Prazan zaslon, koji se često naziva "crni zaslon" zbog njegova izgleda, može se pojaviti u sustavu Windows iz nekoliko razloga. Bez obzira na to događa li se pri pokretanju, nakon prijave ili nakon ažuriranja, ovaj će vam vodič pomoći prepoznati uzrok i riješiti problem.
Napomena: Poruke o pogreškama na crnom zaslonu, npr. "Uređaj je naišao na problem i mora se ponovno pokrenuti", pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s neočekivanim ponovnim pokretanjem sustava Windows i zaustavljanje pogrešaka koda. Ako imate uređaj Surface, pogledajte članak Surface se ne uključuje ni ne pokreće.
U sljedećim situacijama mogli biste naići na prazan zaslon u sustavu Windows:
-
Prazan zaslon s pokazivačem: Često je uzrok problema s procesom ili upravljačkim programom sustava Windows koji je u zastoju.
-
Prazan zaslon prilikom prijave: Može biti rezultat neispravne konfiguracije izlaza prikaza ili oštećenih korisničkih profila.
-
Prazan zaslon nakon ažuriranja: Često su povezani s nekompatibilnim upravljačkim programima ili nepotpunim ažuriranjima.
-
Prazan zaslon s trepćućim pokazivačem: To je zato što UEIF (ili BIOS) ne može pronaći uređaj za pokretanje.
Evo nekih osnovnih koraka koje možete pokušati riješiti problemima s praznim zaslonom u sustavu Windows:
-
Provjeri veze: Provjerite je li uređaj u potpunosti napunjen i/ili priključen na napajanje. Ako koristite vanjski monitor, provjerite je li monitor povezan, priključen i uključen.
-
Aktiviranje zaslona: Pritisnite Windows + Ctrl + Shift + B da biste ponovno postavili upravljački program grafičke kartice. Ako je zaslon uspješan, trebali biste čuti zvučni signal ili treperenje zaslona.
-
Provjera načina prikaza: Pritisnite Windows + P, zatim ponovno dodirnite P i pritisnite Enter da biste se pomicali kroz način prikaza (npr. samo zaslon PC-ja, dupliciranje, proširivanje)
-
Koristite Ctrl + Alt + Del: Ako se prikaže sigurnosni zaslon, pokušajte pokrenuti upravitelj zadataka i ponovno pokrenuti Windows Explorer.
-
Prisilno ponovno pokretanje: Gumb za uključivanje i isključivanje oslobodite 20 sekundi.
Evo naprednih detaljnih koraka za otklanjanje poteškoća s praznim zaslonom u sustavu Windows:
1. Provjera hardverskih Connections
-
Provjerite jesu li svi kabeli (HDMI, DisplayPort, VGA) sigurno povezani.
-
Isprobajte drugi monitor ili kabel da biste isključili probleme s hardverom.
-
Ako koristite prijenosno računalo, odspojite vanjske zaslone i periferne uređaje
2. Pokretanje u sigurnom načinu rada (ako je zaslon prazan)
-
Prisilno isključite PC tako da držite gumb za uključivanje i isključivanje 10 sekundi.
-
Ponavljajte postupak od 2 do 3 puta dok Windows ne uđe u način rada za oporavak.
-
Idite na Otklanjanje poteškoća > napredne mogućnosti > postavke pokretanja > ponovno pokretanje.
-
Pritisnite F5 da biste se pokrenuli u siguran način rada s mrežom.
3. Ažuriranje ili vraćanje grafičkih upravljačkih programa
-
U sigurnom načinu rada otvorite Upravitelj uređaja.
-
Proširite odjeljak Videoprilagodnici, desnom tipkom miša kliknite GPU, a zatim odaberite Ažuriranje upravljačkog programa.
-
Ako je problem započeo nakon ažuriranja, odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa
4. Ponovno pokrenite Windows Explorer (Ako se na praznom zaslonu prikazuje pokazivač)
-
Pritisnite Ctrl + Shift + Esc da bite otvorili upravitelj zadataka.
-
Pronađite Windows Explorer, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim odaberite Ponovno pokreni.
-
Ako nije na popisu, idite na Datoteka > Pokreni novi zadatak, upišiteexplorer.exe, a zatim pritisnite Enter
5. Izvođenje vraćanja sustava (Ako je problem nedavno počeo)
-
Pokretanje u sigurnom načinu rada ilinačinu rada za oporavak.
-
Idite na Otklanjanje poteškoća > napredne mogućnosti > vraćanje sustava.
-
Odaberite točku vraćanja prije početka problema
