Simptomi

U aplikaciji Windows 10 može doći do pogreške na plavom zaslonu prilikom prijenosa datoteka putem mreže velike brzine, uključujući 5G mobilne mreže, pri brzinama od 1,5 gigabita u sekundi (Gbps) kada se upravljački program kartice mrežnog sučelja temelji na modelu NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX).

Neke pogreške plavog zaslona prijavljene u ovom scenariju obuhvaćaju sljedeće:

  • PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)

  • KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)

Većina scenarija mreže velike brzine, uključujući videozapise visoke razlučivosti ili igre ili preuzimanje datoteka, obično se izvoditi brzinom ispod 1,0 Gbps i taj problem ne utječe.  No brzine prijenosa datoteka više od 1,5 Gbps mogu se postići u scenarijima osmišljenima za maksimiziranje brzine, primjerice prilikom izvođenja testa brzine putem mobilne mreže 5G. 

Uzrok

Primljeni paketi obrađuju se u grupama, a kada su te grupe dovoljno velike, jedan sloj u mrežnom snopu dijeli ih u podskupove, a njihovo stanje predmemorira se u podskupovima. Zbog poznatog problema s Windows, predmemorirano stanje može postati neispravno.

Status

Microsoft je potvrdio da je to problem u Windows 10 i radi na objavljivanju rješenja u budućem Windows ažuriranju.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.