tekst. Možete odabrati i Pregledajte biblioteku pitanja da biste pronašli unaprijed napisana pitanja koja možda odgovaraju vašim potrebama. Pitanje će se dodati, a vi ga možete ispuniti ili urediti po potrebi.
Dodavanje logike preskakanja: Ako je vrsta pitanja ocjena ili višestruki odabir odgovora, možete stvoriti logiku preskakanja pomoću koje će ispitanik odgovoriti na određeno pitanje na temelju odabira odgovora. Da biste to učinili, odaberite Dodaj logiku preskakanja odgovarajućem pitanju i definirajte željenu logiku preskakanja.
Spremanje skice: Promjene koje unesete u anketu automatski se spremaju kao osobna skica kojoj se možete kasnije vratiti ako niste spremni odmah poslati zahtjev za Pulse. Neželjene skice mogu se izbrisati iz odjeljka Početna stranica aplikacije Viva Pulse Moji impulsi u kartici Skice .
Slanje upitnika za povratne informacije
Kada budete spremni, pri vrhu ankete odaberite Dalje .
U odjeljku Zatraži povratne informacije od unesite najmanje 5 osoba ili grupu od koje želite zatražiti povratne informacije.
Napomena
- Zahtjevi aplikacije Pulse mogu se poslati u grupe sustava Microsoft 365, popise za raspodjelu i sigurnosne grupe s omogućenom poštom. Ako nemate dozvolu za slanje poruka e-pošte u tu grupu okruženja Microsoft 365, nećete moći poslati zahtjev aplikacije Pulse toj grupi. No za druge vrste grupa zahtjev za Pulse uspješno će se stvoriti, a korisnici će biti obaviješteni putem čavrljanja u aplikaciji Teams i/ili sažetka sadržaja aktivnosti aplikacije Teams. U takvim slučajevima obavijesti e-poštom isporučit će se na temelju postavki grupe.
- Ako ne možete pronaći grupu kojoj želite poslati zahtjev, zatražite od administratora da omogući pretraživanje grupe u programu Outlook tako da poništite odabir postavke Ne prikazuj adresu e-pošte tima u programu Outlook za grupu u centru za administratore okruženja Microsoft 365.
- Pulse zahtjev može se poslati maksimalno 100.000 korisnika koje možete unijeti u polje Zatraži povratne informacije od kao pseudonime pojedinačnih korisnika i/ili grupa. Polje je ograničeno na 100 pojedinaca ili do 20 grupa za svaki zahtjev aplikacije Pulse.
Odaberite datum isporuke zahtjeva za Pulse primateljima. Ako želite poslati ponavljajući Pulse, odaberite ritam tako da odaberete Ne ponavlja ili Ponavlja. Možete konfigurirati i broj dana tijekom kojih je Pulse otvoren. Prema zadanim postavkama, vaš će se Pulse poslati, ne ponavljati i zatvoriti se za 7 dana. Broj dana tijekom kojih je Pulse otvoren mora biti najmanje 1 dan, a najviše 27 dana.
Ako ste zakazali jedan Pulse za neki budući datum, koje ste zakazali možete pronaći na početnoj stranici kartice Zakazano . Kliknite ikonu olovke da biste uredili zakazani Pulse. Kliknite na ... da biste otkazali zakazani Pulse.
Ako ste zakazali ponavljajući niz upitnika, koje ste zakazali možete pronaći na početnoj stranici kartice Zakazano . Kliknite ikonu novog prozora da biste pogledali stranicu niza koja sadrži informacije o datumu slanja sljedećeg Pulsea, početnom i završnom datumu niza, Pulseovom izvješću za svaki upitnik u nizu, mogućnosti otkazivanja nadolazećeg Pulsea, mogućnosti uređivanja niza i mogućnosti otkazivanja serije. Kliknite na ... za uređivanje Pulse serije ili otkazivanje nadolazećeg Pulsea.
Nakon zakazivanja upitnika za Pulse, primit ćete sažetak sadržaja aktivnosti aplikacije Teams, čavrljanje u aplikaciji Teams i obavijesti e-poštom kao podsjetnik da će vam zakazani Pulse biti poslan sutra u 9 ujutro u vašoj vremenskoj zoni.
Prilikom uređivanja zakazanog upitnika Pulse, možete promijeniti pitanja u upitniku, primatelje od kojih tražite povratne informacije, datum slanja upitnika Pulse, ritam upitnika, broj dana tijekom kojih je Pulse otvoren i osobnu napomenu.
Po želji dodajte osobnu napomenu, a zatim odaberite Pošalji impuls.
Slanje zahtjeva će pokrenuti sažetak sadržaja aktivnosti aplikacije Teams, čavrljanje u aplikaciji Teams i obavijesti e-poštom primateljima kako bi im omogućili slanje povratnih informacija.
Važno
Ako primatelji ne primaju obavijesti, pročitajte odjeljak Omogućivanje obavijesti i uz pomoć administratora klijenta omogućite obavijesti u svom klijentu.
Da biste podijelili s odabranim davateljima povratnih informacija u osobnoj poruci e-pošte ili poruci aplikacije Teams, odaberite vezu na upitnik odabirom mogućnosti Kopiraj vezu.
Što učiniti ako ne dobijete dovoljno odgovora
Da biste vidjeli povratne informacije, morate dobiti minimalni broj odgovora. Taj broj postavlja administrator.
Važno
Ako ne primate obavijesti, pročitajte odjeljak Omogućivanje obavijesti i uz pomoć administratora klijenta omogućite obavijesti u svom klijentu.
Ako niste prikupili dovoljno odgovora da biste zadovoljili minimalni broj odgovora potrebnih za povratne informacije, a to je tri dana prije krajnjeg roka za zahtjev za upitnik, primit ćete obavijest o sažetku sadržaja aktivnosti aplikacije Teams i moći ćete dovršiti bilo koju od sljedećih radnji na stranici izvješća aplikacije Pulse:
Odaberite Produži rok u odjeljku Akcije upitnika ili pri dnu stranice izvješća da biste produljili rok za svoj zahtjev za Puls. Imajte na umu da rok za slanje zahtjeva za Pulse možete produljiti najviše šest puta.
Odaberite Kopiraj vezu da biste kopirali vezu na zahtjev za Pulse koji možete podijeliti s odabranim davateljima usluga povratnih informacija u osobnoj poruci e-pošte ili poruci u aplikaciji Teams.
Odaberite Dodavanje više osoba ili dijeljenje veze na upitnik u odjeljku Akcije aplikacije Pulse da biste dodali više davatelja usluga povratnih informacija u zahtjev za Pulse ili kopirajte vezu kako biste podijelili zahtjev za Pulse s davateljima povratnih informacija u osobnoj poruci e-pošte ili poruci u aplikaciji Teams.
Odaberite Otkaži zahtjev u odjeljku Pulse radnje da biste otkazali zahtjev za Puls.
Ako niste dobili dovoljno odgovora za dosezanje minimalnog praga za odgovor, a to je tri dana prije krajnjeg roka za zahtjev aplikacije Pulse, primit ćete i obavijest putem e-pošte te putem poruke e-pošte možete izvršiti bilo koju od sljedećih radnji:
Odaberite Produlji rok da biste produljili rok za odobrenje zahtjeva za Pulse. Imajte na umu da rok za slanje zahtjeva za Pulse možete produljiti najviše šest puta.
Odaberite Kopiraj vezu da biste kopirali vezu na zahtjev za Pulse koji možete podijeliti s odabranim davateljima usluga povratnih informacija u osobnoj poruci e-pošte ili poruci u aplikaciji Teams.
Saznajte više
Prikazivanje poslanih upitnika za povratne informacije
Prikazivanje i zajedničko korištenje rezultata povratnih informacija kao autor povratnih informacija