Napomena
Probleme s dodirnim pločicama potražite u članku Rješavanje problema s dodirnom pločicom u sustavu Windows.
Imate problema s uređajem? Provjerite je li sve pravilno povezano, je li uređaj priključen u izvor napajanja te je li pravilno postavljen.
Provjera hardvera
- Odspojite USB kabele i pričekajte da Windows ukloni upravljački program pa uređaj ponovno priključite.
- Pokušajte koristiti drugi USB priključak na PC-ju.
- Ako ste PC i uređaj povezali putem USB koncentratora, provjerite je li uključen u napajanje. Ako i dalje ne funkcionira, pokušajte ukloniti USB koncentrator i priključiti uređaj izravno u USB priključak na PC-ju.
- Provjerite ne postoje li na kabelima oštećenja.
- Provjerite jesu li baterije u uređajima koji se napajaju putem njih u potpunosti napunjene te nisu li stare.
- Provjerite ne blokira li prljavština tipke ili senzore.
Provjera bežičnih veza
- Na dnu bežičnog uređaja potražite tipku za ponovno postavljanje. Ponovnim postavljanjem uređaja prekinut će se i ponovno uspostaviti bežična veza. USB prijamnik za vaš uređaj možda isto sadrži tipku za ponovno postavljanje.
- Kad je riječ o bežičnim USB uređajima, možda će biti dovoljno da jednostavno isključite bežični USB prijamnik, pričekate otprilike deset sekundi pa ga ponovno priključite u USB priključak. Bežična bi se veza trebala ponovno uspostaviti.
- Ako bežični uređaj koristi Bluetooth vezu, moguća rješenja potražite u članku Rješavanje problema s tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows .
Provjera funkcioniraju li miš i tipkovnica
Ako vam se čini da je uređaj u potpunosti prestao funkcionirati (ne svijetli žaruljica dok je uređaj priključen na izvor napajanja, pokazivač se ne miče ili ne pojavljuje na zaslonu), povežite uređaj s drugim PC-jem i provjerite funkcionira li s njim. Ako uređaj ne funkcionira ni drugim PC-jem, možda ćete ga morati zamijeniti.
Napomena
Neki uređaji neće funkcionirati ako ne instalirate upravljački program. Prilikom testiranja uređaja na drugom PC-ju provjerite imate li instaliran odgovarajući upravljački program za uređaj.
Upravljački programi za alat za otklanjanje poteškoća s hardverom
Ažuriranje upravljačkog programa pomoću servisa Windows Update
U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite provjeri ima li ažuriranja, a zatim s popisa rezultata odaberite Provjera dostupnosti ažuriranja.
U odjeljku Windows Update odaberite Provjera dostupnosti ažuriranja. Windows Update obavijestit će vas ako su vam potrebna ažuriranja ili ne i jesu li najnovija ažuriranja uspješno instalirana.
Možda nema dostupnih ažuriranja za upravljačke programe.
Samoinicijativno preuzimanje i instaliranje upravljačkog programa
- U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.
- Na popisu hardverskih kategorija pronađite uređaj koji želite ažurirati, a zatim dvokliknite naziv uređaja.
- Kliknite karticu Upravljački program, Ažuriraj upravljački program, a zatim slijedite upute.