Sažetak
Ožičena Ethernet veza omogućuje vam brzu internetsku vezu – jedan kraj Ethernet kabela priključite na usmjerivač kod kuće, a drugi na Ethernet priključak na PC-ju sa sustavom Windows. Ako PC nema Ethernet priključak, ali želite isprobati tu mogućnost, razmislite o nabavi prilagodnika USB na Ethernet.
Ako koristite Ethernet vezu i ne možete se povezati s internetom, možete isprobati nekoliko stvari da biste riješili problem i uspostavili vezu.
Pokretanje alata koji uklanja pogreške s mrežom
Ako koristite uređaj sa sustavom Windows 11, započnite pokretanjem automatiziranog alata za otklanjanje poteškoća s mrežom i internetom u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, preskočite na korake za otklanjanje poteškoća.
Na kućnom usmjerivaču
Prvo isprobajte sljedećih nekoliko načina uz koje ćete možda riješiti ili suziti područje problema s povezivanjem.
Provjera Ethernet kabela i veze
Provjerite je li Ethernet kabel čvrsto priključen u Ethernet priključak na usmjerivaču i PC-ju sa sustavom Windows. Provjerite je li Ethernet kabel na usmjerivaču priključen u ispravan Ethernet priključak – a ne u internetski priključak kojim se spajaju modem i usmjerivač.
Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a u blizini imate drugi, probajte drugim Ethernet kabelom da vidite funkcionira li to. Ako da, možda se radi o problemu s prvim kabelom.
Ponovno pokrenite modem i bežični usmjerivač
Na taj će se način stvoriti nova veza s vašim davateljem internetskih usluga (ISP-om) Kada to učinite, svi korisnici povezani s vašom Wi-Fi mrežom privremeno će izgubiti vezu. Postupak ponovnog pokretanja modema i usmjerivača može se razlikovati, ali evo općih koraka.
Napomena
Ako imate uređaj koji je istovremeno i modem i Wi-Fi usmjerivač, trebate slijediti korake za samo jedan uređaj.
- Isključite kabel za napajanje usmjerivača iz izvora napajanja.
- Isključite kabel za napajanje modema iz izvora napajanja. Neki modemi imaju pričuvnu bateriju. Ako odspojite modem, a žaruljica ostane uključena, izvadite bateriju iz modema.
- Pričekajte najmanje 30-ak sekundi. Ako ste morali ukloniti bateriju iz modema, vratite je.
- Ponovno priključite modem na izvor napajanja. Žaruljice na modemu će treptati. Pričekajte da prestanu treptati.
- Ponovno priključite usmjerivač na izvor napajanja. Pričekajte nekoliko minuta da se modem i usmjerivač u potpunosti uključe. Stanje pripravnosti možete prepoznati po statusnim žaruljicama na tim uređajima.
- Na PC-ju se pokušajte ponovno povezati putem Ethernet veze.
Na PC-ju
Provjera stanja mreže
Otvorite postavke
>& internet. Provjerite status Ethernet veze pri vrhu zaslona.
- Ispod naziva mrežne veze trebalo bi pisati Povezano .
Ako se pojavi pogreška, kao što je ona koja kaže da je potrebno poduzeti akciju, odaberite Ethernet da biste pogledali postavke Ethernet veze.
Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a u blizini imate drugi, probajte drugim Ethernet kabelom da vidite funkcionira li to. Ako da, možda se radi o problemu s prvim kabelom.
Povežite se s Wi-Fi
Ako je usmjerivač Wi-Fi usmjerivač, pokušajte se povezati s Wi-Fi i provjerite možete li se povezati. To može učiniti dvije stvari – pomoći će vam uspostaviti internetsku vezu i suziti uzrok problema. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje s Wi-Fi mrežom u sustavu Windows.
Pokretanje mrežnih naredbi
Probajte pokrenuti ove mrežne naredbe da biste ručno ponovno postavili TCP/IP stog, otpustili i obnovili IP adresu te ispraznili i ponovno postavili predmemoriju prevoditelja DNS klijenta:
Na programskoj traci odaberite Pretraživanje i upišite Naredbeni redak. Prikazat će se gumb Naredbeni redak. S desne strane odaberite Pokreni kao administrator>Da.
U naredbenom retku pokrenite sljedeće naredbe po navedenom redoslijedu pa provjerite je li to uklonilo problem s vezom:
- Upišite netsh winsock reset i odaberite Enter.
- Upišite netsh int ip reset i odaberite Enter.
- Upišite ipconfig /release i odaberite Enter.
- Upišite ipconfig /renew i odaberite Enter.
- Upišite ipconfig /flushdns i odaberite Enter.
Deinstalacija upravljačkog programa mrežne kartice za Ethernet
Ako prethodni koraci nisu riješili problem, pokušajte deinstalirati upravljački program mrežne kartice, pa ponovno pokrenite računalo. Sustav Windows automatski će instalirati najnoviji upravljački program. Razmislite o tom pristupu ako je mrežna veza prestala ispravno funkcionirati nakon nedavnog ažuriranja.
Prije deinstalacije provjerite imate li na raspolaganju sigurnosnu kopiju upravljačkih programa u pričuvi. Posjetite proizvođačevo web-mjesto i odande preuzmite najnovije upravljačke programe za mrežnu karticu. Ako se PC ne može povezati s internetom, upravljački program morat ćete preuzeti na drugi PC te ga spremiti na USB izbrisivi pogon da biste ga mogli instalirati na svoj PC. Trebat će vam naziv proizvođača PC-ja te naziv ili broj modela.
- Na programskoj traci odaberite Traži, upišite Upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.
- Proširite odjeljak Mrežni prilagodnici i pronađite Ethernet mrežni prilagodnik za svoj uređaj.
- Odaberite mrežni prilagodnik, pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša), a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj> Potvrdni okvir >Pokušaj uklanjanja upravljačkog programa za ovaj uređajDeinstaliraj.
- Nakon deinstalacije upravljačkog programa, odaberite gumb Start
> s logotipom Uključi/isključi,
>za uključivanje, ponovno pokretanje.
Kada se PC ponovno pokrene, Windows će automatski potražiti i instalirati upravljački program za mrežnu karticu. Provjerite je li to riješilo problem s vezom. Ako Windows automatski ne instalira upravljački program, pokušajte instalirati sigurnosnu kopiju upravljačkog programa koju ste spremili prije deinstalacije.
Vraćanje izvornih mrežnih postavki
Ponovno postavljanje mreže trebao bi biti zadnji korak. Ako vam navedeni koraci ne pomognu u uspostavljanju veze, razmislite o ovom rješenju.
To može pomoći u rješavanju problema s vezom koje biste mogli imati nakon nadogradnje sa sustava Windows 10 na Windows 11. Također može pomoći riješiti problem u slučaju kada se možete povezati s internetom, ali ne i sa zajedničkim mrežnim pogonima. Vraćanjem izvornih mrežnih postavki uklonit će se sve instalirane mrežne kartice i njihove postavke. Kada se PC ponovno pokrene, ponovno će se instalirati svi mrežni prilagodnici sa svojim zadanim postavkama.
Odaberite gumb Start , a zatim unesite postavke. Odaberite >& internet.
- Odaberite Napredne postavke> mrežePonovno postavljanje mreže.
Na zaslonu Vraćanje izvornih postavki mreže odaberite Vrati izvorno odmah Da> da biste potvrdili.
Pričekajte da se PC ponovno pokrene da biste provjerili je li to riješilo problem.
Napomena
- Nakon ponovnog postavljanja mreže možda će biti potrebno ponovno instalirati i postaviti drugi mrežni softver koji ste koristili, primjerice klijentski softver za VPN ili virtualne prekidače za Hyper-V (ako koristite taj ili neki drugi softver za mrežnu virtualizaciju).
- Ponovno postavljanje mreže možda neku od vaših mrežnih veza postavi u način privatnog mrežnog profila. Kada je postavljen privatni mrežni profil, vaš PC nije vidljiv drugim PC-jevima ni uređajima na mreži, što može pridonijeti njegovoj zaštiti. Da biste koristili profil privatne mreže, pogledajte odjeljak Osnovne mrežne postavke i zadaci.
Na drugom PC-ju
Pokušajte se povezati s istom mrežom na drugom uređaju
Ako u kući imate drugi PC sa sustavom Windows i prilagodnik USB na Ethernet, pokušajte se povezati s pomoću tog PC-ja. Ako se možete povezati, uzrok problema je vjerojatno prvo računalo. Ako se ne možete povezati s Ethernet mrežom ni na jednom PC-ju, možda postoji problem s usmjerivačem, davateljem internetskih usluga ili prilagodnikom USB-a na Ethernet.
Napomena
-
Podrška za Windows 10 završila je 14. listopada 2025.
- Nakon 14. listopada 2025. Microsoft više neće pružati besplatna ažuriranja softvera putem servisa Windows Update, tehničku pomoć ni sigurnosne popravke za Windows 10. PC će i dalje funkcionirati, ali preporučujemo prelazak na Windows 11.
-
Saznajte više
Sažetak
Ožičena Ethernet veza omogućuje vam brzu internetsku vezu – jedan kraj Ethernet kabela priključite na usmjerivač kod kuće, a drugi na Ethernet priključak na PC-ju sa sustavom Windows. Ako PC nema Ethernet priključak, ali želite isprobati tu mogućnost, razmislite o nabavi prilagodnika USB na Ethernet.
Ako koristite Ethernet vezu i ne možete se povezati s internetom, možete isprobati nekoliko stvari da biste riješili problem i uspostavili vezu.
Pokretanje alata koji uklanja pogreške s mrežom
Započnite pokretanjem automatiziranog alata koji uklanja pogreške s mrežom u aplikaciji Postavke. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, preskočite na korake za otklanjanje poteškoća.
- Odaberite Start>Postavke>Mreža i Internet.
- Na izborniku s lijeve strane odaberite Status .
- Pomaknite se prema dolje i odaberite Alat za otklanjanje poteškoća s mrežom.
- Otvorit će se novi prozor pod nazivom Otklanjanje poteškoća . Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
Na kućnom usmjerivaču
Prvo isprobajte sljedećih nekoliko načina uz koje ćete možda riješiti ili suziti područje problema s povezivanjem.
Provjera Ethernet kabela i veze
Provjerite je li Ethernet kabel čvrsto priključen u Ethernet priključak na usmjerivaču i PC-ju sa sustavom Windows. Provjerite je li Ethernet kabel na usmjerivaču priključen u ispravan Ethernet priključak – a ne u internetski priključak kojim se spajaju modem i usmjerivač.
Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a u blizini imate drugi, probajte drugim Ethernet kabelom da vidite funkcionira li to. Ako da, možda se radi o problemu s prvim kabelom.
Ponovno pokrenite modem i bežični usmjerivač
Na taj će se način stvoriti nova veza s vašim davateljem internetskih usluga (ISP-om) Kada to učinite, svi korisnici povezani s vašom Wi-Fi mrežom privremeno će izgubiti vezu. Postupak ponovnog pokretanja modema i usmjerivača može se razlikovati, ali evo općih koraka.
Napomena
Ako imate uređaj koji je istovremeno i modem i Wi-Fi usmjerivač, trebate slijediti korake za samo jedan uređaj.
- Isključite kabel za napajanje usmjerivača iz izvora napajanja.
- Isključite kabel za napajanje modema iz izvora napajanja. Neki modemi imaju pričuvnu bateriju. Ako odspojite modem, a žaruljica ostane uključena, izvadite bateriju iz modema.
- Pričekajte najmanje 30-ak sekundi. Ako ste morali ukloniti bateriju iz modema, vratite je.
- Ponovno priključite modem na izvor napajanja. Žaruljice na modemu će treptati. Pričekajte da prestanu treptati.
- Ponovno priključite usmjerivač na izvor napajanja. Pričekajte nekoliko minuta da se modem i usmjerivač u potpunosti uključe. Stanje pripravnosti možete prepoznati po statusnim žaruljicama na tim uređajima.
- Na PC-ju se pokušajte ponovno povezati putem Ethernet veze.
Na PC-ju
Provjera stanja mreže
Otvorite postavke>& internet. Provjerite status Ethernet veze pri vrhu zaslona.
- Trebao bi prikazati Povezani ste s internetom ispod mrežne veze.
Ako se pojavi pogreška, kao što je ona koja kaže da je potrebno poduzeti akciju, odaberite Ethernet da biste pogledali postavke Ethernet veze.
Ako jedan Ethernet kabel ne funkcionira, a u blizini imate drugi, probajte drugim Ethernet kabelom da vidite funkcionira li to. Ako da, možda se radi o problemu s prvim kabelom.
Povežite se s Wi-Fi
Ako je usmjerivač Wi-Fi usmjerivač, pokušajte se povezati s Wi-Fi i provjerite možete li se povezati. To može učiniti dvije stvari – pomoći će vam uspostaviti internetsku vezu i suziti uzrok problema. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje s Wi-Fi mrežom u sustavu Windows.
Pokretanje mrežnih naredbi
Probajte pokrenuti ove mrežne naredbe da biste ručno ponovno postavili TCP/IP stog, otpustili i obnovili IP adresu te ispraznili i ponovno postavili predmemoriju prevoditelja DNS klijenta:
Na programskoj traci odaberite Pretraživanje i upišite Naredbeni redak. Prikazat će se gumb Naredbeni redak. S desne strane odaberite Pokreni kao administrator>Da.
U naredbenom retku pokrenite sljedeće naredbe po navedenom redoslijedu pa provjerite je li to uklonilo problem s vezom:
- Upišite netsh winsock reset i odaberite Enter.
- Upišite netsh int ip reset i odaberite Enter.
- Upišite ipconfig /release i odaberite Enter.
- Upišite ipconfig /renew i odaberite Enter.
- Upišite ipconfig /flushdns i odaberite Enter.
Deinstalacija upravljačkog programa mrežne kartice za Ethernet
Ako prethodni koraci nisu riješili problem, pokušajte deinstalirati upravljački program mrežne kartice, pa ponovno pokrenite računalo. Sustav Windows automatski će instalirati najnoviji upravljački program. Razmislite o tom pristupu ako je mrežna veza prestala ispravno funkcionirati nakon nedavnog ažuriranja.
Prije deinstalacije provjerite imate li na raspolaganju sigurnosnu kopiju upravljačkih programa u pričuvi. Posjetite proizvođačevo web-mjesto i odande preuzmite najnovije upravljačke programe za mrežnu karticu. Ako se PC ne može povezati s internetom, upravljački program morat ćete preuzeti na drugi PC te ga spremiti na USB izbrisivi pogon da biste ga mogli instalirati na svoj PC. Trebat će vam naziv proizvođača PC-ja te naziv ili broj modela.
- Na programskoj traci odaberite Traži, upišite Upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.
- Proširite odjeljak Mrežni prilagodnici i pronađite Ethernet mrežni prilagodnik za svoj uređaj.
- Odaberite mrežni prilagodnik, pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša), a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj> Potvrdni okvir >Pokušaj uklanjanja upravljačkog programa za ovaj uređajDeinstaliraj.
- Nakon deinstalacije upravljačkog programa, odaberite gumb Start> s logotipom Uključi/isključi,>za uključivanje, ponovno pokretanje.
Kada se PC ponovno pokrene, Windows će automatski potražiti i instalirati upravljački program za mrežnu karticu. Provjerite je li to riješilo problem s vezom. Ako Windows automatski ne instalira upravljački program, pokušajte instalirati sigurnosnu kopiju upravljačkog programa koju ste spremili prije deinstalacije.
Vraćanje izvornih mrežnih postavki
Ponovno postavljanje mreže trebao bi biti zadnji korak. Ako vam navedeni koraci ne pomognu u uspostavljanju veze, razmislite o ovom rješenju.
To može pomoći u rješavanju problema s vezom koje biste mogli imati nakon nadogradnje sa sustava Windows 10 na Windows 11. Također može pomoći riješiti problem u slučaju kada se možete povezati s internetom, ali ne i sa zajedničkim mrežnim pogonima. Vraćanjem izvornih mrežnih postavki uklonit će se sve instalirane mrežne kartice i njihove postavke. Kada se PC ponovno pokrene, ponovno će se instalirati svi mrežni prilagodnici sa svojim zadanim postavkama.
Odaberite gumb Start , a zatim unesite postavke. Odaberite PostavkeAplikacija>Mreža & internet
-
Odaberite Status Vraćanje>izvornih mreža.
Na zaslonu Vraćanje izvornih postavki mreže odaberite Vrati izvorno odmah Da> da biste potvrdili.
Pričekajte da se PC ponovno pokrene da biste provjerili je li to riješilo problem.
Napomena
- Nakon ponovnog postavljanja mreže možda će biti potrebno ponovno instalirati i postaviti drugi mrežni softver koji ste koristili, primjerice klijentski softver za VPN ili virtualne prekidače za Hyper-V (ako koristite taj ili neki drugi softver za mrežnu virtualizaciju).
- Ponovno postavljanje mreže možda neku od vaših mrežnih veza postavi u način privatnog mrežnog profila. Kada je postavljen privatni mrežni profil, vaš PC nije vidljiv drugim PC-jevima ni uređajima na mreži, što može pridonijeti njegovoj zaštiti. Da biste koristili profil privatne mreže, pogledajte odjeljak Osnovne mrežne postavke i zadaci.
Na drugom PC-ju
Pokušajte se povezati s istom mrežom na drugom uređaju
Ako u kući imate drugi PC sa sustavom Windows i prilagodnik USB na Ethernet, pokušajte se povezati s pomoću tog PC-ja. Ako se možete povezati, uzrok problema je vjerojatno prvo računalo. Ako se ne možete povezati s Ethernet mrežom ni na jednom PC-ju, možda postoji problem s usmjerivačem, davateljem internetskih usluga ili prilagodnikom USB-a na Ethernet.
