Simptomi
Razmotrite sljedeći scenarij:
-
Imate okruženje koje je Microsoft Exchange Server i Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 uveden.Napomena Ovo okruženje imati Podijeli postavili sustav DNS (Domain Name).
-
Udaljeni korisnik prijavi na Outlook 2007.
-
Udaljeni korisnik pritisne naredbu Korisničke račune pod karticom konferenciju u programu Outlook 2007.
-
Udaljeni korisnik provjerava podaci korisničkog računa ispravnost u dijaloškom okviru Korisničke račune .
-
Udaljeni korisnik klikne gumb Napredne postavke veze u dijaloškom okviru Korisničke račune .
-
Udaljeni korisnik provjerava automatske konfiguracije postavljena u dijaloškom okviru Napredne postavke veze .
-
Udaljeni korisnik klikne gumb Testiranje veze u dijaloškom okviru Korisničke račune .
U scenariju Udaljeni korisnik prima sljedeću poruku o pogrešci:
Nije moguće povezati s poslužiteljem jer informacije u dijaloškom okviru korisnički računi možda neispravan ili nepravilno oblikovana. Molimo provjerite ispravnost ove informacije, a zatim kliknite Testiranje veze. Ako se i dalje ne možete povezati, poslužitelj možda nije dostupan.
Napomena Taj se problem pojavljuje i u drugim verzijama programa Outlook.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer konferencijski dodatak za Office Outlook pregledajte vanjski DNS SRV zapise. Umjesto toga ga samo ispituje interne DNS SRV zapise i zatim pokušava se povezati s IP adresu internog grupe aplikacija.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, instalirajte sljedeće kumulativno ažuriranje:
2536678 Opis ažuriranja za sastanak konferencijski Live dodatak za Outlook: možda 2011
Zaobilazno rješenje
Da biste zaobišli taj problem, Udaljeni korisnik ručno konfigurirati postavke korisničkih računa.
Status
Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".
