Podrška za Windows 8.1 je obustavljena.
Podrška za Windows 8.1 obustavljena je 10. siječnja 2023. Preporučujemo da prijeđete na PC sa sustavom Windows 11 kako biste nastavili primati sigurnosna ažuriranja tvrtke Microsoft.
Napomena: Informacije o ovoj temi u članku Windows 11 ili Windows 10 potražite u članku Mogućnosti oporavka u sustavu Windows.
Ako imate problema s PC-jem, možete učiniti sljedeće:
-
Osvježite PC, čime ponovno instalirate Windows i zadržavate svoje osobne datoteke i postavke. Osvježavanjem također zadržavate aplikacije koje ste dobili s PC-jem te aplikacije koje ste instalirali iz trgovine Microsoft Store.
-
Vratite računalo na zadane postavke, čime se ponovno instalira Windows, no brišu se vaše datoteke, postavke i aplikacije (osim aplikacija isporučenih uz PC).
-
Vratite PC (na ranije stanje), čime se poništavaju vaše nedavne promjene sustava.
Ako imate problema s pokretanjem PC-ja, pročitajte članak Postavke pokretanja sustava Windows (uključujući siguran način rada) i idite na odjeljak "Pristup postavkama pokretanja sustava Windows u okruženju Windows Recovery Environment". Putem okruženja Windows Recovery Environment možete osvježiti ili vratiti računalo na zadane postavke ili u ranije stanje.
Ako želite sigurnosno kopirati i vratiti osobne datoteke, pročitajte članak Sigurnosno kopiranje PC-ja sa sustavom Windows.
Prije početka osvježavanja ili vraćanja PC-ja na zadane postavke
Kad jednom započnete osvježavanje ili vraćanje PC-ja na zadane postavke, postupak će se u većini slučajeva sam završiti. No ako su sustavu Windows potrebne neke datoteke kojih nema, morat ćete umetnuti medij za oporavak, a to je najčešće DVD disk ili USB pogon. U tom slučaju potreban pribor ovisi o PC-ju.
Ako ste PC dobili sa sustavom Windows 8.1 ili Windows RT 8.1, bit će vam potrebni diskovi ili USB pogon koji ste dobili uz PC. Pročitajte informacije koje ste dobili s PC-jem da biste doznali je li proizvođač računala priložio te diskove ili medije. U nekim ćete ih slučajevima možda trebati stvoriti prilikom prvog postavljanja PC-ja.
Ako nemate nište od navedenog, možete ih izraditi ako imate USB pogon od 16 GB ili veći. Pogon za oporavak može vam pomoći pri otklanjanju poteškoća i rješavanju problema s PC-jem, čak i ako se računalo ne može pokrenuti. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje USB pogona za oporavak.
Ako ste PC nadogradili na Windows 8.1 ili Windows RT 8.1 pomoću DVD-a, upotrijebite taj disk. Ako nemate medije za Windows 8.1 ili Windows RT 8.1, obratite se Microsoftovoj podršci.
Osvježavanje, vraćanje na zadane postavke ili u ranije stanje
Odaberite nešto od sljedećeg ako su vam potrebne detaljnije informacije.
Ako PC više ne funkcionira kao nekad, a ne znate zašto, možete ga osvježiti tako da pritom ne izbrišete nijednu osobnu datoteku niti promijenite svoje postavke.
Napomena: Ako ste PC nadogradili sa sustava Windows 8 na Windows 8.1 i na njemu se nalazi particija za oporavak za Windows 8, osvježavanjem PC-ja on će se vratiti na Windows 8. Nakon osvježavanja morat ćete nadograditi na Windows 8.1.
Upozorenje: Aplikacije koje ste instalirali s web-mjesta i DVD-ova bit će uklonjene. Aplikacije koje ste dobili s PC-jem i one koje ste instalirali iz trgovine Microsoft Store ponovno će se instalirati. Windows nakon osvježavanja PC-ja na radnu površinu smješta popis uklonjenih aplikacija.
Osvježavanje PC-ja
-
Prijeđite prstom od desnog ruba zaslona ulijevo, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja.
(Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, kliknite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja.) -
Dodirnite ili kliknite Ažuriranje i oporavak, a zatim Oporavak.
-
U odjeljku Osvježavanje PC-ja bez promjena datoteka dodirnite ili kliknite Početak rada.
-
Slijedite upute na zaslonu.
Ako želite reciklirati PC, pokloniti ga ili jednostavno krenuti ispočetka, možete ga u potpunosti vratiti na zadane postavke. Time se uklanja sve i ponovno se instalira Windows.
Napomena: Ako ste PC nadogradili sa sustava Windows 8 na Windows 8.1 i na njemu se nalazi particija za oporavak za Windows 8, vraćanjem računala na zadane postavke on će se vratiti na Windows 8. Nakon vraćanja na zadane postavke morat ćete nadograditi na Windows 8.1.
Upozorenje: Time ćete izbrisati sve osobne datoteke i vratiti postavke na zadane. Uklonit će se sve aplikacije koje ste instalirali. Ponovno će se instalirati samo aplikacije koje ste dobili s PC-jem.
Vraćanje PC-ja na zadane postavke
-
Prijeđite prstom od desnog ruba zaslona ulijevo, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja.
(Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, kliknite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja.) -
Dodirnite ili kliknite Ažuriranje i oporavak, a zatim Oporavak.
-
U odjeljku Uklanjanje svega i ponovna instalacija sustava Windows dodirnite ili kliknite stavku Početak rada.
-
Slijedite upute na zaslonu.
Napomena: Morat ćete odabrati želite li podatke izbrisati brzo ili temeljito. Ako se odlučite za brzo brisanje podataka, neki od njih možda će se moći oporaviti pomoću posebnog softvera. Ako se pak odlučite za temeljito brisanje podataka, postupak će trajati dulje, ali će vjerojatnost oporavka podataka biti mnogo manja.
Ako mislite da nedavno instalirana aplikacija ili upravljački program uzrokuju probleme s PC-jem, Windows možete vratiti na neku raniju vremensku točku koja se naziva i točkom vraćanja. Vraćanjem sustava ne mijenjaju se osobne datoteke, no možda će se ukloniti nedavno instalirane aplikacije i upravljački programi.
Napomene:
-
Vraćanje sustava nije dostupno za Windows RT 8.1.
-
Windows automatski stvara točku vraćanja prilikom instalacije novih aplikacija za stolno računalo i ažuriranja sustava Windows ako je zadnja točka vraćanja starija od sedam dana. Točku vraćanja kada god poželite možete i sami stvoriti.
Vraćanje PC-ja na raniju vremensku točku
-
Prijeđite prstom od desnog ruba zaslona ulijevo, a zatim dodirnite Pretraživanje.
(Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona, pomaknite ga prema dolje, a zatim kliknite Pretraživanje). -
U okvir za pretraživanje unesite upravljačka ploča, a zatim dodirnite ili kliknite Upravljačka ploča.
-
U okvir za pretraživanje upravljačke ploče unesite oporavak, a zatim dodirnite ili kliknite Oporavak.
-
Dodirnite ili kliknite Otvori vraćanje sustava i slijedite upute.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć pri osvježavanju, ponovnom postavljanju ili vraćanju PC-ja, na stranicama zajednice za popravak i oporavak na forumu sustava Windows potražite rješenja za probleme na koje su nailazili.
