Podrška za Internet Explorer obustavljena je 15. lipnja 2022.
Internet Explorer 11 trajno je onemogućen putem programa Microsoft Edge Update na nekim verzijama sustava Windows 10. Ako je za bilo koje web-mjesto koje posjetite potreban Internet Explorer 11, možete ga ponovno učitati pomoću načina rada preglednika Internet Explorer u pregledniku Microsoft Edge. Preporučujemo da koristite Microsoft Edge za brže, sigurnije i modernije iskustvo pregledavanja weba.
UVOD
U ovom se članku opisuje kako otkloniti poteškoće s preglednikom Internet Explorer kada ga koristite za pristup Microsoft 365.
POSTUPAK
Otklanjanje osnovnih problema
Da biste otklonili osnovne probleme vezane uz Microsoft 365, slijedite ove smjernice:
-
Provjerite ispunjava li računalo sistemske preduvjete. Dodatne informacije potražite u članku Sistemski preduvjeti za Microsoft 365 i Office.
-
Provjerite jeste li instalirali sva važna ažuriranja na računalu.
-
Provjerite je li na računalu instaliran Windows operacijski sustav koji Microsoft podržava.
-
Pokušajte koristiti drugi korisnički ID. Time se provjerava je li problem povezan s Microsoft 365 korisničkim računom.
-
Pokušajte koristiti neki drugi Windows ili Macintosh račun. Time se provjerava je li problem povezan s korisničkim profilom.
-
Pokušajte koristiti drugo računalo. Time se provjerava je li problem povezan s računalom.
Otklanjanje poteškoća s nekim uobičajenim porukama o pogreškama
Poruka o pogrešci 1
Kada pokušate pristupiti sigurnoj web-stranici, dobit ćete jednu od sljedećih poruka o pogrešci:
Internet Explorer ne može prikazati web-stranicu.
Ovu stranicu nije moguće prikazati.
Da biste zaobišli taj problem, slijedite ove korake:
-
Zatvorite sve aktivne prozore u pregledniku Internet Explorer.
-
Otvorite Internet Explorer.
-
Na izborniku Alati kliknite Internetske mogućnosti.
-
U dijaloškom okviru Internetske mogućnosti kliknite karticu Dodatno.
-
U području Sigurnost na popisu Postavke provjerite je li odabrana mogućnost Koristi TLS 1.0.
-
Kliknite U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Internetske mogućnosti.
Poruka o pogrešci 2
Kada pokušate pristupiti web-stranici, prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci:
Vaše sigurnosne postavke ne dopuštaju web-mjestima korištenje ActiveX kontrole instalirane na računalu. Ova se stranica možda neće ispravno prikazati. Kliknite ovdje za mogućnosti...
-
Zatvorite sve aktivne prozore u pregledniku Internet Explorer.
-
Otvorite Internet Explorer.
-
Na izborniku Alati kliknite Internetske mogućnosti.
-
U dijaloškom okviru Internetske mogućnosti kliknite karticu Sigurnost.
-
U odjeljku Odabir zone za prikaz ili promjenu sigurnosnih postavki kliknite Pouzdana web-mjesta.
-
U odjeljku Razina sigurnosti za ovu zonu kliknite Prilagođena razina.
-
Na Postavke u odjeljku ActiveX kontrole i dodaci provjerite jesu li sljedeće postavke konfigurirane na sljedeći način:
-
U odjeljku Ponašanja binarnih datoteka iskripti odaberite Omogući (ako već nije odabrana).
-
U odjeljku Preuzmi potpisane ActiveX kontrole odaberite Pitaj (ako već nije odabrana).
-
U odjeljku ActiveX kontrole i dodaci odaberite Omogući (ako već nije odabrana).
-
U odjeljku ActiveX skripte označene kao sigurne za skriptiranje*, odaberite Omogući (ako već nije odabrana).
-
-
U odjeljku Ostalo odaberiteOmogući za postavku Pokretanje aplikacija i nesigurnih datoteka (ako već nije odabrana).
-
Kliknite U redu, a zatim ponovno U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Internetske mogućnosti.
Poruka o pogrešci 3
Kada pokušate preuzeti datoteku s web-mjesta, prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci:
Vaše trenutne sigurnosne postavke ne dopuštaju preuzimanje ove datoteke.
-
Zatvorite sve aktivne instance preglednika Internet Explorer.
-
Otvorite Internet Explorer.
-
Na izborniku Alati kliknite Internetske mogućnosti.
-
U dijaloškom okviru Internetske mogućnosti kliknite karticu Sigurnost.
-
U odjeljku Odabir zone za prikaz ili promjenu sigurnosnih postavki kliknite Pouzdana web-mjesta.
-
U odjeljku Razina sigurnosti za ovu zonu kliknite Prilagođena razina.
-
Na Postavke u odjeljku Preuzimanja odaberite Omogući za postavku Preuzimanja datoteke (ako već nije odabrana).
-
Kliknite U redu, a zatim ponovno U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Internetske mogućnosti.
Poruka o pogrešci 4
Kada web-stranici pokušate pristupiti pomoću preglednika Internet Explorer 8 na računalu sa sustavom Windows XP, prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci:
:-( nešto nije u redu Nažalost, trenutno ne možemo dohvatiti te podatke. Pokušajte ponovno poslije. Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se službi za podršku.
Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
-
U pregledniku Internet Explorer 8 na izborniku Alati kliknite Internetske mogućnosti, a zatim karticu Dodatno .
-
U Postavke području Sigurnost potvrdite okvir Omogući podršku za native XMLHTTP, a zatim kliknite U redu.
-
Zatvorite sve aktivne instance preglednika Internet Explorer, a zatim otvorite Internet Explorer.
Dodatne informacije o najnovijim preduvjetima preglednika za Microsoft 365 potražite u članku Sistemski preduvjeti za Microsoft 365 i Office.
Sadržaj kao što su izbornici i tablice ne prikazuje se na Microsoft 365 portalu
-
Zatvorite sve aktivne instance preglednika Internet Explorer.
-
Otvorite Internet Explorer.
-
Na izborniku Alati kliknite Internetske mogućnosti.
-
U dijaloškom okviru Internetske mogućnosti kliknite karticu Sigurnost.
-
U odjeljku Odabir zone za prikaz ili promjenu sigurnosnih postavki kliknite Pouzdana web-mjesta.
-
U odjeljku Razina sigurnosti za ovu zonu kliknite Prilagođena razina.
-
Na Postavke u odjeljku Skriptiranje kliknite Omogući za postavku Aktivno skriptiranje (ako već nije odabrana).
-
Kliknite U redu, a zatim ponovno U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Internetske mogućnosti.
Resursi za otklanjanje poteškoća s preglednikom Internet Explorer
Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća s preglednikom Internet Explorer potražite u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:
967897 Nije moguće pristupiti nekim web-mjestima u pregledniku Internet Explorer Proizvodi drugih proizvođača o kojima se govori u ovom članku proizvode tvrtke koje su neovisne o Microsoftu. Microsoft ne daje nikakva jamstva, implicirana ni na neki drugi način, o performansama ili pouzdanosti tih proizvoda.I dalje vam je potrebna pomoć? Idite na Microsoftovu zajednicu.
