Važno: Saznajte kako se zaštititi od prijevara tehničke podrške. Prijevare tehničke podrške predstavljaju problem cijele industrije gdje prevaranti koriste taktike zastrašivanja da bi vas naveli na plaćanja nepotrebnih usluga tehničke podrške. Pomoćniku omogućite povezivanje s uređajem samo ako ste pokrenuli interakciju izravnim obraćanjem Microsoftovoj podršci. Ako ste vi ili netko koga poznajete pogođeni prijevarom tehničke podrške, prijavite je pomoću obrasca prijevare tehničke podrške.
Saznajte što je obuhvaćeno ažuriranjima aplikacije Brza pomoć, koju možete preuzeti i instalirati iz trgovine Microsoft Store.
Izdane verzije za Brza pomoć (aplikacija Iz trgovine Store)
Novosti
-
Dodana je podrška za uređaje ugrađene u arhitekturu ARM64.
Novosti
-
Različiti ispravci programskih pogrešaka koji poboljšavaju performanse aplikacije.
Novosti
-
Sada možete koristiti poboljšano sučelje za čavrljanje koje održava kontinuiranu nit svih poruka i pruža podršku za posebne znakove i dodatne jezike, uključujući kineski i arapski.
Novosti
-
Otvorite Brza pomoć izbornik Start na izborniku Start Windows 11 odaberite Start > Sve aplikacije > Brza pomoć.
-
Novi pojednostavnjeni tijek veze radi bržeg povezivanja.
-
Prebacivanje između zajedničkog korištenja zaslona i potpune kontrole tijekom sesije da biste dali ili dobili pomoć na željeni način.
-
Pomoću novog laserskog pokazivača označite ikonu, izbornik ili bilo što drugo na zaslonu.
-
Dodana je podrška za tamni način rada.
Riješeni problemi
-
Nakon instalacije kumulativnog ažuriranja 2023-02 za Windows 11 verziju 22H2 (KB 5022845), Brza pomoć se može instalirati iz Trgovine bez prikazivanja upita Kontrola korisničkog računa (UAC).
Riješeni problemi
-
Različiti ispravci programskih pogrešaka koji poboljšavaju performanse aplikacije.
Riješeni problemi
-
Riješili smo problem koji je korisnicima onemogućio otvaranje više Brza pomoć sesija istodobno.
-
Dodali smo podršku za navigaciju tipkovnicom. Osoba koja pomaže sada se može kretati po zaslonu druge osobe i izaći iz njega bez miša. Napomena: Da biste uklonili fokus sa zaslona druge osobe, pritisnite Ctrl + tabulator.
Riješeni problemi
-
Dodali smo podršku za zvuk u aplikaciju. Osoba koja pomaže sada može čuti zvuk s računala druge osobe.
-
Riješili smo problem s provjerom autentičnosti koji je nekim korisnicima uzrokovao pogrešku Pokušajte ponovno kasnije kada se pokušaju prijaviti.
Riješeni problemi
-
Riješen je problem zbog kojeg je aplikacija pokrenuta bez fokusa, što je spriječilo da navigacija tipkovnicom i čitači zaslona rade na pokretanju.
-
Ažurirana je potrebna verzija OS-a na Windows 10 međuverziju 19041.0 ili noviju. (To se može prikazati u odjeljku Sistemski preduvjeti stranice aplikacije u trgovini Microsoft Store.)