Testiranje veze ne uspijeva Udaljeni korisnik koristi automatske konfiguracije u konferencijski dodatak za Office Outlook

Simptomi

Razmotrite sljedeći scenarij:

  • Imate okruženje koje je Microsoft Exchange Server i Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 uveden.Napomena  Ovo okruženje imati Podijeli postavili sustav DNS (Domain Name).

  • Udaljeni korisnik prijavi na Outlook 2007.

  • Udaljeni korisnik pritisne naredbu Korisničke račune pod karticom konferenciju u programu Outlook 2007.

  • Udaljeni korisnik provjerava podaci korisničkog računa ispravnost u dijaloškom okviru Korisničke račune .

  • Udaljeni korisnik klikne gumb Napredne postavke veze u dijaloškom okviru Korisničke račune .

  • Udaljeni korisnik provjerava automatske konfiguracije postavljena u dijaloškom okviru Napredne postavke veze .

  • Udaljeni korisnik klikne gumb Testiranje veze u dijaloškom okviru Korisničke račune .

U scenariju Udaljeni korisnik prima sljedeću poruku o pogrešci:

Nije moguće povezati s poslužiteljem jer informacije u dijaloškom okviru korisnički računi možda neispravan ili nepravilno oblikovana.  Molimo provjerite ispravnost ove informacije, a zatim kliknite Testiranje veze.  Ako se i dalje ne možete povezati, poslužitelj možda nije dostupan.

Napomena Taj se problem pojavljuje i u drugim verzijama programa Outlook.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje jer konferencijski dodatak za Office Outlook pregledajte vanjski DNS SRV zapise. Umjesto toga ga samo ispituje interne DNS SRV zapise i zatim pokušava se povezati s IP adresu internog grupe aplikacija.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, instalirajte sljedeće kumulativno ažuriranje:

Opis ažuriranja za sastanak konferencijski Live dodatak za Outlook: možda 2011

Zaobilazno rješenje

Da biste zaobišli taj problem, Udaljeni korisnik ručno konfigurirati postavke korisničkih računa.

Status

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×